Avaliação TripAdvisor
Baseada em 286 avaliações
Ver todosTemos 19 apartamentos de diferentes tamanhos e categorias, construídos uma parte no nível térreo e outra parte em um leve aclive de montanha com estacionamento interno descoberto (1 vaga por apto.) salão de café, sala de TV, recepção. Nossa piscina possue uma linda vista panorâmica...
Mais sobre o hotel
Hotel não respeita medidas de segurança COVID
Fizemos uma reserva na Pousada Perequê, através da Promoção Corona, Redescubra o Paraíso 2020. Visto que estamos em um período de LockDown, e também, recentemente tivemos contato com algumas pessoas, que testaram positivo para COVID-19, achamos que por respeito a saúde de todos da Pousada Perequê e da Cidade de Ilhabela, não deveríamos ir na estadia. Ao entrar em contato com o Hotel, o mesmo informa que aceita nossa presença, e que não teria problemas em nos receber. Ou seja, percebe-se uma total falta de respeito com os hospedes e funcionários, afinal temos um grande risco de estar contaminado. O hotel quer que envie um teste, porém, não é o caso, visto que preferimos o isolamento, e o valor do teste x 2 é maior que a diaria. Não tem cabimento. Melhor opção é ficar em casa! O Site da Promoção da Corona, deixa a liberdade de fazer a troca de datas, porém, e neste caso não nos interessa mais ir a este hotel, que é claro que não tem a mínima estrutura higiênica para lidar com a pandemia, e o mínimo respeito com seus clientes. (Liberando a entrada de hospedes que correm o risco de estar infectados, ou não, mas estão presando pela saúde de todos ao seu redor). Agora o hotel se nega ao Cancelamento e Estorno.
Boa opção pela localização
Ótima localização, consegue ir a pé a vários locais. Café da manhã muito bom e com várias opções. A estrutra e atendimento deixam um pouco a desejar... ar condicionados antigos, muito barulhentos! E os quartos (pelo menos os que ficamos: 15 e 16) tinham bastante cheiro de umidade apesar de deixar as janelas abertas o tempo todo.
Recarregando as baterias...
Estivemos em família, entre os dias 18 e 22/01/2021, por indicação de uma amiga. Uma delícia de pousada, simples mas com o necessário para dias de descanso. Quem reclamar do café da manhã deve ser doido, tinha de tudo, muito gostoso mesmo. Ficamos nos quartos 14 e 15 e a única reclamação fica por conta do ar condicionado muito barulhento...Ótima localização, perto de tudo. A título de dica, para tornar a estadia mais agradável, sugiro a aquisição de uma máquina de café espresso, ou ainda uma garrafa de café na recepção... Faz muita falta, poderia cobrar pelas cápsulas também. Precisamos ir ao posto de gasolina para tomar um café no meio da tarde, se tivesse na pousada tomaríamos vários! Além de ser um investimento excelente!
