Wyndham Gramado Termas Resort & Spa

Avaliação TripAdvisor

Baseado em 1310 avaliação

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*** WYNDHAM GRAMADO: ÚNICO HOTEL EM GRAMADO COM ÁGUAS TERMAIS *** Localizado em meio à natureza, cercado por vales e montanhas, o Wyndham Gramado Termas Resort & SPA, proporciona experiências únicas e oferece serviços de alto nível a todos os seus visitantes. Está a menos de 6 km do centro do munic...

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STANDARD

Os apartamentos Standard são aconchegantes, com lareira elétrica, que traz todo o charme do frio da cidade para seu apartamento, conta com c...

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Política de Cancelamento

Comodidades do quarto:

Máx 2 adultos

- até 12 anos

Reserva imediata

SUPERIOR CASAL ADAPTADO

Os apartamentos Superior são aconchegantes, com lareira elétrica, que traz todo o charme do frio da cidade para seu apartamento, conta com c...

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Política de Cancelamento

Comodidades do quarto:

Máx 3 adultos

Máx 2 crianças

- até 12 anos

Reserva imediata

SUPERIOR CASAL + SOFA

Os apartamentos Superior são aconchegantes, com lareira elétrica, que traz todo o charme do frio da cidade para seu apartamento, conta com c...

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Comodidades do quarto:

Máx 3 adultos

Máx 3 crianças

- até 12 anos

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SUPERIOR TWIN + SOFA

Os apartamentos Superior são aconchegantes, com lareira elétrica, que traz todo o charme do frio da cidade para seu apartamento, conta com d...

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Comodidades do quarto:

Máx 3 adultos

Máx 3 crianças

- até 12 anos

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SUITE 2 QUARTOS

Os apartamentos Suite possuem dois quartos privativos com Cama Queen Size, Sofá-cama e duas camas de solteiro, dando privacidade às famílias...

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Comodidades do quarto:

Máx 5 adultos

Máx 3 crianças

- até 12 anos

Reserva imediata

Informações do estabelecimento

*** WYNDHAM GRAMADO: ÚNICO HOTEL EM GRAMADO COM ÁGUAS TERMAIS *** Localizado em meio à natureza, cercado por vales e montanhas, o Wyndham Gramado Termas Resort & SPA, proporciona experiências únicas e oferece serviços de alto nível a todos os seus visitantes. Está a menos de 6 km do centro do município, o que proporciona aos hóspedes a opção de sossego, lazer ou diversão na hora que quiserem. O resort é ao lado do Acquamotion, parque de águas termais, e muito próximo ao Snowland, o único parque de neve indoor das Américas, que além de neve o ano inteiro possui também uma exclusiva pista de sk...

Mais detalhes
Entrada a partir de: 15:00

Saída até: 12:00

Comodidades do estabelecimento

Serviços de recepção
Serviços/Sala de BagagemRecepção 24 horas
Berço disponível a pedidoQuartos para DeficientesAceita os principais cartões de créditoEquipe PoliglotaJacuzzi
Serviços de limpeza / Lavanderia
Lavanderia/Limpeza a secoServiço de limpeza diário
Áreas comuns
Sala de tvSala de Jogos
Acomodação
Serviço de Quarto 24 horas
Comida / Bebida
BarRestauranteRestaurante BuffetCyber PointServiço de Quarto 24 horasServiços de Cocktails
Opções de transporte
Bar de PiscinaEstacionamentoEstacionamento com manobrista
Piscina e comodidades de bem-estar
PiscinaPiscina ExteriorAcademia de ginástica gratuitaMassagens a PedidoPiscina InteriorServiço de MassagensSPA
Atividades
Mesa de BilharMini Golfe
Comodidades / Instalações para negócios
SaunaBusiness Center
Diversos
ElevadorFree WifiAcessibilidade para Cadeira de Rodas
Lojas
Loja de Lembranças
Entretenimento e serviços para famílias
Kids Club

Avaliação dos hóspedes

TripAdvisor

Pontuação dos viajantes
  • Excelente

    848

  • Muito Bom

    200

  • Bom

    120

  • Razoável

    70

  • Ruim

    72

Perfil dos viajantes
  • Negócios

    25

  • Romântica

    227

  • Viagem a sós

    7

  • Família

    842

  • Viagem com amigos

    48

Resumo das pontuações
  • Atendimento

  • Custo-benefício

  • Limpeza

  • Localização

  • Qualidade do sono

  • Quartos

Péssimo hotel

Avaliou em 6 de dezembro de 2021

Péssimo hotel. Precisamos trocar de quarto por duas vezes por falta de manutenção do sofá cama. Funcionários muito mal treinados. Precisei pedir para abrir a porta do salão de jogos pq quando cheguei com a minha enteada estava fechada. Até ir para a portaria e voltar, imagino que alguém tenha aberto. O coordenador ou gerente que desceu comigo sequer me deu bom dia e olhou com uma cara feia quando a porta abriu. Outra situação que demonstra falta de treinamento foi quando a máquina de café pelo segundo dia consecutivo não estava funcionando, meu marido perguntou para um funcionário se a máquina de uma outra estação estava funcionando, de forma rude ele respondeu, vai lá e olha você Surreal!!! Não vale um dia no hotel.

