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Barcelona, ESP

Pacote de Viagem - Barcelona + Palma de Mallorca - 2022

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Preço por pessoa em compras de 2 pacotes ou mais. Entenda
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Separamos tudo o que você precisa saber para comprar seu pacote e aproveitar uma grande viagem. Para ficar por dentro dos detalhes, confira as dúvidas e respostas mais frequentes sobre os pacotes.

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Regulamento


Conheça o pacote

O pacote inclui: 

Aéreo: passagens aéreas de ida e volta para Barcelona Aeroporto Josep Tarradellas Barcelona - El Prat (BCN), em classe econômica, podendo haver conexão e/ou escala nos trechos. 

Bagagem: sua mala de mão deve pesar até 10kg para ser acomodada no bagageiro do avião. Caso exceda esse limite, o envio das bagagens extras pode ser comprado com a companhia aérea. 


Hospedagem: em Barcelona Palma de Mallorca. O Hurb definirá a ordem da hospedagem, a partir da disponibilidade e tarifário promocional dos parceiros locais. Nesta oferta, as opções de hospedagem se encaixam na categoria econômica, e não incluem café da manhã.

Exemplos de hotéis: em Barcelona no NH Barcelona La Maquinista, BCN Urban Hotels Bonavista, ou outros de categoria ecônomica. Em Palma de Mallorca no Hotel Iris, Apartamentos Helios Mallorca, ou outros de categoria ecônomica.


Deslocamento entre as cidades: trecho entre as cidades esta incluso e será operado por aéreo ou ferry, mediante a tarifa e disponibilidade.


Observação: o pacote não inclui transfer aeroporto / hotel / aeroporto.


Importante

Opções de compra: nossas ofertas são indicadas para compras de duas ou mais pessoas. Se quiser viajar sem companhia, é só pagar a taxa adicional de 40% sobre o valor da oferta e sinalizar a informação no "Formulário da viagem".


Viagem em grupo: se for viajar com mais pessoas, pode comprar os pacotes de uma só vez ou separadamente, vinculando-os depois, desde que sejam exatamente iguais. Os números dos pedidos precisam constar em todos os formulários, no campo "Viajando com outras pessoas". Só conseguimos garantir o mesmo voo para até oito viajantes. Já para a hospedagem, tentaremos acomodar o grupo no mesmo local, a depender da disponibilidade do estabelecimento.


Tipos de acomodação: de acordo com a disponibilidade, as pessoas ficarão em quartos duplos ou triplos.


Regras para crianças

Bebês de até 1 ano e 11 meses, até a data de retorno da viagem, pagam apenas uma taxa de serviço de 250 dólares, adquirida neste link, logo após a compra dos pacotes da família. Não deixe de informar os dados da criança (nome completo e data de nascimento) no "Formulário da viagem".

Para crianças a partir de 2 anos, é necessária a compra de um pacote entre os demais pedidos da família.


Taxas

A taxa de serviço do Hurb é aplicada sobre o valor do pacote no momento final da compra. Demais taxas como as de resort, impostos locais ou de despacho de bagagens, se aplicáveis, deverão ser acertadas diretamente com as empresas e/ou órgãos públicos responsáveis.


Formas de pagamento

Cartão de crédito: dá para usar dois cartões, parcelar em até 12x e garantir sua oferta. Em alguns casos, há a cobrança de juros pelo parcelamento, sempre especificados na etapa do pagamento e antes da finalização da compra. Clientes Apple Pay e Samsung Pay também conseguem pagar nesta modalidade.

Boleto à vista: é o valor da oferta, pago de uma só vez até a data do vencimento do boleto e tem compensação bancária de até três dias úteis para a aprovação do pedido. Se o pagamento não for realizado até o vencimento, a compra será automaticamente cancelada.

Boleto parcelado: sem consulta ao SPC e Serasa, é possível parcelar a compra de acordo com a disponibilidade. Em alguns casos, há a cobrança de juros pelo parcelamento, sempre especificados na etapa do pagamento e antes da finalização da compra. Se o primeiro boleto não for pago em até 10 dias após a compra, o pedido será automaticamente cancelado.

Validade

O pacote e seus respectivos itens são válidos de 01 de Agosto de 2022 a 30 de Novembro de 2022, exceto para a alta temporada: em semanas com feriados ou eventos festivos nas cidades de origem e destino. 


Agendamento da viagem

Formulário da viagem: assim que liberado, o formulário poderá ser acessado pelo e-mail que enviaremos ou pela Conta Hurb, na qual você seguirá o passo a passo abaixo: 

1) Entre na sua Conta Hurb;

2) Clique no seu nome e depois na aba “Pedidos”;

3) Clique em “Preencher formulário”.


