Avaliação TripAdvisor
Baseada em 925 avaliações
Ver todosO Buzios Beach Resort está situado em Armação dos Búzios, Rio de Janeiro. NAS PROXIMIDADES: Localizado na Praia de Tucuns, o Buzios Beach Resort está a apenas 15 minutos do centro da cidade e dos principais pontos turísticos como a Rua das Pedras e a Orla Bardot. O Aeroporto...
Mais sobre o hotel
Pessimo atendimento
Uma decepção o check in foi horrivel, fomos mal tratados a recepcionista era péssima, encontrei um verme na minha comida. Os moveis do quarto todos empenados e com cheiro de mofo. Faltou luz no meu quarto e quando liguei para a recepção para reclamar desligaram na minha cara. Para quem vai buscar paz e descanso não vale a pena.
Maravilhoso!
Não sei como tem gente que reclama desse Resort, chega a ser ingratidão. Gente, o Resort serve petiscos, cerveja Petra, e caipirinha das 11h da manhã as 19;00 A VONTADE! Não tem miséria, Bebidas são a vontade, tem máquina de bebidas para se servir a vontade, o café da manhã é farto! Almoço e jantar você não sabe o que escolher. O lugar é lindíssimo, a piscina perde de vista, limpíssima. Os quartos, os móveis já são antigos, mas nada que atrapalhe sua estadia. A limpeza dos quartos deixa um pouco a desejar,tem que melhorar nesse quesito. Tem carrinhos de golfe para levar as pessoas idosas, ou com dificuldade de locomoção em qualquer lugar do hotel, inclusive usam para chek in e chek out, basta solicitar. A praia, o mar é agitado, mas é linda, está faltando uma limpeza aos redores , você encontra descartáveis na areia, não custa contratar pessoas para fazer essa limpeza. O entretenimento é excelente! A equipe está de parabéns! Tio coxinha,tia bombom, tio Russo, tio sorriso e os demais!!! Tem hidro, Aqua dance,arco e flecha, diversas brincadeiras... entretenimento para as crianças o dia inteiro, inclusive de 20:00 as 22:00 a equipe fica com seu filho fazendo diversas atividades. A única coisa que tenho que reclamar é da empresa que comprou o resorts a WAM, eles ficam te esperando na porta do restaurante, aí te abordam dizendo que e para fazer uma pesquisa (realmente eles te dão o passeio de escuna para Conhecer praias de Búzios)... aí dizem, que você vai ganhar um passeio caso assista a palestra 30 minutos, vem um consultor,te leva para conhecer como será as novas acomodações do novo resort, te engabelam, falta te pegar no colo de gentileza,aí te apresenta hotéis do grupo em todo o Brasil, e tentam te vender um apartamento no Resort, dizendo que você será proprietário e blá blá blá... Você fala que vai pensar e eles vem com marketing agressivo, querem fazer você fechar o contrato ali na hora, quando você fala que não, o tratamento é diferente, a gerente que apresenta a proposta é arrogante e já não te dão atenção de como era antes. Ridículo. Mas ganhei o passeio! , he he he he. Fora isso, tudo perfeito! Recomendo e voltarei com minha família.
Decepção
Cheguei no resort no dia 12/3/2020 no dia do meu aniversário, e ao chegar recebi o maior presente que poderia, minha reserva não estava no sistema, após 20 minutos aguardando me colocarão em um quarto totalmente horrível sujo e com cheiro de mofo me recusei a ficar fui até a recepção, lá tentarão me por em outro quarto, fico mais 20/30 min aguardando o rapaz para me levar ao quarto, após está espera, ele chega e diz para a recepcionista que o casal que ele havia levado tinha gostado do quarto,ela olha e diz mas o casal e este, enfim depois de outro quarto totalmente sujo parede com catarro e mofo, consegui ficar após uma crise de choro, pois era meu aniversário e eu tinha feito um plano e que foi por água abaixo, afinal agora somente ano que vem, isso se Deus me permitir. Fato que o resort está abandonado escadas soltas paredes sujas, restaurante idem comidas sem paladar repetitivas... muito frustrante, tinha lá uma equipe da empresa WAM a que disseram que comprarão o resort para dar um upgrade, tomara pois a área e linda uma pena que foi abandonada. Péssimo está foto foi do quarto que eu me propus a ficar pois já estava esgotada, pois cheguei as 19:00 e só consegui entrar neste quarto as 21:30 acreditem!!!
Um lugar de entretenimento e diversão
Desde da nossa chegada á saída, fomos muito bem tratados. Os quartos têm seus acessos por uma pista, por onde trafegam carrinhos de golfe, assim não se via hóspedes carregando malas, isso foi sim, muito bem planejado. Já as camas, de casal, poderiam ser inteiriças, pois uniram duas camas de solteirão, e o sofá cama, esse não foi utilizado, acabando um casal com criança dormindo juntos na mesma cama. Já o restaurante, era sempre muito bem abastecido com muitas variedades, tanto nas refeições salgadas, quanto nas sobremesas, sempre deliciosas! O dia todo é sempre repleto de atividades entretenimento, ninguém
Desorganização sem tamanho!
Uma desorganização sem tamanho! Os funcionários parecem não querer realizar o atendimento. Restaurante cheio nós horários de refeições e nunca tem carrinho disponível para locomoção! Telefone dos quartos não funciona o hotel disponibiliza um sofá cama que mais parece uma máquina de tortura! Meu quarto era no segundo andar,eu estava com duas crianças e em um quarto horrível "perto do mar" após várias tentativas de troca, a atendente Kiara,que muito simpática,junto com a gerente de plantão Jessica também muito simpática nós ofereceram um quarto para troca,sendo que eu já havia visto outros dois quartos,Quando fui ver o terceiro,a atendente kiara me acompanhou até o quarto junto com um mensageiro a um quarto excelente e ainda me permitiu ficar na piscina enquanto eles realizavam p processo de troca! Literalmente salvaram minha estadia! Hotel possui uma recreação maravilhosa tanto para adultos quanto para crianças,programação ótima! Comida muito boa ( apesar do quão cheio fica o restaurante ) as solicitações de toalhas etc demoram um pouco mas chegam,no check out não peguei fila,mas vi que as malas são demoradas,levei as minhas por conta própria. Em si,esperamos que a administração mude e reforma os quartos,eu vi uns que pareciam muito bons mas eram de proprietários,o lugar mais parece condomínio do que um resort. A brinquedoteca é uma boa opção,fraca...mas boa. Os jogos são pagos,boliche e outros brinquedos também.a cada minuto tem um funcionario te abordando e te convidando a uma palestra...vc troca de roupa e eles te abordam! Me prometeram uma cortesia e até hoje nunca tive! Eu não voltaria ao lugar,mas não foi de todo ruim.