Avaliação TripAdvisor
Baseada em 1286 avaliações
Ver todosO hotel possui uma area verde ampla e arborizada, parque infantil, 05 piscinas, tobo agua, bar molhado. Restaurante com pratos tipicos, nacionais e internacionais. Saloes de jogos, wi-fi, espaço zen, sauna, sala de TV. Aceitamos caes de pequeno porte. Cafe da manha com pratos tipicos...
Mais sobre o hotel
Dias de Paz
Pelo segundo ano consecutivo, passamos Reveillon até meio de janeiro no Pau Brasil. O local é muito agradável para quem quer descansar. Sou viajante do mundo de carteirinha e garanto que o estilo do Pau Brasil muito me agrada por não ter milhões de brincadeiras, gincanas e dancinhas na piscina, pois esse tipo de programação não me agrada e a escolha do Pau Brasil é justamente para ter dias de descanso e paz. A programação com as crianças também é bem agradável, brincadeiras ao ar livre, pega-pega, competições, torta na cara, cineminha a noite... Enfim, férias com estilo simples e sem tecnologias, vivemos em SP e buscamos nas férias apresentar uma vida diferente e mais calma ao nosso filho de 6 anos, que ficou muito feliz e animado todos os dias com as brincadeiras dos Tios Henrique e Jamile (nota 10 pra eles). Os quartos são espaçosos, mesmo os da ala mais antiga, são muito bem limpos e espaçosos, todos com freegobar e ar condicionado bem novinho, além de uma roupa de cama de qualidade e o mais importante, limpíssimo, parece que tá deitando na neve de tão branco. O restaurante também é bem delicioso, comida caseira, com tudo de gostosinho para uma alimentação completa. Todos os funcionários são atenciosos e educados, gosto muito! Voltarei muitas vezes!
Não é Resort
ë um hotel com preço de Resort. Existe duas alas de quartos, uma nova e uma velha. por isso, vocês vão ver comentarios bons e ruins. Se tiver sorte, pegará a ala nova, alias, o hotel faz propaganda enganosa, mostra so fotos da ala nova. os quartos da ala velha são horriveis, velhos, mofados e com camas velhas. a comida do hotel só é boa se comer no momento que servir, após isso, fica fria e muito ruim. a piscina é pequena, a foto engana. as plantas e onde fica os peixes fede. A bebida é servida em copos de plasticos. O bar a beira mar não atende depois das 16h00, eles tem um acordo com o hotel, após isso o dono do bar vende comida e bebidas. não tivemos acesso ao bar no reveillon. se quer um resort, procure outro lugar. lá é um hotel com piscina.
Não deveria ser chamado de resort.
Check-in é uma bagunça. Alimentação sempre as mesma. Não tem variedade. A área da piscina é pequena. Para um resort fica todo mundo aglomerado por falta de espaço p se fazer outra coisa. Não tem cinema, tem um espaço com um telão e colocam filme, que se mistura com o barulho da área da piscina. O pior p um resort. Cobram 2,00 por toalha e por dia, p usar na piscina e praia. É básico p um resort disponibilizar toalha p os hóspedes. Pontos positivos: o quarto é muito bom, limpam todo dia, só não trocam as toalhas. Barraca da praia é ótima. Os funcionários atendem bem. Dá p ficar o dia todo na praia. (Aproveitei bastante essa parte) Não deveria ser classificado como resort. Preferir imaginar q estava em um hotel com alimentação completa e aproveitar as férias.
Regular!
Resumindo: Pontos positivos: Recreação ótima,os dois funcionários nota 10(Jamile muito atenciosa mesmo)Cineminha top para as crianças Bar da piscina e na praia: meninos ótimos, atendimento 10 Alimentação em geral nota 10,tm muita comida mesmo ,muita variedade e fiquei mais de uma semana já aqui,nota 10 pra quantidade, qualidade e variedades. Limpeza do quarto nota 10 ,limpam todos os dias. Pontos negativos: tv pega poucos canais Gerência muito ruim ao atendimento ao cliente,eles não te dão atenção,apenas fingem q dão mas acabam q não ligam muito.So um gerente bem alto e magro parece se importar com as pessoas,ele tenta pelo menos resolver e te da atenção,os donos mesmo nem olham pra ninguém,o primeiro hotel que vou que os donos são antipáticos e dão broncas nos funcionários na frente das pessoas,principalmente um gerente que se acha o dono de tudo,um grisalho arrogante.Liberam chopp pra uns e pra outros não,sendo que tem os dias certos marcados ,falamos com os gerentes e os mesmos dizem q não é pra liberar chopps todos os dias mas não sabem informar aos funcionários corretamente e aí agradam de vez em quando um e outro e de repente não mais ,falta comunicacao entre gerentes e funcionários sobre tais informações,e com isso nos clientes ficamos chateados em ver que um pode beber chopp e outro não,um pode pegar balde com gelo e cerveja e outro não,pois também não liberam a todo momento,só tem 4 ou 5 baldes no máximo num hotel com 158 quartos.Falta comunicação entre eles. Piscinas em geral: nota 5,são boas mas sujas bem sujas,as paredes com muito lodo onde sentamos até escorrega de gordura,água suja,não gostei,mas como não tinha o que fazer entramos na água.Toboagua precisa de manutenção... O ralo do meu quarto fedia Enfim,segue as informações que acho q ajuda!!
Férias
Fomos ,para o resort pau Brasil em umas Mine férias , passamos dias maravilhosos ,descansamos e nos divertimos muito em um ambiente aconchegante ,famisliar e com um excelente atendimento , funcionários dedicados, muito educados , cuidadosos e quero ressaltar uma pessoa em especial @riquemedrado que teve um carinho e cuidado com meus netos que nos deixou encantados ,pessoas assim tem que ser muito valorizadas , vocês tem uma jóia muito rara como funcionário, obrigado a todos pelo carinho e cuidado, obrigado a todos, super indico!👏🏻👏🏻🥰💕