Não se aceitam animais de estimação ou de serviço.
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*O cancelamento grátis é válido até 14 dias após a compra (com exceção do dia do check-in ou check-in em semanas de feriados). Após este prazo, será aplicada uma multa de 20%.
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*Se você optar pelos créditos para utilizar em futuras viagens, poderá efetuar o cancelamento gratuito (com exceção do dia do check-in e semanas de feriados) até a véspera do check-in - sem qualquer cobrança de multa.
Avaliação TripAdvisor
Baseada em 1611 avaliações
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Cancelamento grátis
Excelente Hotel
Um hotel muito bem Localizado , próximo a casa rosada e ao Puerto Madeiro ! Alimentação deliciosa e acomodações amplas e confortáveis ! A internet do hotel funciona muito bem e fica próximo à rua Florida para quem deseja compras.
Viagem para Reveillon no Intercontinental Buenos Aires decepcionante
Todos os anos viajamos para comemorar o Ano Novo fora do Brasil. Neste ano escolhemos o Intercontinental Buenos Aires por já conhecer a rede pelo Mundo e ser frequentadora desde 2006. De 2018/2019 passamos no hotel Intercontinental de Mendoza e foi muito bom! Porém não podemos falar o mesmo do tratamento que recebemos por parte da funcionária Sofía Calvo Pugliesea. A festa de Ano Novo contemplava um menu com coquetel, seis pratos e sobremesas. Informei a Sra Sofia de que havia realizado uma cirurgia recentemente e que, infelizmente, não poderia desfrutar da ceia completa, porém a razão da viagem era justamente a festa. Não faria sentido nos hospedarmos em um hotel 5 estrelas para passarmos a virada do ano sozinhos. Solicitamos a participação no evento, pois era a razão da viagem, comemorar a passagem de ano com alegria e boa música. Porém, a mesma foi irredutível e informou que somente poderíamos ingressar na festa após a meia-noite!!!! Tentamos negociar um valor menor para participarmos sem consumir, mas não conseguimos. Para nossa decepção e constrangimento, passamos sozinhos no bar do hotel, com duas taças de espumante, brindamos a sós. Toda expectativa de uma passagem de ano feliz foi desfeita. Jamais havia passado por tal situação. Sentimento de revolta e falta de respeito com o hóspede habitual da rede IHG. Conseguiram nos fazer um início de ano triste! Lamentável...
Péssimo serviço de café da manhã
Apesar de ter gostado do hotel, não coloquei avaliação máxima por causa da equipe do café da manhã. Os funcionários do café são extremamente mal educados ao contrário dos demais funcionários do hotel. Em um dia da estadia um funcionário não serviu café para minha família. Penso que um hotel de uma cadeia internacional deveria modernizar seu sistema de café da manhã e colocar o sistema self service para que os próprios hóspedes se sirvam evitando que algum funcionário mal intencionado e sem profissionalismo atrapalhe o serviço da hospedagem.
Qualidade de atendimento
O trabalho de toda a equipe para resolver os problemas de alergia a caseína do leite e a ovos que temos na família fez com que a experiência de ficar por doze dias na cidade fosse excepcional, sem acarretar em qualquer episódio desagradável ou constrangedor. Excelente serviço por parte dos funcionários do hotel, somado à notória cortesia do povo argentino.
Hotel ótimo e confortável
O Hotel é muito bonito, quartos amplos, limpos e bem cuidados. Café da manhã é maravilhoso! Existem tomadas para o padrão Brasil. Localização é central e muito boa. Ficamos hospedados duas vezes em julho e nas duas vezes ocorreu tudo bem na estadia, check in e check out