Wish Suite
A suíte mais luxuosa do hotel, que acomoda até quatro pessoas, possui espaço de 60m², com conforto ideal ...
A suíte mais luxuosa do hotel, que acomoda até quatro pessoas, possui espaço de 60m², com conforto ideal para suas férias. A acomodação possui duas varandas, salas de estar e jantar, escrivaninha e mesa com 6 cadeiras, TV LCD à cabo, closet, cofre digital, banheiro com 2 duchas, ducha higiênica, banheira de hidromassagem e cama box tamanho 2mX2m.
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política de cancelamento
A política de cancelamento de cada quarto deste hotel será exibida após a escolha da data
Comodidades do quarto:
- Mini-Bar
- Frigobar
- Roupão de Banho
- Tv de tela Plano / Plasma / LCD
- Internet Wireless
- Cofre
- Banheiro privado
- Jacuzzi / hidromassagem
- Televisão
- Telefone
- Serviço de Despertar
Comodidades do quarto:
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Max 4 adultos
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Max 2 crianças -
até -1 anos
Excelente
Muito bom, todos os funcionários atenciosos, principalmente a camareira Lucilene, muito simpática. O café da manhã é bom, apesar do sistema a la carte, vc pode escolher o que deseja por um menu, devido à pandemia. Os ambientes e o quarto são limpos e organizados. A piscina interna é preciso agendar por uma hora, devido à pandemia. Boa área externa para fazer caminhada ou corrida. Boa localização, próximo à rua principal de Gramado. Eu recomendo este hotel e voltaria a me hospedar.
Estadia de Lua de Mel no Wish Serrano
Lugar excepcional, os colaboradores do hotel são todos muito cordiais e atenciosos, o resort é fantástico, possui piscina coberta e piscina externa, possui pista de caminhada e quadras esportivas, a piscina externa fica num local em balanço junto com pinheiros Araucária, tem um espaço com jardim e fonte do amor com bancos para apreciar o local, o café da manhã é maravilhoso e os quartos são todos muito confortáveis.
Excelente
Todos são muito simpáticos e solicitos! Amei todos os atendentes. Desde a recepção ao restaurante Garda e o Forneria di Como. Maravilhosa a experiência! Todos sempre nos servindo com muito carinho e muita atenção. Obrigada a todos.
Experiência Incrível no Wish Serrano
Tivemos uma experiência incrível. Após a reserva tive o primeiro contato com o concierge do hotel. O Sr Albano, que foi muito atencioso e prestativo, assim como toda a equipe do hotel. Todos sempre muito educados e atenciosos. Café da manhã sensacional. A cama gigante, tudo muito limpo, cheiroso e organizado. Recomendo e com certeza quando retornar a gramado, voltarei a me hospedar no Wish Serrano. Bem localizado e ainda tem piscina aquecida para quem quer aproveitar o hotel.
Decepção total
quei uns 9 dias no começo de março , época de pandemia , decidi me isolar um pouco. Viajo muito mundo afora e tenho ficado em hotéis dos mais diversos (desde alto padrão até uns mais simples) mas este hotel realmente foi uma decepção para o que oferece. O Hotel tem uma infraestrutura muito linda e bem cuidada , o pessoal é simpático; porém apesar de que tínhamos bem poucos hóspedes o serviço de cozinha e limpeza foram realmente decepcionantes : 1) um dia meu jantar veio em uma panela que estava enferrujada e suja por dentro . Tive que me queixar na gerência o problema foi resolvido tardiamente. 2) em outro dia meu jantar veio com uma garrafa térmica que tinha água quente , está veio com restos de café e turvo , mal lavado . (Esse foi o penúltimo dia , nem me queixei pois já estava de saída e decepção total ). 3) o pessoal não fazia a limpeza do quarto completamente, em mais de uma ocasião tive que chamar atenção em relação a isso. 4) vi o pessoal fazer a faxina sem máscara, asunto que é muito delicado principalmente nestes tempos de pandemia. 5) na saída (no check out) ninguém te ajuda a carregar a mala (embora eu tinha uma única mala porém senti falta de atenção ). Conclusão: muita propaganda e não compensa pelo alto valor pago . Você encontra melhores lugares por inclusive menores preços .