Avaliação TripAdvisor
Baseada em 36 avaliações
Ver todosA pousada foi planejada respeitando e preservando toda a beleza que aquele paraíso proporciona, priorizando a integração dos visitantes com a natureza incrível, de maneira agradável e segura. Natureza exuberante, vista privilegiada da serra, tranquilidade e conforto das suítes,...
Mais sobre o hotel
Pousada Lapralap
A pousada é muito aconchegante e tem uma bela vista.Oferece um café da manhã simples mas farto. O atendimento dos funcionários é cordial. O único problema foram as goteiras nos quartos que fiquei. O problema foi relatado ao dono. Apesar do problema, com certeza, usaria de novo a pousada.
Péssimo atendimento
Pedi uma toalha no segundo dia e os funcionários me negaram mesmo eu sugerindo pagar por isso. Havia pago 2 diárias mas fiquei somente 1 pois fui embora depois disso. Como assim não pode arrumar 1 toalha?
É...
Pousada parece cansada. Tem coisas com a manutenção precaria como a do aquecedores do chuveiro. O café é basico. O maior problema é o barulho no quarto do andar superior. Por tudo isso o preço que pagamos é salgado. Se você é nada exigente pode ir.
Boa estrutura
A pousada é honesta: entrega o que oferece. A suíte que ficamos é pequena, mas muito limpa. O banheiro também é pequeno. O tamanho não foi um problema. Quando reservamos sabíamos o que encontraríamos. A área da piscina é muito bacana: vista para a Serra. A pousada fica a 500m do "centrinho". O café da manhã é normal: nada de excepcional, mas também nada para criticar. Uma ponto negativo que destaco foi a falta de compromisso: duas semanas antes da hospedagem havíamos combinado que faríamos o check in ao meio dia. No entanto, ao chegar na pousada no horário combinado, fomos informados pelos funcionários que o check in seria somente às 18 horas. Isso não gerou um grande transtorno, pois fizemos um passeios até dar o horário, mas me gerou um grande preocupação pois se na chegada se percebe que o primeiro acordo não foi cumprido, o que poderíamos esperar? Porém, o restante da estadia foi muito tranquila.
Descaso com o cliente
No dia 07/12/18 reservei uma hospedagem de casal com check-in em 02/03/19 e check-out em 06/03/19, ou seja, para o período de carnaval; porém, para minha surpresa e chateação, o responsável pelas reservas da pousada, Edgard Lincoln, me mandou mensagem no mesmo dia que eu reservei a hospedagem, porém à noite, para me dizer que tinha ocorrido um erro e que não tinha mais vagas na pousada e que, portanto, minha hospedagem tinha entrado errado, e que era para eu fazer o favor de cancelar no site do booking; e, pior ainda, ele disse que fora da pousada havia um chalé de 1250 reais para, se eu quiser, com check-in no dia 01/03/19 e check-ou dia 06/03/19; e o que eu tinha reservado era 576 reais do dia 02/03 à 06/03; achei muita sacanagem, pois a pousada deve ter visto é uma oportunidade de ganhar mais no carnaval e dobrou o preço; quanto à querer ganhar mais dinheiro não vejo problema, pois hospeda lá quem quiser, só acho que, pelo menos as pessoas que já reservaram com preço anterior, eles tinham que aceitar; bom, não me hospedei lá, e nem vou me hospedar, só queria comentar esse problema que tive com a pousada, para quem quiser estiver procurando saber sobre a atenção que a pousada dá aos seus clientes, que achei, no mínimo, um descaso, pois, se realmente a pousada estiver cheia já, e eles quisessem satisfazer o cliente, eles podiam, pelo menos, fazer o chalé, que falaram que está disponível, pelo preço que eu reservei o outro quarto que estava escrito no booking que estava vago, afinal, o problema não foi do cliente.