Preenchimento do formulário: neste momento, indique possíveis datas para a viagem a partir de 60 dias. Ex.: formulário enviado em 15/03, a primeira data possível será em 14/05. Além disso, os períodos precisam de, no mínimo, cinco dias de intervalo entre si. Ex.: 16/05, 22/05 e 28/05. Caso estejam indisponíveis, tentaremos outra data próxima às suas sugestões e enviaremos uma nova opção.


Observação: na compra com o boleto parcelado, você poderá sugerir datas para a viagem a partir de 60 dias do vencimento do último boleto em aberto.  


Consulta e alterações no formulário: depois de preenchido, o formulário estará disponível na Conta Hurb e poderá ser alterado. Não se esqueça de contar 60 dias para a sugestão de novas datas, a partir de cada edição. Mas lembre-se: após a confirmação do voo, qualquer alteração resultará em cobranças extras!


Confirmação da viagem

Confirmação das datas: em até 45 dias da data mais próxima sugerida, enviaremos os voos para sua confirmação. Fique de olho no seu e-mail, pois a proposta tem um prazo de expiração, tendo em vista a atualização constante dos voos. 

Ao aceitá-la, aguarde pela emissão da confirmação da viagem, em até 15 dias da data do embarque. Nesse momento, você receberá todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. 

Se os voos não se encaixarem na sua disponibilidade, é preciso recusar a proposta e aguardar até 30 dias para o envio de novos voos para confirmação.


Comunicação com o Hurb: estamos online todos os dias, 24 horas. Você consegue sanar dúvidas com os nossos artigos das “Dúvidas Frequentes”. No mesmo endereço, dá para acessar o chat da nossa Central de Felicidade do Viajante. Se preferir, envie uma mensagem para o e-mail duvidas@hurb.com. Logo você receberá o nosso retorno!


Documentação para a viagem

É de exclusiva responsabilidade de quem vai viajar ter toda a documentação necessária em dia, então, o Hurb não se responsabiliza pela impossibilidade de ingresso na cidade visitada, pela falta de algum documento. Pesquise com antecedência tudo o que é exigido no lugar de destino. Alguns dos possíveis documentos necessários são:

     - Passaporte;

     - Visto de entrada;

     - Seguro viagem;

     - Vacina contra a Febre Amarela;

     - Teste PCR negativo para a Covid-19;

     - Comprovante de vacina para a Covid-19.


Solicitações sobre sua viagem

Este campo do Formulário da viagem serve para indicar:

     - Informações especiais como, por exemplo, questões de acessibilidade;
     - O número de bebês (de até 1 ano e 11 meses), com nomes completos e datas de nascimento;
     - Número do pedido correspondente à compra de algum passeio ou transfer pelo Hurb.


Cancelamento do pacote

O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, no nosso site ou aplicativo, a partir da aba "Minhas viagens". Ao identificar o pedido, clique em "Cancelar online".


Regras de cancelamento

Nos casos previstos, a devolução parcial ou integral do valor será em Hurb Créditos ou, a depender da forma de pagamento, em estorno no cartão de crédito ou reembolso em dinheiro. Confira as regras:

Sem multa:
     - Em até 7 dias da compra.

Com multa:
     - Após 7 dias da compra: multa de 20%.
     - Após a confirmação do voo: multa de 100%. Nesse caso, não haverá reembolso, devido ao valor já pago aos parceiros.
     - Não comparecimento (no-show): multa de 100%, com os serviços considerados utilizados e sem a devolução do valor.

COMO FUNCIONA - PACOTES DE DATA FLEXÍVEL

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Os Pacotes de Data Flexível são perfeitos para quem quer economizar! Com tarifas promocionais, podem ser utilizados em longos períodos do ano, geralmente fora de alta temporada, feriados e eventos especiais.
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Assim que finalizar a compra, você receberá um formulário por e-mail para nos enviar três datas diferentes em que gostaria de viajar. Depois é com a gente! Vamos verificar a disponibilidade promocional das datas sugeridas.
3
Retornaremos em até 45 dias antes da 1ª data sugerida, com a data da sua viagem, informações do voo e dados pessoais para sua confirmação.
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Enviaremos a documentação de todos os serviços contratados de acordo com o prazo informado no regulamento. Agora é só arrumar as malas e se preparar para diversão! Se ainda tiver dúvidas, confira o regulamento completo ou entre em contato com a nossa Central.