Hotel Excellence Riviera

Diárias a partir de

R$ 2

Avaliação TripAdvisor

Baseado em 21167 avaliação

Ver todas

Localização do Estabelecimento Ao alojar-se Excellence Riviera Cancun - Adults Only - All Inclusive em Puerto Morelos, ficará junto a um campo de golfe e a 5 minutos de carro de Jardim Zoológico Crococun. Esta estância de 5 estrelas está a 3 km (1,9 mi) de Praia Ojo de Agua e a 7,4 km (4,6 mi) de Cá...

Mais detalhes

Disponibilidade

Selecione a data da sua viagem

Informações do estabelecimento

Localização do Estabelecimento Ao alojar-se Excellence Riviera Cancun - Adults Only - All Inclusive em Puerto Morelos, ficará junto a um campo de golfe e a 5 minutos de carro de Jardim Zoológico Crococun. Esta estância de 5 estrelas está a 3 km (1,9 mi) de Praia Ojo de Agua e a 7,4 km (4,6 mi) de Cápsula del Tiempo del Santuario de la Esperanza. Quartos Sinta-se em casa num dos 440 quartos com ar condicionado, produtos grátis no minibar e um leitor de DVD. As camas têm colchões pillowtop, para um sono pleno de conforto. As unidades contam com uma varanda ou pátio interior com mesa e cadeiras, ...

Mais detalhes
Entrada a partir de: 15:00

Saída até: 11:00

Comodidades do estabelecimento

Áreas comuns
Sala de Jogos
Comodidades / Instalações para negócios
Sauna
Diversos
Elevador
Piscina e comodidades de bem-estar
Banho Turco.
Lojas
CabeleireiroSalão de Beleza
Serviços de recepção
Cofre
Atividades
Quadra de Tênis

Avaliação dos hóspedes

TripAdvisor

Pontuação dos viajantes
  • Excelente

    17236

  • Muito Bom

    2731

  • Bom

    802

  • Razoável

    245

  • Ruim

    154

Perfil dos viajantes
  • Negócios

    123

  • Romântica

    14278

  • Viagem a sós

    158

  • Família

    1240

  • Viagem com amigos

    1687

Resumo das pontuações
  • Atendimento

  • Custo-benefício

  • Limpeza

  • Localização

  • Qualidade do sono

  • Quartos

Experiência exclusiva, acima da média de resorts 5 estrelas

Avaliou em 23 de março de 2021

Poderia escrever um artigo sobre o hotel, contando todos os detalhes que fazem com que a experiência no excellence seja realmente única. Mas vou tentar seu mais objetiva para ajudar os viajantes a fazerem suas escolhas, já que para mim hoteis são investimentos. Sobre os benefícios e adicionais: o hotel disponibiliza, sem custos adicionais, transfer ida e volta do aeroporto; da mesma forma, sem custos, o hotel providencia testes confiáveis de covid conforme a exigência de cada país; os quartos são providos de kits com álcool gel e mascara para os hospedes. Usufruímos de todos esses benefícios. Sobre os quartos: Os quartos são impecáveis em limpeza, abastecimento e manutenção. Muito confortáveis (colchões e travesseiros de qualidade assim como as roupas de cama e banho são de alto padrão). A decoração é mais para um clássico europeu do que para o luxo espalhafatoso. Sobre a comida Comida de qualidade, mesmo sendo um all inclusive. Os restaurantes são bem conduzidos, com vários pratos clássicos e outros até sofisticados, com ingredientes como escargot e foie gras. No restaurante mexicano, o Agave, comi um dos melhores moles de minha vida, pelas mãos do chef Nunez. A comida indiana também foi uma agradável surpresa, muito bem executada. Em verdade, no geral, a comida é maravilhosa. Não experimentei hambúrgueres e nem pizzas, mas outros hospedes estavam se divertindo com isso! A cafeteria diariamente apresentava diferentes e deliciosos doces, de italianos a franceses, deliciosos. O café da manhã é algo surpreendente pela variedade, qualidade, sabor e cuidado com a pandemia. Estabeleceram um sistema de serviço que impede que o hospede tenha contato direto com a comida, sem tirar a variedade propiciada por um lindo (e com várias estações) buffet. Os pães muito bons e uma grande variedade sucos frescos, iogurtes.... realmente maravilhoso. A bebida tudo de qualidade. Até os vinhos, que em all inclusives costumam ser bem ruins, eram bons. Encontramos uma seleção chilena muito agradável, com notas acima de 3.6 no vivino. Bebidas italianas, como carpano, cervejas de qualidade, bons whiskys, licores, vermutes e bons espumantes. Quem aprecia não vai poder reclamar. Música Todas as noites há um show com uma banda ao vivo diferente. Ótimos músicos - muito bons mesmo! - se apresentam em um palco a céu aberto. Não há aglomeração. Você curte o show bebendo algo, sentado ou dançando no seu espaço. Destaque para os músicos cubanos - sopros excepcionais - e para a banda Black Sheep. No sábado há a silent party, uma festa inusitada, na qual cada um usa um fone de ouvido e escolhe, entre 3 DJs, qual quer acompanhar no momento. É uma experiência divertida e diferente! Só experimentando para saber. Foi muito divertido e seguro. E isso tudo com o staff servindo bebidas conforme seu pedido. Charutos Eles possuem uma charutaria, super charmosa para os amantes de charutos e cigarrilhas. O pessoal SE você quer aprender o que é ter uma equipe bem treinada deve ir no Excellence. Nunca experienciei algo assim. Todo o staff super bem treinado, disponíveis, comprometidos...deve ser o time dos sonhos de qualquer empresa! Resumo: neste resort não fomos mais um casal de hospedes - nos sentimos especiais. E eles são muito bons em despertar esse sentimento.

