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Localizado em meio à natureza, cercado por vales e montanhas, o Wyndham Gramado Termas Resort & SPA, proporciona experiências únicas e oferece serviços de alto nível a todos os seus visitantes. Está a menos de 6 km do centro do município, o que proporciona aos hóspedes a opção de...
Mais sobre o hotelLocalizado em meio à natureza, cercado por vales e montanhas, o Wyndham Gramado Termas Resort & SPA, proporciona experiências únicas e oferece serviços de alto nível a todos os seus visitantes. Está a menos de 6 km do centro do município, o que proporciona aos hóspedes a opção de sossego, lazer ou diversão na hora que quiserem. O resort é muito próximo ao Snowland, o único parque de neve indoor das Américas, que além de neve o ano inteiro possui também uma exclusiva pista de ski e snowboard. Pensado para proporcionar o melhor do lazer para toda a família, o empreendimento oferece estrutura completa e serviços de qualidade. Com 464 apartamentos que variam de 26 m² a 35 m², divididos em duas categorias (Superior e Suíte), a arquitetura do resort segue o estilo europeu da cidade, com recepção e room service 24h, wi-fi gratuito, serviço de concierge, restaurante, piscina coberta, descoberta e infantil, academia de ginástica, sala de cinema, jacuzzi, mirante, bar na piscina, cafeteria, sala cyber para jogos adolescentes, sala de jogos para adultos e crianças, além de kids club e brinquedoteca para as menores. *ATENÇÃO: Neste momento, todas as áreas de lazer dos hotéis da cidade não estarão em funcionamento de acordo com o Decreto Municipal 103/2020.
Valores referentes a impostos e taxas administrativas já estãoincluídos no momento da finalização da compra, no site do Hurb(não sendo necessário, após a finalização da compra, o pagamento de nenhum tipo de taxa).
Serviços/Sala de Bagagem
Lavandaria/Limpeza a seco
Sala de TV
Sala de Jogos
Bar
Restaurante
Restaurante Buffet
Cyber Point
Bar de Piscina
Estacionamento com manobrista
Piscina
Piscina exterior
Academia de ginástica gratuita
Mesa de bilhar
Mini Golfe
Sala de reuniões
Elevador
Free WiFi
Loja de Lembranças
Kids Club
Avaliação TripAdvisor
Baseada em 1189 avaliações
Pontuação dos viajantes
Perfil dos viajantes
Resumo das pontuações
Uma decepção!
Estive com minha família em junho de 2021 no hotel e não pretendo voltar lá ! O café da manhã é super fraco ! O quarto é confortável, mas o serviço e os colaboradores são péssimos . O room service não funciona . Precisei ir na recepção fazer os pedidos pq o telefone nunca atendia . O jantar chegou gelado . Pedimos taças para vinho e nos entregaram taças de acrílico , pq as de vidro são só para os vinhos comprados no hotel . Inaceitável, né?!
Super recomendo
Maravilhoso, passamos o final de semana do dia dos namorados, atendeu todas as nossas expectativas, café da manhã com muitas opções, piscina e jacuzzi bem quentinhas e limpas, só não gostei de cobrarem 25,00 a diária do estacionamento e achei estranho não terem taças de vinho, o resto tudo ótimo.
Péssima experiência
Atendimento péssimo! Não podiam trazer nem uma água até o quarto! Pareciam que estavam te atendendo por obrigação! Não recomendo e não voltarei Os quartos são simples Uma lareira falsa O banheiro é bom até A cama é pequena
Whyndham Gramado
O hotel é novo, muito confortável e limpo. Café da manhã organizado e com variedade. Os funcionários são educados, porém nota-se o déficit no número do staff, provavelmente por conta da pandemia. A fila da tapioca e omelete era constante. A TV funciona pela Internet e às vezes cai. Piscina maravilhosa, porém senti falta de serviço de bar mais efetivo. Tanto o café quanto a piscina devem ser agendados, o que evita aglomeração. Camareiras educadas e a limpeza do quarto é ótima. Sugiro verificarem os dispensers do banheiro sempre, para reposição. Vale muito a pena. Voltarei.
Minha segunda casa...
Estive hospedada novamente na Wyndham Gramado Termas, e foi incrível. Desta vez resolvi levar meus pais para conhecerem o resort, e eles ficaram deslumbrados... o atendimento da recepção novamente foi exelente, pessoal super organizado, explicação muito claras. A Raissa que me atendeu é uma menina fantástica, pude ser atendida por ela de novo. E tbm teve a assistente virtual que é uma sacada muito boa para agilizar tudo. Tem cardápio, piscina e tudo mais. Conseguimos ir todos os dias, mesmo chovendo a parte das piscinas. Minha nota 5 novamente é pelo atendimento, pois o restaurante ainda deixa muito a desejar.... pratos horríveis,todos os dias fui a cidade para comer. A limpeza mesmo vc deixando a plaquinha é um sofrimento, dos meus 6 dias, somente 3 foram limpos totalmente. Precisei ligar e pedir para retirar os lixos e as toalhas molhadas. Acho que seria mais fácil se tivesse algo para agendar que nem as piscinas. Acredito que não teria erro, fica a minha ideia para o hotel. Mas o restante tudo é maravilho! Vou voltar assim que inaugurar o parque termal ao lado. Deixo meu carinho muito grande tbm ao gerente Marciano e o Leonardo que nos atenderam ao telefone muito bem. Um grande abraço a toda está equipe.