Dono da pousada descontrolado, devolução da diária paga
No dia 10/11 fiz uma reserva pelo site do Hotel pousada Ilha Bela, reservei 2 quartos, o email da reserva da pousada foi esse. Resumo da Reserva - RES012020-3774 Resumo da Reserva - RES012020-3774 Aqui não diz que foi cobrado 50% do valor da reserva e que teria que pagar no momento de chek in os outros 50%, não recebi nenhum outro email dessa pousada, enfim, pra mim já havia pago o valor total das 2 reservas. Chegando na pousada fui informada pelo recepcionista que teria que pagar mais 711,00, então eu o questionei com toda educação sobre o momento da compra me pareceu que já tinha debitado tudo do meu cartão, ele me disse que não e que havia mandado email explicando que o no ato da reserva forá cobrado 50% e que eu teria que pagar mais 50% naquele momento, eu não titubiei e paguei mais 711,00 e perguntei... se caso tivesse cobrado tudo eu seria reeembolsada posteriormente? Em seguida mostrei a ele que somente havia recebido um email da pousada e não dois como ele havia dito. Tudo bem, paguei o valor e nesse momento comecei a gravar, pois achei estranho a postura do recepcionista, nesse momento comprei um repelente no valor de 25,00 pagamento a vista e em dinheiro, o mesmo após o pagamento ele explicou detalhes sobre a ilha antes de levarmos para os quartos em seguida disse que precisava do repelente e ele me disse que eu não havia pago, questionei e pedi para que conferisse o caixa, ele reconheceu o erro e me entregou o repelente. Fomos para o quarto que fica no andar de cima, nessa pousada tem muitas escadas, porem o acesso ao meu quarto tem uma escada de madeira e a iluminação é péssima, quase não existe. fomos passear e por chegando por volta das 20:00 meu sobrinho Matheus de 6 nos que estava hospedado em outro quarto com minha irmã foram até nosso quarto levar shampoo que havíamos esquecido e escorregou na escada de madeira, estava muito escuro. Ao amanhecer com um pouco de garoa foi minha vez de escorregar na escada, sentindo muito dar e sem interfone no quarto esperei uns minutos para ver se melhorava pois tinha que descer todas as escadas para chegar ao estacionamento, fui ao hospital pulando depois de ter comunicado a pousada e não ter recebido nenhuma ajuda, estando no hospital Mario Covas de Ilha Bela e após ter tido a triste noticia de que tinha quebrado a perna, comecei a ligar para a pousado do hospital mesmo informando que não teria condições de ficar hospedada e que queria o reembolso de uma diária, pois ainda eram 11:00 da manhã e não tinha utilizado de uma diária, o recepcionista me disse que eu teria que esperar o dono chegar e que se ele o incomodasse ele seria mandado embora, que o dono era intolerante, chagamos na pousada as 12:40 e fomos falar com o dono e o mesmo foi extremamente agressivo, nos chamou de [Editado pelo Reclame Aqui], disse que demos problema ao entrar na pousada que não queríamos pagar, disse que escorreguei pois meu chinelo era velho, que nosso carro era [Editado pelo Reclame Aqui], estamos com uma Mercedes c180, que estava acostumado com esse tipo de gente na pousada dele, tudo isso na frente de uma criança de 6 anos, eu minha companheira que é do Nordeste e minha irmã ficamos chocadas, disse que Nordestino tem que ser esmagado como rato, foi a maior humilhação de nossas vidas, chamamos a policia e após os policiais chegarem ele ainda continuou transtornado e disse que não iria devolver o valor da outra diária, fomos até a delegacia da policia civil lavrar o boletim de ocorrência com nossas bagagens, ele ainda disse que não devolveria o dinheiro e se quisézemos poderíamos ficar na ousada por mais um dia já que estava pago, alem disso no meio a toda confusão armada por ele após diversas ligações dele começou a chegar homens mal encarados na pousada para nos intimidar, provavelmente amigos deles, ficamos morrendo de medo. Evitem essa pousada se vocês tem amor a vida de vocês e de seus familiares, Agora o que nos resta é entrar na justiça por tudo o que aconteceu.
Ótima pousada! Ótima praia em frente, amamos.
Primeira coisa: comprem o repelente da ilha: citroilha, os borrachudos não perdoam. Amamos a pousada, um local lindo, café da manhã maravilhoso, a praia Perequê que fica em frente realmente é uma das mais bonitas. Local aconchegante, a piscina realmente tem que subir algumas escadinhas, mas a vista é incrível e vale a pena! O quarto muito bom, faltou opções para comer no almoço e janta, tivemos que sair da pousada. Mas nada que fosse muito trabalhoso também, o centro fica perto. Havia apenas uma tomada para carregar o celular do lado da cama, a outra que tinha usamos para colocar veneno. A televisão também não é das melhores, pega só tv aberta. Mas nada que tire o foco desse lugar maravilhoso, amamos e com certeza voltaremos. Atendimento impecável e limpeza também!