Suíte Júnior - Frente mar
Oferecemos exclusivamente para os clientes de nossas suítes early check in a partir de 12h , late check o...
Oferecemos exclusivamente para os clientes de nossas suítes early check in a partir de 12h , late check out até 18h, serviço de passadoria com até duas peças por estada, amenities especiais da marca Loccatione, e deliciosos bombons.
Localizadas no 9º andar, as Suítes dispõem de uma ampla varanda frente mar com mesa e cadeiras , cama king size, TV LCD 42" com tv a cabo, frigobar e cafeteira.
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política de cancelamento
A política de cancelamento de cada quarto deste hotel será exibida após a escolha da data
Comodidades do quarto:
- Telefone
- Cofre
- Frigobar
- Artigos para Banheiro
- Banheiro privado
- Tv de tela Plano / Plasma / LCD
- Tv com controle Remoto
Comodidades do quarto:
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Max 2 adultos
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Max 1 criança -
até 12 anos
Péssimo hotel
Fiquei hospedada no hotel no dia 9 de janeiro de 2021. Reservei o pacote de dia de noiva e noite de núpcias. Cheguei ao hotel para check in por volta de 09.40h, assim que cheguei no quarto ligamos o ar condicionado. Logo pude perceber que o mesmo não funcionava muito bem. Fiquei no quarto 708. Mesmo na mais baixa temperatura o quarto simplesmente nao ficava fresco. Usamos a tomada próximo a cama que não havia sinalização se era 220v. O secador que usávamos simplesmente explodiu. O hotel precisa sinalizar as tomadas. Primeiro prejuízo. Era o dia do meu casamento e a minha cabeleireira simplesmente ficou sem o secador que era tão necessário pra arrumar meu cabelo para o casamento que aconteceria as 16h. Durante todo o dia, acontecia picos de luz, acarretando a queda da energia, o ar condicionado parando de funcionar em pleno calor de Janeiro. Ligamos para a recepção, o telefone também não funcionava. Ficamos esperando a vinda de um técnico pra mexer no aparelho. A estadia foi péssima. A maquiadora tendo que posicionar a cadeira literalmente embaixo do ar condicionado para conseguir me maquiar. Todos esses contratempos impediram que as profissionais realizassem seu trabalho no tempo programado, atrasando o início da minha cerimônia. O valor pago não foi pouco, em torno de 1400$. Saí do hotel para a festa, retornei por volta de 23h, o ar na mesma situação. Reclamamos na recepção, nenhuma providência. O dia no hotel foi super difícil. Calor, telefone sem funcionar, secador queimado. Gostaria de saber se o hotel tomará alguma providência a respeito. No dia do meu casamento, reservei o hotel justamente pra ter um dia tranquilo, em que pudéssemos usufruir de um ambiente fresco, me arrumar para a festa com minha mãe e avó em paz e ocorreram todos esses problemas. Péssima experiência.
Excelente Hotel
Acomodação perfeita! Quarto amplo, limpo e arejado. Todo o pessoal do hotel, desde do manobrista, recepção, garçons, apoios do andar, gerência IMPECÁVEIS. Parabéns para toda equipe! Café da manhã com excelentes opções para comer.
DESORGANIZAÇÃO E FALTA DE PROFISSIONALISMO
Experiência decepcionante. Contratei o pacote dia de noiva + noite de núpcias. Fomos pessoalmente no hotel para conhecer e escolher a suíte deseja, já que nos foi garantida essa possibilidade com a colaboradora Laura. Quando cheguei p o dia de noiva, me encaminharam p outra suíte. Essa outra suíte apresentou defeito na porta e ficamos por muito tempo esperando o técnico vir. Questionei que aquela não era a suíte escolhida. Minha começou a passar mal c toda aquela situação. Depois de muito questionar, me disseram que a suíte que eu havia escolhido estava ocupada. E o máximo q poderiam fazer era nos encaminhar p a da outra ponta. Sem ter o que fazer, fomos. Ao entrar nesta outra suíte, o chão estava imundo. Minhas convidadas e eu ficamos com os pés pretos, fiquei com muita vergonha. Era p ser um dia especial, mas se tornou um pesadelo logo cedo. Enviei e-mail p a Laura reclamando e questionando o que havia acontecido. E p minha surpresa, ela disse que só poderia ficar na suíte escolhida mediante disponibilização da mesma. Sendo que ela mesma nos recebeu pessoalmente no hotel, nos levou até o quarto e garantiu que ficaríamos lá. Não se brinca com os sonhos das pessoas! Também cheguei a reclamar na página deles no Instagram e outra terrível surpresa, eles apagam todos os posts de reclamações, só deixam os elogios. Muita falta de profissionalismo.
