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**Localização Do Estabelecimento**.Ao alojar-se Noi Puma Lodge em Machalí, ficará na serra e a alguns passos de Reserva Nacional Rio de los Cipreses. As distâncias são apresentadas à 0,1 milha e ao quilómetro mais próximo. .Reserva Nacional Rio de los Cipreses - 0,1 km/0,1 mi . ...
Mais sobre o hotel**Localização Do Estabelecimento**.Ao alojar-se Noi Puma Lodge em Machalí, ficará na serra e a alguns passos de Reserva Nacional Rio de los Cipreses. As distâncias são apresentadas à 0,1 milha e ao quilómetro mais próximo. .Reserva Nacional Rio de los Cipreses - 0,1 km/0,1 mi . **Quartos**.Sinta-se em casa num dos 26 quartos. Ao final do dia, assista a uma seleção de canais por cabo. As casas de banho privativas, fora dos quartos dispõem de um polibã com um chuveiro fixo e artigos de higiene grátis. As comodidades incluem ainda um cofre-forte, a limpeza dos quartos é efetuada diária, e poderá ainda solicitar berços/camas para crianças grátis.**Refeições**.Satisfaça o seu apetite no alto las lenas, um restaurante especializado em cozinha local que serve almoços e jantares. Se preferir refugiar-se no conforto dos seus aposentos, dê uma vista de olhos pelo menu do serviço de quarto (a horas específicas). Termine o dia com uma bebida refrescante no bar/lounge. Comece as suas manhãs da melhor forma com um pequeno-almoço buffet grátis, servido diariamente entre as 8:00 e as 10:00.**Negócios, Outras Comodidades**.As principais comodidades incluem computadores, um serviço de limpeza a seco e uma receção aberta 24 horas. O resort conta com transporte de/para o aeroporto (disponível 24 horas) mediante uma sobretaxa e há estacionamento grátis no local.
Valores referentes as taxas administrativas estão incluídas no momento da finalização da compra, no site do Hurb.Impostos locais, taxas de serviços e resort fees podem não estar inclusas e devem ser pagas diretamente ao hotel.
Viajante, aqui o cancelamento é GRATUITO!
* Isso mesmo: se acontecer algum imprevisto,você tem a facilidade de cancelar até duas semanas após a sua compra, sem qualquer multa ou cobrança extra.
*O cancelamento grátis é válido até 14 dias após a compra (com exceção do dia do check-in ou check-in emsemanas de feriados). Após este prazo, será aplicada uma multa de 20%.
*Para semanas de feriados será cobrada multa de 50%.
*No dia do check-in ou posterior ao mesmo será cobrada multa de 100%.
*Se você optar pelos créditos para utilizar em futuras viagens, poderá efetuar o cancelamento gratuito (com exceção do dia do check-in e semanas de feriados) até a véspera do check-in - sem qualquer cobrança de multa.
Avaliação TripAdvisor
Baseada em 552 avaliações
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Cancelamento grátis
Fantástico!
A pouco mais de duas horas da região central de Santiago, está a Reserva Nacional Río de Los Cipreses e, no coração dela, o incrível hotel NOI Puma Lodge, sem qualquer vizinho num raio de muitos quilômetros. Encravado num vale e rodeado por montanhas altíssimas, a natureza agreste e impactante compensa a hora chacoalhando num 4x4 (obrigatório) na estrada de terra logo no primeiro instante. A estrutura do hotel também é muito boa, assim como a limpeza e o atendimento, sempre muito cordial e disponível. Lugar pra voltar sempre, seja para fazer trilhas a pé ou de bike (incluindo elétricas), para um tour astronômico, para heli-ski ou, simplesmente para não fazer nada além de tomar um bom vinho e descansar!
Grande lugar !
Confortável...não tem frigobar, mas acaba não fazendo diferença.Banheiros são ótimos..............Excelente experiência...A paisagem é única, impactante é inesquecível. O spa é excelente, e Caroline faz uma otima massagem...
Boa experiência
Chegar ao hotel é desconfortável, principalmente se não estiver com carro alto e 4x4, a estrada é rudimentar e não há placas, use o Waze. As instalações do hotel são confortáveis, mas alguns cuidados nas áreas comuns deixam a desejar. Piscina não é aclimatizada, móveis da área livre não são confortáveis. Área do spa é super bacana, mas os valores dos serviços são bem salgados. Opte pela tarifa com meia pensão ou pensão completa, não é viável sair para almoçar ou jantar fora do hotel. O restaurante é muito bom, apesar de não haver muita variedade de escolha, apenas 04 pratos principais que não variam no almoço e no jantar. No sábado à noite ao invés de menu a la carte foi oferecido serviço de buffet. Leve tênis adequado para trekking, para aproveitar melhor os passeios.
