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Localizado em meio à natureza, cercado por vales e montanhas, o Wyndham Gramado Termas Resort & SPA, proporciona experiências únicas e oferece serviços de alto nível a todos os seus visitantes. Está a menos de 6 km do centro do município, o que proporciona aos hóspedes a opção de...
Mais sobre o hotelLocalizado em meio à natureza, cercado por vales e montanhas, o Wyndham Gramado Termas Resort & SPA, proporciona experiências únicas e oferece serviços de alto nível a todos os seus visitantes. Está a menos de 6 km do centro do município, o que proporciona aos hóspedes a opção de sossego, lazer ou diversão na hora que quiserem. O resort é muito próximo ao Snowland, o único parque de neve indoor das Américas, que além de neve o ano inteiro possui também uma exclusiva pista de ski e snowboard. Pensado para proporcionar o melhor do lazer para toda a família, o empreendimento oferece estrutura completa e serviços de qualidade. Com 464 apartamentos que variam de 26 m² a 35 m², divididos em duas categorias (Superior e Suíte), a arquitetura do resort segue o estilo europeu da cidade, com recepção e room service 24h, wi-fi gratuito, serviço de concierge, restaurante, piscina coberta, descoberta e infantil, academia de ginástica, sala de cinema, jacuzzi, mirante, bar na piscina, cafeteria, sala cyber para jogos adolescentes, sala de jogos para adultos e crianças, além de kids club e brinquedoteca para as menores. ATENÇÃO: Neste momento, todas as áreas de lazer dos hotéis da cidade não estarão em funcionamento de acordo com o Decreto Municipal 103/2020.
Valores referentes a impostos e taxas administrativas já estãoincluídos no momento da finalização da compra, no site do Hurb(não sendo necessário, após a finalização da compra, o pagamento de nenhum tipo de taxa).
Serviços/Sala de Bagagem
Lavandaria/Limpeza a seco
Sala de tv
Sala de Jogos
Bar
Restaurante
Restaurante Buffet
Cyber Point
Bar de Piscina
Estacionamento com manobrista
Piscina
Piscina Exterior
Free Wifi
Academia de ginástica gratuita
Mesa de Bilhar
Mini Golfe
Sala de Reuniões
Elevador
Loja de Lembranças
Kids Club
Avaliação TripAdvisor
Baseada em 1077 avaliações
Pontuação dos viajantes
Perfil dos viajantes
Resumo das pontuações
Não volto e não recomendo
Péssima!!! Recepção horrível, café horrivel...nunca tomei um café tão ruim na minha vida, tinha um péssimo gosto, aí resolvi pegar um suco, o suco conseguia ser pior. Mal atendimento...sem contar o estacionamento que tem que pagar 25 reais por dia. Esse hotel nunca mais voltarei, isso é certo.
Na prática...
A localização, para quem quer sossego, é interessante, não tem nada em volta que perturbe, mas não chega a ser um diferencial pois tem hotéis em Gramado com essa mesma qualidade... Quarto com janelas frente de um quarto para o outro que não dá nem para deixar aberta uma cortina sem perder a privacidade... chegamos após 14hs e ainda tivemos que esperar liberar um quarto... vc passa pela recepção "de roupão" para ir da piscina ao quarto, dependendo de onde ficar... piscina legal SE você for no meio da semana, provavelmente, pois no finde estava superlotada, ainda mais atualmente... Precisamos de uma ajuda técnica que a tv não funcionava direito, levou quase 4hs para alguém aparecer após umas 4 ligações, chegou já na hora que queríamos dormir... minhas malas fui eu que levei para o carro... Café da manhã OK, nada de excepcional e até meio fraco... enfim, deixou muito mais a desejar do que entregou de fato...
Hotel de qualidade internacional
Hotel novo, muito bem decorado, ótima estrutura, equipe de atendimento muito cordial. Quarto muito aconchegante, cama confortável, tudo perfeito! Uma das melhores viagens que fizemos. Valeu cada centavo investido!!!
Ferias em familia.
Vou dividir minha avaliação em tópicos. Localização: O Hotel fica afastado do centro de Gramado, porem nada que prejudique os passeios, pois UBER, Taxi e passeios agendados com operadoras são atendidos no hotel. Hotel: Pessoal receptivo e educado, quartos de bom tamanho, serviço de limpeza tambem é bom. Só pecou numa situação, o frigobar só é reposto se for solicitado. Uma situação que me encomodou é que o quarto possui uma cama de casal confortável e um sofá cama que é ruim, caso um adulto precise dormir nele acordará quebrado no dia seguinte. Acredito que pelo padrão do hotel deveria ter cama box para crianças no lugar do sofá cama. Restaurante: No café da manhã e no jantar é ótimo, porem o almoço é caro pelo que é oferecido. Tem que melhorar. Eu recomendo o hotel, porem não volto nele nunca mais e agora vou justificar o motivo pelo qual dei somente 3 estrelas (razoável). e porque não retorno nele. Me hospedei de domingo (17/01) até sábado (23/01), na maioria dos dias jantei no hotel, almocei uma vez e consumia na piscina. Na sexta-feira fui surpreendido com uma cobrança pelo whatsapp do valor de meu consumo, inclusive informando que meu consumo estava bloqueado para futuros lançamentos e pedindo que fosse a recepção efetuar o pagamento. Fiquei muito nervoso com a situação, o que o hotel acha, que eu iria sair sem pagar. Achei desnecessário a cobrança ou no mínimo deveriam avisar que isso poderia acontecer. Então pessoal, se forem para este hotel e não gostar de receber cobrança tomem cuidado com o consumo.
Não Vale à pena
À princípio o hotel é descrito como resort, porém de resort não tem nada. Apenas piscinas muito cheias. Cafe da manhã é bom, mas mesmo sendo com hora marcada é lotado. Até aí normal por ser um hotel grande. Mas o ponto que realmente deixou muito a deaejar foi por ser muito fechado, os hóspedes não tem contato nenhum com a natureza, nem sacadas os quartos oferecem. É um hotel que fica muito distante da cidade, mas não oferece nada de benefício em relação à isso, uma trilha, um jardim, qualquer espaço aberto não há. Os pratos são bons, eles cobram 10% de tudo, mesmo sendo rodízio. A gente vai la, se serve e eles cobram o serviço de mesa. As sopas são simplesmente HORRÍVEIS. TODAS, nenhuma das sopas presta! É um caldo com frango Não temperado e MUITO duro, quase CRU. Eles chamam essa de canja. Enfim, os funcionários são muito prestativos, muito legais. Camareiras, recepcionistas, garçons, etc. Ponto positivo para a equipe. Eu não me hospedaria la novamente tendo tantas opções no mesmo padrão ou melhores na Cidade. Economizaria com Uber, etc. Pra quem vai de carro é cobrado o estacionamento! Pra quem é pai e mãe acho que vale a pena, porque parece uma creche, criança de todo tamaho pra todo lado rs Enfim, valeu a experiência.