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A pousada foi planejada respeitando e preservando toda a beleza que aquele paraíso proporciona, priorizando a integração dos visitantes com a natureza incrível, de maneira agradável e segura. Natureza exuberante, vista privilegiada da serra, tranquilidade e conforto das suítes,...
Mais sobre o hotelA pousada foi planejada respeitando e preservando toda a beleza que aquele paraíso proporciona, priorizando a integração dos visitantes com a natureza incrível, de maneira agradável e segura. Natureza exuberante, vista privilegiada da serra, tranquilidade e conforto das suítes, carinho e dedicação da equipe, são alguns dos diferenciais da pousada.
Valores referentes a impostos e taxas administrativas já estãoincluídos no momento da finalização da compra, no site do Hurb(não sendo necessário, após a finalização da compra, o pagamento de nenhum tipo de taxa).
Restaurante (à la carte)
Serviço de quarto
Banheira de hidromassagem
Piscina aquecida
Serviço de passar roupas
Lavanderia
Serviço diário de limpeza
Recepção 24 horas
Quartos para famílias
Suite nupcial
Jardim
Lounge compartilhado / Sala de TV
Avaliação TripAdvisor
Baseada em 36 avaliações
Pontuação dos viajantes
Perfil dos viajantes
Resumo das pontuações
Pousada Lapralap
A pousada é muito aconchegante e tem uma bela vista.Oferece um café da manhã simples mas farto. O atendimento dos funcionários é cordial. O único problema foram as goteiras nos quartos que fiquei. O problema foi relatado ao dono. Apesar do problema, com certeza, usaria de novo a pousada.
Péssimo atendimento
Pedi uma toalha no segundo dia e os funcionários me negaram mesmo eu sugerindo pagar por isso. Havia pago 2 diárias mas fiquei somente 1 pois fui embora depois disso. Como assim não pode arrumar 1 toalha?
É...
Pousada parece cansada. Tem coisas com a manutenção precaria como a do aquecedores do chuveiro. O café é basico. O maior problema é o barulho no quarto do andar superior. Por tudo isso o preço que pagamos é salgado. Se você é nada exigente pode ir.
Boa estrutura
A pousada é honesta: entrega o que oferece. A suíte que ficamos é pequena, mas muito limpa. O banheiro também é pequeno. O tamanho não foi um problema. Quando reservamos sabíamos o que encontraríamos. A área da piscina é muito bacana: vista para a Serra. A pousada fica a 500m do "centrinho". O café da manhã é normal: nada de excepcional, mas também nada para criticar. Uma ponto negativo que destaco foi a falta de compromisso: duas semanas antes da hospedagem havíamos combinado que faríamos o check in ao meio dia. No entanto, ao chegar na pousada no horário combinado, fomos informados pelos funcionários que o check in seria somente às 18 horas. Isso não gerou um grande transtorno, pois fizemos um passeios até dar o horário, mas me gerou um grande preocupação pois se na chegada se percebe que o primeiro acordo não foi cumprido, o que poderíamos esperar? Porém, o restante da estadia foi muito tranquila.
Descaso com o cliente
No dia 07/12/18 reservei uma hospedagem de casal com check-in em 02/03/19 e check-out em 06/03/19, ou seja, para o período de carnaval; porém, para minha surpresa e chateação, o responsável pelas reservas da pousada, Edgard Lincoln, me mandou mensagem no mesmo dia que eu reservei a hospedagem, porém à noite, para me dizer que tinha ocorrido um erro e que não tinha mais vagas na pousada e que, portanto, minha hospedagem tinha entrado errado, e que era para eu fazer o favor de cancelar no site do booking; e, pior ainda, ele disse que fora da pousada havia um chalé de 1250 reais para, se eu quiser, com check-in no dia 01/03/19 e check-ou dia 06/03/19; e o que eu tinha reservado era 576 reais do dia 02/03 à 06/03; achei muita sacanagem, pois a pousada deve ter visto é uma oportunidade de ganhar mais no carnaval e dobrou o preço; quanto à querer ganhar mais dinheiro não vejo problema, pois hospeda lá quem quiser, só acho que, pelo menos as pessoas que já reservaram com preço anterior, eles tinham que aceitar; bom, não me hospedei lá, e nem vou me hospedar, só queria comentar esse problema que tive com a pousada, para quem quiser estiver procurando saber sobre a atenção que a pousada dá aos seus clientes, que achei, no mínimo, um descaso, pois, se realmente a pousada estiver cheia já, e eles quisessem satisfazer o cliente, eles podiam, pelo menos, fazer o chalé, que falaram que está disponível, pelo preço que eu reservei o outro quarto que estava escrito no booking que estava vago, afinal, o problema não foi do cliente.