Fiquei decepcionada, apesar das instalações espetaculares do hotel
Antes de qualquer outra ponderação, essencial observar que as instalações e a localização desse hotel são impressionantes! A limpeza é impecável, a academia excelente, os quartos perfeitos. A natureza, no entorno, é espetacular! No entanto, precisamos esclarecer que optamos pela pensão completa que, incluía, além das refeições, os passeios também. Ainda não sei se foi uma escolha acertada. Ao fazer essa opção, levamos em consideração o fato do hotel estar totalmente isolado e não haver outras opções para comer. Contudo, em comparação ao outro hotel da rede no qual havíamos nos hospedado antes, no mesmo sistema de pensão completa (Noi Atacama), a cozinha deixa muito a desejar. Diferentemente do que acontecia no hotel do Atacama, as refeições não incluíam, predominantemente, alimentos da região (carnes congeladas, comida meio padrão continental). O menu era diário, o que significa dizer que, as mesmas 3 opções de prato principal eram oferecidas no almoço e no jantar. Além disso, embora no "check in" houvessem me perguntado sobre restrição alimentar (eu não como peixe e mariscos), houve um dia em que o menu só oferecia opções com tais elementos. É claro que a chef, muito gentilmente, preparou um omelete pra mim e, numa outra oportunidade, um risoto só de legumes, mas eu acredito que num lugar assim, deveria haver um menu que contemplasse uma opção com carne, outra com peixe ou mariscos e uma vegetariana, já que o menu é restrito. Outro ponto muito triste a destacar é a falta de treinamento e gerenciamento dos funcionários que atendem no bar e restaurante. Claro que houve uma ou outra exceção pontual, mas a atitude da maioria deles era desidiosa e quase desrespeitosa (se você fazia um pedido no tipo uma colher, já que pediu um sopa, era normal que um certo garçom que nos atendeu por dois dias, fizesse cara feia e colocasse um sorriso sarcástico na boca ao entregar a colher). Isso sem falar no almoço em que ficamos sendo atendidos por um garçom apenas (que atendia uma outra mesa com 5 pessoas, levando e buscando todos os pratos sozinhos), enquanto outros 3 funcionários conversavam entre si alegremente no bar. Por duas manhãs pediram para que informássemos o horário do café da manhã (que não seria servido em buffet, mas na mesa, por estarmos em poucos hóspedes), mas só começavam a preparar a refeição quando chegávamos no restaurante. Ou seja, meia hora esperando para comer, a despeito de termos fixado uma hora para tomar o desjejum. No geral, o que me parece, é que falta gerência ao hotel. Falta alguém presente para lembrar aos funcionários que eles estão ali para trabalhar, e não de férias. Que as férias são dos hóspedes, que devem ser atendidos com atenção e presteza. Alguém que os faça lembrar que a diária no hotel (em baixa temporada), é de quase 700 dólares, logo, quem ali se hospeda quer receber um atendimento à altura do que pagou. Outro ponto que deixa a desejar é a falta de mais opções de passeio. São apenas 3 trilhas, uma cavalgada e bicicletas (nesse último caso você precisa se virar e descobrir pra onde ir). Há muitos lugares no entorno, facilmente alcançáveis em veículo 4x4, onde os hóspedes poderiam ser levados para um passeio, um picnic ou coisa do gênero, mas isso não acontece. Ah, quanto à escalada, só se você já for adepto da prática e tiver seus próprios equipamentos e sair por sua conta. Vale destacar que fiz uma reclamação pessoal ao administrador do hotel (já que o gerente estava de folga), expondo a situação do restaurante, e esse se limitou a pedir desculpas rapidamente, não demonstrando qualquer preocupação ou consternação com os fatos que lhe foram apresentados.
Bons momentos!!!
Passei quatro dias de puro descanso e relaxamento com minha esposa. Quarto super confortável, chuveiro ótimo. Equipe super prestativa e atenciosa. Hector é um barman de mão cheia. Nicolas fez de tudo para agradar-nos. Única ressalva fica por conta do café da manhã. Poucas opções pelo nível do hotel. Mas recomendo fortemente para quem procura PAZ!!!