374priscillag

Cada vez pior. Frustrante

Avaliou em 3 de dezembro de 2021

Em.nossa terceira estada neste hotel, ficaram.evidentes a piora na qualidade e o descaso com os hóspedes. Os mesmos problemas anteriormente identificados (e, inclusive, informados à Administração, à época) se agravaram, sem nenhum sinal de providências. Ou seja, o que estava ruim, ficou pior. Como exemplos, a desorganização e a ineficiência no estacionamento (terceirizado, e sem.nenhum zelo.por parte do hotel), que se acentua pela descortesia e grosseria no atendimento. Aglomeração à entrada do hotel, onde hóspedes aguardam.seus carros, esperam.para entregar ou receber chaves, chegam ou saem.do hotel. Um tumulto sem fim. Não há qualquer ajuda para retirar bagagem.do carro, nem para levá-la. O check in é igualmente demorado, confuso e pouco receptivo. Não parece que se está em um.hotel, mas em um caos absoluto. Há vendedores inoportunos e inconvenientes que abordam hóspedes para "ofertas". O aplicativo informado para serviços tem.falhas que só ficam evidentes no dia seguinte, em que nada do que se solicitou acontece. O hóspede é invisível e praticamente um estorvo para os funcionários. Serviço péssimo e ineficiente. Há hóspedes, "proprietários", convidados, locatários de aplicativos, dentre outros, o que agrava a Babel do caos. Apesar de a construção ser recente, com boas instalações, piscinas termais e alguns raros colaboradores simpáticos e eficientes, o resultado é de frustração, desconforto e insatisfação. Se a expectativa for baixa, ok. Mas, para um.hotel supostamente de rede internacional, deixa muito a desejar. E, pelo visto, só piora.

MHOBR

Mesmo com localização afastada do centro, uma ótima opção

Avaliou em 2 de dezembro de 2021

Chegando no resort, chama atenção a beleza da edificação. Ao adentrar o recinto, somos muito bem atendidos na recepção. Após o check in fomos para o quarto e nos surpreendemos com o conforto dos mesmos. No dia seguinte aproveitamos um ótimo café da manha, com várias ótimas opções. Quanto às piscinas e serviços relacionados, experimentamos um ótimo descanso nessas. O único problema, de fato, é a demora para entrega do carro. Mesmo sendo uma empresa terceira, focada nesse serviço, e o pagamento ser feito a parte do valor da estadia, há situações de atraso. Como ponto positivo também há a proximidade com o Snowland e o Acquamotion. Ideal para quem quer descansar em Gramado.

Jonas B

2 motivos que me fazem não retornar

Avaliou em 28 de novembro de 2021

A estrutura do hotel é excelente, está novo, quartos e camas muito boas, academia excelente usei por dois dias. Agora tem dois pontos negativos críticos que me fazem não querer retornar em nenhuma hipótese: 1 - não tem estacionamento, vc tem que pagar pra uma.emoresq terceirizada que não tem a capacidade de atender a demanda do número alto de clientes do hotel, gerando esperas as vezes de 10 a 20 minutos para retirar o carro e até mesmo na chegada um tráfego intenso na porta gerando perigo para crianças, resumindo além de ter q pagar é estressante e perigoso. 2 - localização bem distante da cidade, quem não tca com carro alugado irá sofrer, eu aluguei e achei bem ruim ser tão afastado. Não voltarei, tem diversas opções próximas ao centro, com preços semelhantes ou mais baixos e ainda sem esse problema absurdo do estacionamento, pesisma experiência.

julianol910

Não compensa leiam tudo

Avaliou em 25 de novembro de 2021

tive que escrever essa avaliação , vamos la , essa é minha quarta vez em gramado nos ultimos 5 anos . todas as vezes fiquei em hoteis mais proximos a região central e dessa vez resolvi mudar . sobre o hotel :Lindo ! aparamento ( pequeno) banheiro sem ventilação , não tem uma cadeira , uma caneta , um copo , diz se tratar de um resort e 90% dos hospedes são familias , nem talher de plastico pra uma emergencia a noite e você tiver que dar algo pra criança , tem área baby mas quem quer sair do quarto 22 hrs pra andar nesse hotel enorme atras de área baby????????? frigobar não há reposição , ja nao tem nada , a agua que tem não é reposta piscinas boas , OK . nada do outro mundo . jacuzzi , só vi ... nem sei se estava funcionando . café da manhã: na minha opinião OK , bem farto e organizado , horario marcado por um aplicativo do hotel que só funciona quando você esta na recepção (não gostei) recepção linda e constantemente lotada , você não consegue sentar pra amarrar o tenis de uma criança , creio que seja devido a época do natal luz estacionamento : caro! mas o pior não é isso , são manobristas e voc~e tem que esperar muitooooooooo tempo pelo carro , voce ate desanima de passar no hotel se for algo mais rapido e voltar a sair porque é muito complicado . pra deixar , pra pegar , quem derá se o problema fossem os 25 reais da diária agora preciso ressaltar , o HOTEL É LONGE , e muito longe de tudo . E?????? não tem uber , voce espera 20 / 25 minutos um uber se tudo der certo , iso saindo do hotel , pra voltar você reza , reza muito . a hora que eles veem pra onde voce esta indo eles cancelam a corrida , pode se preparar pra passar muita raiva . passei tanta que aluguei um carro no meio da viagem , nao tinha como acessar esse hotel , preço de uber pro centro e na faixa de r$30 , a nao ser que você saia de la 8:00 da manha . sinceramente ????? bom hotel , pelo preço da diária NÃO COMPENSA , voce fica totalmente preso , tudo la tem que marcar por causa da pandemia , o hotel é enorme , muita muita gente logo voce esta sujeito a essas limitaçoes , tem uma infinidade de hoteis menores , mais proximos ao centro e com preços que compensam . se vc quer ir pra descansar e não sair de la , é um bom lugar , caso contrario não caiam nessa

ccrisms