Com Hotel Urbano viajar é possível! Por isso, garantimos aos nossos viajantes as menores tarifas do mercado. Então, caso você encontre o mesmo produto mais barato em outro site, em até 24h da sua compra, nós devolvemos a diferença.
Para solicitar a diferença:
Se você realizar uma compra no hurb.com e em até 24 horas após a efetivação da compra encontrar uma tarifa mais barata do mesmo produto adquirido (exceto “Passeios” e “Passagens Aéreas”), o Hotel Urbano devolve a diferença de acordo com os seguintes termos e condições:
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Separamos tudo o que você precisa saber para comprar seu pacote e aproveitar uma grande viagem. Para ficar por dentro dos detalhes, confira as dúvidas e respostas mais frequentes sobre os pacotes.
O pacote inclui:
Aéreo: Passagem aérea de ida e volta da cidade de origem para Salvador, em classe econômica padrão, com direito a 10KG de bagagem de mão.
Obtenha informações sobre despacho de bagagem entrando em contato com a companhia aérea informada em sua documentação de viagem.
Hospedagem: Em Boipeba na Pousada Rhydayam ou outra pousada de mesma categoria: padrão 3 estrelas, com café da manhã.
A hospedagem será definida pelo Hurb de acordo com a disponibilidade e tarifário promocional. Se desejar um estabelecimento específico, poderá solicitá-lo no campo "Solicitações Especiais" do formulário e verificaremos o custo adicional.
Importante: As diárias são contabilizadas pelas noites dormidas a partir da sua chegada no hotel.
Este pacote possui tarifa promocional e é válido exclusivamente para embarque e desembarque na cidade escolhida no momento da compra, podendo haver conexões e/ou escalas.
Essa oferta permite que você economize ainda mais para a sua viagem, por isso ficamos responsáveis por escolher todas as informações do voo (companhia aérea, número do voo, horário, aeroporto), que serão enviadas para sua confirmação, antes da emissão.
1º passo:
DISPONIBILIZAÇÃO DO FORMULÁRIO DE AGENDAMENTO:
O formulário será enviado por e-mail e também ficará disponível na aba “Minhas Viagens” na conta do site do Hurb logo após a confirmação do pagamento, em casos de compras com cartão de crédito e boleto à vista.
Em compras com boleto parcelado, será disponibilizado logo após a confirmação do pagamento de todos os boletos.
PREENCHIMENTO DO FORMULÁRIO:
Após a disponibilização do formulário, ele poderá ser preenchido com as suas 3 sugestões de data e informações pessoais em até 3 meses.A primeira data sugerida deverá ser para a partir de 60 dias do dia do preenchimento do formulário.
Ex.: Formulário preenchido dia 15/03. A primeira data possível será 15/05. Além disso, as datas sugeridas deverão ter, pelo menos, 5 dias de intervalo entre cada uma delas. Ex.: 15/05, 20/05 e 30/05. Lembre-se de consultar o período válido para viajar.
2º passo: Verificaremos a disponibilidade das datas sugeridas e entraremos em contato em até 45 dias antes da 1ª data sugerida. Caso as datas enviadas estejam indisponíveis, vamos enviar uma nova opção. As informações de voo serão enviadas para sua confirmação e aí é só conferir os dados pessoais com o nosso time de Reservas no mesmo dia do envio, de acordo com o prazo informado no e-mail.
3º passo: Agora é só aguardar as informações de hospedagem (nome do estabelecimento, endereço, horário de check-in e check-out) que serão enviadas após a sua confirmação do voo, até 30 dias antes da data de embarque, junto com toda documentação da viagem.
Fique ligado(a):
Caso precise alterar algum item antes de receber a confirmação, é só acessar o formulário novamente pela sua conta Hurb e realizar as alterações necessárias. Atenção: Após o recebimento da confirmação, qualquer alteração implicará na aplicação de diferenças tarifárias.
Para acessar o formulário de agendamento pelo nosso site siga o passo a passo:
1º passo: Entre na sua conta com seu e-mail de compra e senha.
2º passo: Clique no seu nome no canto superior direito da tela e depois na aba Minhas Viagens.
3º passo: Em seguida, você deverá clicar em Preencher Formulário para informar as 3 sugestões de datas desejadas e as informações pessoais do(s) viajante(s).
4º passo: Aguarde a confirmação do envio do formulário aparecer na sua tela. Pronto!
