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Avaliação TripAdvisor
Baseado em 14940 avaliação
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A elegância do Secrets The Vine Cancun está rodeada pelas águas cristalinas do Mar Caribe e das praias de areia branca e fina da paradisíaca cidade de Cancun. Esse fino e moderno hotel, só para adultos, combina a natureza da Península de Yucatán com a elegância e o conceito Unlimited-Luxury®
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A elegância do Secrets The Vine Cancun está rodeada pelas águas cristalinas do Mar Caribe e das praias de areia branca e fina da paradisíaca cidade de Cancun. Esse fino e moderno hotel, só para adultos, combina a natureza da Península de Yucatán com a elegância e o conceito Unlimited-Luxury®
Saída até: 12:00
TripAdvisor
Excelente
11849
Muito Bom
1991
Bom
686
Razoável
225
Ruim
189
Negócios
471
Romântica
9482
Viagem a sós
357
Família
1317
Viagem com amigos
1872
Atendimento
Custo-benefício
Limpeza
Localização
Qualidade do sono
Quartos
Avaliou em 1 de Setembro de 2021
Passamos uma semana maravilhosa, relaxante - a pscina com borda infinita de frente pro mar , os drinks, os restaurantes, o atendimento, tudo perfeito! Ambiente muito sofisticado, restaurantes sem fila, tudo muito vip. Voltaria com certeza!
adrianasH6662OP
Avaliou em 30 de Agosto de 2021
Hotel de excelente nível! Qualidade inquestionável! Variedade de bares e restaurantes, atrações como piano, guitarra, saxofone! Café da manhã variadíssimo, almoço excelente, podendo optar por lanches em alguns locais além do restaurante principal! Diversidade de restaurantes para jantar, com gastronomia refinada! Só ficamos decepcionados com o atendimento no restaurante Mexicano, uma pena, porque nos outros hotéis são os que melhor atendem! Inúmeras piscinas, muito agradáveis, algumas com recreação! O mar é muito agitado, não dá para aproveitar, mas é lindo de se admirar, de perto, das piscinas e do quarto! Não recomendamos o Transfer indicado pelo Hotel- AMSTAR!! É Horrível!! Nunca tivemos um tratamento tão ruim em nenhuma empresa de transporte de qualquer outro hotel! Após mais de 24 horas em viagem, chegando ao aeroporto, não havia ninguém da empresa Amstar, ficamos 1 hora correndo atrás de quem eram e implorando para nos levarem ao hotel. Fizemos inúmeras reclamações, mas um empurrava para outro! O Hotel não deveria indicar, colocar em seu site essa empresa, porque depõe contra o Hotel!
Halina_Regina
Avaliou em 28 de Agosto de 2021
Voltamos no hotel porque tivemos uma experiência ótima em 2015, mas realmente deixou bastante a desejar. Chegamos um dia após o Grace e o hotel estava sujo e bagunçado, demos um desconto. Era nosso aniversário e também estávamos na área VIP do hotel. Nosso quarto não foi limpo por 3 dias. O lençol tinha “bolinhas”, os amenities não foram repostos. Os funcionários mal humorados nos restaurantes e bares. Comida não estava boa. Davam atendimento especial para quem compra os vinhos do hotel, que tem preços exorbitantes. Algo como 5 vezes o preço do Brasil. Funcionários tentando o tempo todo vender serviços adicionais. Uma pena.
271eduardat
Avaliou em 13 de Agosto de 2021
O hotel tem atendido e superado todas as nossas espectativas. Angel da Equipe de entretenimento noa deh atividades até mesmo nos dias de chuva. Braulio fez a melhor marguerita que já tomamos e Tony o Concierge nos auxiliou em tudo.
giuseppeugozapparoli
Avaliou em 11 de Julho de 2021
Que lugar incrível. Nota 10 para tudo, o quarto, a comida, o ambiente. Os funcionários são espetacular, parabéns em especial para César Mendicuti👏👏👏 que cordialidade incrivel, atendimento formidável, educação, parabéns ao resort ótimo funcionário. Parabéns também Hayek, Diana e ao Giuvunce.
perlamacedo60