GiovanaBianco

Excelente do início ao fim

Avaliou em 6 de fevereiro de 2021

Não me recordava de uma estadia onde tudo foi perfeito, mas o ERC veio para mudar isso. Excelência do nome a cada detalhe do resort, um complexo maravilhoso onde se percebe o capricho em tudo. Infelizmente, ficamos hospedados por apenas 4 noites. Fomos comemorar o aniversário da minha esposa. Saímos com o triste sentimento de que poderia ter sido mais, porque fomos verdadeiramente mimados em todos os sentidos: quarto perfeitamente limpos, equipe atenciosa e solícita, alimentação impecável, bebidas disponíveis o tempo todo. Vimos o esforço de cada pessoa em fazer da nossa estadia a mais memorável possível. E devo dizer que estão de parabéns, pois conseguiram. Os restaurantes são muito bons, com pratos de alta gastronomia. O quarto era confortável, com uma boa banheira, chuveiro com excelente pressão de água quente e uma cama muito confortável. Todo o complexo é limpo e higienizado. Não se vê nada fora do lugar. Não tive uma má experiência com o staff, todos ótimos e muito educados, sempre buscando saber como estava a nossa estadia, o que gostávamos no hotel, enfim, demonstrando preocupação em nos manter satisfeitos. Resumindo: tudo perfeito. Estamos fazendo planos para visitar novamente este e conhecer outros complexos da linha Excellence. Recomendado!

EvandroPizaniRamos

Muito ruim

Avaliou em 31 de janeiro de 2020

Entre outras experiências ruins, a pior experiência foi na saída do hotel, que havíamos contratado e pago um transfer para aeroporto, uma vez que o hotel não oferece a cortesia deste serviço. Estávamos aguardando para o horário agendado quando nos chamaram na recepção do hotel informando que o grande e não tinha autorização para entrar no local, o que era mentira, pois na chegada eles entraram tranquilamente. Como percebemos a enrolação falamos que iríamos até a guarita do hotel, de imediato praticamente nos ameaçaram, e depois de muita acomodação fomos praticamente obrigados a pegar o táxi para irmos até o aeroporto. O hotel é caríssimo e não está a altura do que cobra.

josianas2019

NÃO VALE A EXPERIÊNCIA!

Avaliou em 30 de janeiro de 2020

Pagamos pelo pacote excellence Club e não tivemos a atenção ofertada, além de outros problemas que tivemos na estadia, não teve frutas frescas todos os dias no quarto, flores frescas nenhum dia, pedimos café romântico no pacote e o café atrasou bastante, sem falar que a pior experiência foi na saída quando percebemos nitidamente que o hotel tem alguma negociação com os taxistas e não permitiram que o transfer que já havíamos pago entrasse no hotel para nós levar até o aeroporto, sendo que na chegada eles entraram e não fomos avisados que na volta eles não entrariam, foi horrível!! Não recomendo este hotel, se alguém quiser uma ótima experiência na Riviera Maia vá ao GRAND RESIDENCE, ficamos lá em 2018, foi uma experiência maravilhosa!

Jefersonschneider

Resort EXCELENTE

Avaliou em 11 de janeiro de 2020

Conhecemos a rede do resort em Punta Cana na nossa viagem de 2018. Em 2019, nos casamos e decidimos que nossa lua de mel, em dezembro, seria em um dos resorts da franquia. Escolhemos o Riviera Cancun para passarmos oito dias, mas queríamos mais. Lugar maravilhoso, com atendimento incrível, comidas excelentes, quarto lindo, tudo perfeito. Pagamos pelo Excellence Club e, quase todos os dias, havia tarde de coquetéis na sala de concierge do Excellence Club. Além dos cafés da manhã diferenciados, almoços e doces. Todos os dias havia alguma festa, shows e eventos para o entretenimento dos hóspedes. Nossa estadia foi maravilhosa! Adoramos o Aroma Café, o café da manhã e o almoço no Kitchen Table (havia uma seleção incrível de sobremesas no almoço) e Las Olas (o guacamole é delicioso), e os jantares no Chez Isabelle principalmente.Os drinks em todos os bares eram deliciosos. Há muitas piscinas no hotel, limpas e bem cuidadas; algumas, inclusive, eram um pouco escondidas (essas eram nossas preferidas) e banheira de hidromassagem com água aquecida. O mar é calmo para nós brasileiros. Infelizmente, o sargaço está tomando conta do mar. O pessoal do hotel tenta manter limpo, mas é complicado. Como era nossa lua de mel, tivemos um jantar a luz de velas na praia, no qual fomos muito bem recepcionados; duas massagens inclusas no Millé, um café da manhã no quarto e um banho aromatizado de banheira. Veleu cada minuto. Em breve, tentarei conhecer os demais resorts.

alauandavasconcelos