Vista linda, porém o hotel deixa a desejar
O hotel tem uma localização excelente, o roof top com piscina tem uma das vistas mais lindas que já vi, com um por do sol maravilhoso... A estrutura do quarto é boa, porém , o ar condicionado não funciona direito, você liga na recepção e ninguém atende. Tive que ir pessoalmente à recepção para ver se conseguia resolver. Mandaram um eletricista e ele falou que ia resetar algum aparelho para o ar funcionar. No entanto, pela manhã, o mesmo problema. E vi outras avaliações aqui, isso acontece sempre! No calor do verão do Rio, ar condicionado é item essencial no hotel! Enfim, não sei se voltaria a me hospedar lá!
Estada desastrosa!
Fiz reserva no local para 5 dias com minha mae e minha filha. Comemorando o aniversario de 66 anos da minha mae. Disseram que CHD 8 anos era cortesia mas esqueceram de dizer que a crianca teria de dormir com um adulto numa cama de solteiro! Nao adianta reclamar pois ninguém pega pra si a responsabilidade de resolver problema do hospede. E a resposta é estamos lotados nao temos camas extras, mas vc consegue disponibilidade no mesmo momento fazer reserva online! Juntaram duas camas para acomodar minha familia e nem capa de junção tinha, ficando um bruraco no meio das duas camas alem disso o lençol nao cabia na cama que nem protetor de colchão tinha. Quartos sujos, toalhas encardidas, cabelos nos ralos, papel higiênico com rolos imundos. E o pior, a crianca cortesia também nao tem toalha de banho e de rosto! Um desastre! Hotel muito cheio em plena SARS Covid -19, sem protocolo algum de seguranca! A recepção no checkin / out filas com mais de 30 pessoas amontoadas sem mascara com um garçom oferecendo espumante barato como champanhe. Piscina com pessoas encostadas umas as outras com capacidade 3x maior que o suportado e sem mascaras. Reserva de jacuzzi por 130 reais por 30min e nao trocam a agua entre um hospede e outro limpam a borda e dizem ser higienização. Telefones nao funcionam nao tem Diretório de ramais o que faz vc precisar descer na recepção para tudo, nem o telefone convencional atende. Nao faço parte de grupo, nao tenho tarifa promocional e nao pedi para minha filha ser de graca ou ter desconto. Pelo visto, CHD cortesia é uma politica do hotel! Ainda tenho que aguentar uma musica insurportável a noite toda. Procurei a gerente barbara por dois dias, e todos ela estava em Reunião ou ja havia ido embora. Precisei ficar sentada na recepcao esperando a chegar e ela disse que resolveria o meu problema. Sai, quando Cheguei no hotel as 23:30h nada havia sido resolvido. O recepcionista francisco se prontificou a ajudar para podermos passar uma noite menos desastrosa! As duas primeiras noites minha mae mesmo pagando se recusou ficar no hotel dormindo junto. O pior de tudo, teremos de passar mais dois dias amontoadas em duas camas de solteiro unidas com um buraco no meio. O que era pra ser uma comemoração de 66 anos para minha mae virou um martírio! A beleza da vista nao justifica a péssima qualidade, gestão , sujeira e servicos prestados. HORRÍVEL!