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A VOA Wood House é a pousada certa para você que está procurando um espaço amplo e silencioso para passar um final de semana romântico ou aproveitar o tempo com sua família. A estadia conosco é agradável e aconchegante, além de próxima à natureza, já que aqui somos cercados de verde...
Mais sobre o hotelA VOA Wood House é a pousada certa para você que está procurando um espaço amplo e silencioso para passar um final de semana romântico ou aproveitar o tempo com sua família. A estadia conosco é agradável e aconchegante, além de próxima à natureza, já que aqui somos cercados de verde por todos os lados! Para o seu entretenimento, temos piscina ao ar livre, bar e lounge de uso comum, churrasqueira, salão de jogos, sauna e estacionamento gratuito. E você pode aproveitar tudo isso com muita tranquilidade, pois também contamos com segurança 24 horas. Todas as nossas acomodações dispõem de ar condicionado, televisão, frigobar, banheiro privativo e WI-FI, e são amplas e aconchegantes. Além disso, possuímos uma suíte de casal com hidromassagem. E o melhor, aqui seu Pet de pequeno porte também é bem-vindo! Entendemos que ele é integrante da família e o quanto é importante estar ao seu lado em todos os momentos. Verifique regras, taxas e restrições entrando em contato diretamente com a propriedade em um dos canais de atendimento. Se você ama a natureza e está em busca de um maior contato com ela, o Parque Nacional da Serra dos Órgãos está a 35 minutos da propriedade. Também ficamos apenas 45 minutos do Museu Imperial e a 35 minutos da Rodoviária de Petrópolis. A VOA Hotéis é uma empresa brasileira parceira do hoteleiro independente, dedicada ao suporte e transformação dos hotéis! Em seus primeiros anos de operação, a VOA Hotéis já se apresenta como uma das melhores opções de parceria para o hoteleiro que busca o aprimoramento e profissionalização de seus serviços. Nossa atuação segue as necessidades e características de cada parceiro, e para isso, criamos uma relação de colaboração e confiança entre a VOA e o hoteleiro, e uma experiência incrível para os hóspedes VOA! Quem voa vai mais longe, então vem voar com a gente!
Valores referentes a impostos e taxas administrativas já estãoincluídos no momento da finalização da compra, no site do Hurb(não sendo necessário, após a finalização da compra, o pagamento de nenhum tipo de taxa).
Lavandaria/Limpeza a seco
Sala de tv
Sala de Jogos
Bar
Piscina
Sala de Reuniões
Free Wifi
Área reservada a fumantes
Estacionamento Gratuito
Posto de Turismo
Avaliação TripAdvisor
Baseada em 130 avaliações
Pontuação dos viajantes
Perfil dos viajantes
Resumo das pontuações
Vendem uma acomodação e oferecem outra
Fiz uma reserva de um quarto luxo plus e me hospedei em um muito semelhante ao standard das fotos do site. Questionei o erro no dia da chegada, me informaram que só o gerente poderia resolver a situação. Só consegui falar com ele no dia seguinte após muito esforço. Não mudaram o quarto e tampouco devolveram a diferença. O Voa Wood House é desonesto pois abre para reserva diversos quartos no padrão "luxo", porém tem apenas um quarto como o descrito nessa categoria. É um verdadeiro golpe, não caiam nessa armadilha. Conversei com outros hospedes e não fui o único lesado. Além do quarto em que me hospedei ser muito inferior ao que paguei, foi de longe também o pior serviço de hotel / pousada que já tive. Adescarga do quarto em que eu estava não funcionava direito e foi necessário pedir um balde. O chuveiro quente funcionava em alguns momentos, em outros não. O quarto não tinha cabides, sabonete no box e nem shampoo. Não houve também serviço de limpeza nos quartos enquanto estava hospedado.