De 01 de Agosto de 2021 a 30 de de Novembro de 2021, exceto semanas de feriados e eventos na cidade de origem ou de destino
1º passo:
DISPONIBILIZAÇÃO DO FORMULÁRIO DE AGENDAMENTO:
O formulário será enviado por e-mail e também ficará disponível na aba “Minhas Viagens” na conta do site do Hurb logo após a confirmação do pagamento, em casos de compras com cartão de crédito e boleto à vista.
Em compras com boleto parcelado, será disponibilizado logo após a confirmação do pagamento de todos os boletos.
PREENCHIMENTO DO FORMULÁRIO:
Após a disponibilização do formulário, ele poderá ser preenchido com as suas 3 sugestões de data e informações pessoais em até 3 meses.
A primeira data sugerida deverá ser para a partir de 60 dias do dia do preenchimento do formulário.
Ex.: Formulário preenchido dia 15/03. A primeira data possível será 15/05.
Além disso, as datas sugeridas deverão ter, pelo menos, 5 dias de intervalo entre cada uma delas.
Ex.: 15/05, 20/05 e 30/05.
Lembre-se de consultar o período válido para viajar.
2º passo: Verificaremos a disponibilidade das datas sugeridas e entraremos em contato em até 45 dias antes da 1ª data sugerida. Caso as datas enviadas estejam indisponíveis, vamos enviar uma nova opção. As informações de voo serão enviadas para sua confirmação e aí é só conferir os dados pessoais com o nosso time de Reservas no mesmo dia do envio, de acordo com o prazo informado no e-mail.
3º passo: Agora é só aguardar as informações de hospedagem (nome do estabelecimento, endereço, horário de check-in e check-out) que serão enviadas após a sua confirmação do voo, até 30 dias antes da data de embarque, junto com toda documentação da viagem.
Fique ligado(a):
APENAS PARA PACOTES COM SEGURO INCLUSO: Para a confirmação do Seguro Viagem é fundamental que nos informe o CPF de todos os viajantes no campo ‘Solicitações Especiais’, localizado no final do formulário. A emissão do serviço apenas será possível mediante o envio desses dados.
Caso precise alterar algum item antes de receber a confirmação, é só entrar em contato com os nossos Consultores. Atenção: Após o recebimento da confirmação, qualquer alteração implicará na aplicação de diferenças tarifárias.
Para acessar o formulário de agendamento pelo nosso site siga o passo a passo:
1º passo: Entre na sua conta com seu e-mail de compra e senha.
2º passo: Clique no seu nome no canto superior direito da tela e depois na aba Minhas Viagens.
3º passo: Em seguida, você deverá clicar em Realizar Agendamento e preencher o formulário com as 3 sugestões de datas desejadas e as informações pessoais dos viajantes.
4º passo: Aguarde a confirmação do envio do formulário aparecer na sua tela. Pronto!
Para essa viagem, você pode precisar de alguns dos seguintes documentos:
Carteira de Identidade (RG); Carteira Nacional de Habilitação (CNH, modelo com foto); Passaporte Nacional; Certificado de Vacinação; Certidão de Nascimento (a depender da idade da criança/adolescente); entre outros.
É muito importante que você se informe sobre toda a documentação necessária para sua viagem junto à companhia aérea, ANAC, bem como se o local de destino possui alguma exigência específica. Não esqueça de nenhum documento.
É de exclusiva responsabilidade do viajante ter toda a documentação necessária em dia.
O pacote não possui seguro viagem, é aconselhável que seja adquirido com empresas responsáveis por este serviço.
Antes da confirmação do voo: o cancelamento é gratuito em Hurb Créditos. Se acontecer algum imprevisto, você pode reverter o valor pago em Hurb Créditos e aproveitar para sua próxima viagem. Você terá o prazo de 1 ano para usá-los em qualquer oferta do site. Para cancelamento em estorno, haverá multa de 20%.
Após a confirmação do voo: é cobrada multa de 100% do valor. Nesse caso, não haverá reembolso em estorno e nem Hurb Créditos.
Em caso de não comparecimento: os serviços serão considerados como utilizados e não haverá devolução do valor pago. Caso tenha interesse de remarcar algum serviço, uma nova cotação será realizada.
Todas as taxas do seu pacote estão inclusas no valor final, com a exceção de impostos locais, taxas de serviços, despacho de bagagem e resort fee.
Nome empresarial: Hotel Urbano Revendas
CNPJ/CPF: 12954744000124
Endereço Joao Cabral de Mello Neto 400 - 7 Andar – CEP: 22775057 - Barra da Tijuca
Rio de Janeiro - RJ / BR