Não caiam nesta furada
Estive aí de 29 a 31 de janeiro de 2021, por uma "falha de comunicação" em ligação com a VOA. Liguei e pensei que tivesse fechado a reserva na Golf Village... descobri "o engano" quando cheguei lá... Mas isto é outra história. Assim começou meu final de semana com meu marido, comemorando aniversário de casamento. Desde a recepção funcionários nada acolhedores, a primeira fala foi "quanto vocês pagaram?" Absolutamente NADA do que está descrito no site da VOA em relação ao protocolo da pandemia é seguido. ISTO PODE CUSTAR A VIDA DEPESSOAS! Logo no 1o dia, vimos que a TV não funcionava... parece falta de pagamento da Oi. Chamamos a recepção após um caminho pra descobrir o tel. (Não há comunicação direto do quarto e o site só leva ao 0800 da VOA). O funcionário foi lá, disse que ia tentar resolver e nunca mais voltou... A cama era bem confortável. Mas amanheceu cheia de coisinhas pretas que pareciam cocô de bicho. Até dentro do meu copo caiu... Aliás, o quarto não tinha nenhuma cadeira. Só cama ou rede. No café da manhã chegamos às 8, hora que fomos informados que começava. Duas funcionárias muito antipáticas e SEM MÁSCARA falaram que só abria às 8:30. Claro que desistimos de tomar café lá... nos dois dias fomos para uma padaria. Na área ao redor da piscina várias pessoas o tempo todo SEM MÁSCARA também. Higiene precária. Pra finalizar, recebemos toalhas "limpas" com cabelo de brinde. Isto mesmo! Um cabelo! Só teve pontos absurdamente negativos. Estou listando aqui só os principais. VOA WOOD HOUSE NUNCA MAIS! Ps. Fotos da TV sem funcionamentos, das coisas estranhas que caíam na cama e da toalha com o cabelo (aliás, para não deixar dúvidas, o meu é bem curto).
Final de ano 2020
Pousada em local seguro com quarto amplo e qualidade além da esperada pelo valor. A área da piscina e limpa e bem ampla, o local do café apesar de pequeno e suficiente para refeições (que solicitamos pelo ifood). Aproveitamos muito a área da piscina e sauna e fez inclusive um sol bacana nos dias que ficamos. Dica de outros posts: traga toalha, roupa cama, sabonete escova etc etc é um local Aconchegante mas sem Luxos . Por fim, fomos muito bem recepcionados. Retornaria com certeza.
Péssima experiência
Cheguei no hotel e de cara me assustei pois nenhum dos funcionários estavam usando máscara. Ao chegar no quarto outro susto, extremamente velho, com uma das camas estava quebrada, tv sem funcionar, sem papel higiênico e toalhas. Um horror! Solicitei ajuda, novamente dois funcionários chegaram sem mascara é praticamente disseram pra gente aceitar como estava. Insisti na reclamação, nos trocaram para outro, com a tv sem funcionar também é com atendimento péssimo da equipe. Na hora desci na recepção e solicitei meu cancelamento, me disseram para ligar pro site que reservei e cancelar. Não fizeram questão nenhuma de agradar ou tentar resolver a situação. Pior experiência que tive com hospedagem e olha que não sou uma pessoa exigente , mas realmente foi horrível.
Não atendeu as expectativas
Leiam as minhas informações! Fiz uma viagem de casal para pousada wood house , nossa primeira e última vez neste local. Eles não estão preparados para atenderem neste período de pandemia. A limpeza do local é péssima!!!! Os funcionários não respeitam os protocolos de higiene , não tem álcool em gel na recepção e ao redor do ambiente. Os quartos cheiram a mofo, muito empoeirado e as paredes cheias de traças e teias de aranha , vc vê a sujeira no chão. A lareira não possui grade de proteção o que é perigoso pra quem leva crianças e animais domésticos. Não possui telefone no quarto pra ligar para recepção, o Wifi não pega e a televisão é velha pega muito mal dois canais abertos , sem HDMI e canais fechados . Área da piscina ampla , porém com cadeiras quebradas e piscina suja. Café da manhã razoável mas o refeitório muito apertado sem respeitar o distanciamento social. Detalhe se vc não acordar cedo pega fila pra tomar café. O atendente da recepção é muito enrolado e despreparado e não usa máscara. O ambiente tirando a parte da piscina não é nem um pouco parecido com as fotos, apesar de ter um valor econômico não atendente as expectativas e muito menos possui todos os itens descritos da bio. A pousada é longe de tudo!! Pra quem está de carro é de boas , agora se estiver a pé vc sofre muito pois nem uber atende no local . A iluminação é muito ruim, os corredores são escuros o que causa um pouco de medo! da recepção as outras dependências tem uma ladeira , escadas com degraus altíssimos o que dificulta muito o acesso e deixa o trajeto cansativo. A pousada não possui rampas para cadeirantes e idosos! A mensagem que deixo para os administradores é que a estrutura precisa melhorar e é necessário respeitar os protocolos de higienização tanto no período de pandemia como em qualquer outro. Já fiquei em ótimos hotéis em petropolis com preços bem menores que a wood house que atenderam a todas as minhas expectativas sendo menores que este . Só fiquei pois o hotel não iria devolver o meu dinheiro !! Paguei 500$ . Não volto nunca mais !