Pacote de Viagem - Cancún All Inclusive - Viaje em Janeiro ou Fevereiro - 2023

O que tem no pacote?

Hospedagem

Hospedagem

All Inclusive

All Inclusive

Aéreo

Aéreo

Data Fixa: como funciona?

Você viaja em uma data definida e escolhida por você na hora da compra do seu pacote.

Comprei o pacote, e agora?

O Formulário de Viagem fica disponível para preenchimento por 10 dias após o pagamento. As alterações no Formulário são permitidas e gratuitas somente antes do voo ser confirmado, ok?

Tudo pronto para sua viagem!

Em até 15 dias antes do embarque, você recebe todos os detalhes da viagem, como emissão do voo e da hospedagem. Aí é só arrumar as malas e esperar o grande dia!

Ficou com dúvidas?

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Confira nosso regulamento

Fiz a compra, e agora?

Formulário da viagem: assim que seu pagamento for confirmado, você poderá acessar o formulário pelo e-mail ou pela Conta Hurb, na qual você seguirá o passo a passo abaixo: 

1) Entre na sua Conta Hurb;

2) Clique no seu nome e depois na aba “Pedidos”;

3) Clique em “Preencher formulário”.


Preenchimento do formulário: você terá até 10 dias para preenchê-lo com suas informações pessoais. 


Consulta e alterações no formulário: para alterar algum item, antes da confirmação dos voos, entre em contatoApós a confirmação, qualquer alteração resultará em cobranças extras!

Confirmação da viagem

Aguarde pela emissão da confirmação da viagem em até 15 dias da data do embarque. Nesse momento, você receberá todos os detalhes dos voos, hospedagem e demais serviços do pacote. 


Comunicação com o Hurb: estamos online todos os dias, 24 horas. Acesse nossa Central de Ajuda.

Política de cancelamento e multas

O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido".

Caso tenha direito ao reembolso, a devolução do valor pago poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, depósito bancário ou em Hurb Créditos, a depender da forma de pagamento utilizada anteriormente.

Sem multa: 

1) Ao cancelar o pedido em até 7 dias a partir da data da compra.

2) Se não receber a confirmação da viagem (com hospedagem, passagens aéreas e outros serviços contratados) em até 15 dias antes da data de início da viagem.

Com multa: 

1) Ao cancelar o pedido entre 7 e 10 dias após a compra: multa de 20% sobre o valor já pago ao Hurb.

2) Ao cancelar o pedido após 10 dias da compra: multa de 100%. Nesse caso, não há reembolso devido ao valor já ter sido pago pelo Hurb aos seus parceiros comerciais.

3) Ao não comparecer para o embarque (no-show): multa de 100%. Nesse caso, os serviços são considerados prestados pelo Hurb.

Taxas

A taxa de serviço do Hurb é aplicada sobre o valor do pacote no momento final da compra. Demais taxas como as de resort, impostos locais ou de despacho de bagagens, se aplicáveis, deverão ser acertadas diretamente com as empresas e/ou órgãos públicos responsáveis.

Formas de Pagamento

Cartão de crédito: dá para usar dois cartões, parcelar em até 12x e garantir sua oferta. Em alguns casos, há a cobrança de juros pelo parcelamento, sempre especificados na etapa do pagamento e antes da finalização da compra. Clientes Apple Pay e Samsung Pay também conseguem pagar nesta modalidade.

Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Tem compensação bancária de até 4 horas para a aprovação do pedido. Se o pagamento não for realizado em até 20 minutos, a compra será automaticamente cancelada.

Hurb Créditos: você pode usar os Hurb Créditos para efetuar o pagamento do valor total ou parcial do pedido. Os Hurb Créditos precisam estar dentro da validade, no momento de finalização da compra, para que possam ser utilizados.

Validade

O pacote e seus respectivos itens são válidos de:

19/01/2023 à 24/01/2023;

26/01/2023 à 31/01/2023;

02/02/2023 à 07/02/2023;

09/02/2023 à 14/02/2023;

23/02/2023 à 28/02/2023;

conforme a opção escolhida no momento da compra

Viagens individuais ou em grupo

Opções de compra: nossas ofertas são indicadas para compras de duas ou mais pessoas. Se quiser viajar sem companhia, é só pagar a taxa adicional de 40% sobre o valor da oferta e sinalizar a informação no "Formulário da viagem".


Viagem em grupo: se for viajar com mais pessoas, pode comprar os pacotes de uma só vez ou separadamente, vinculando-os depois, desde que sejam exatamente iguais: mesmo tipo de pacote, destino, local de saída, quantidade de diárias, categoria de hospedagem, regime alimentar e serviços (atividades, transfer, aluguel de carro, etc.).

Os números dos pedidos precisam constar em todos os formulários, no campo "Viajando com outras pessoas". Só conseguimos garantir o mesmo voo para até oito viajantes. Já para a hospedagem, faremos o possível para acomodar o grupo no mesmo local, e caso não haja possibilidade, buscaremos alocá-los em localização próxima.


Tipos de acomodação: Em caso de vinculação de pacotes, o Hurb se reserva no direito de realizar a alocação dos Viajantes de acordo com a disponibilidade dos estabelecimentos hoteleiros, podendo os mesmos serem agrupados em quartos duplos, triplos ou quádruplos, conforme a opção comprada.

Regras para crianças

Bebês de até 1 ano e 11 meses, até a data de retorno da viagem, pagam apenas uma taxa de serviço de 250 dólares, adquirida neste link, logo após a compra dos pacotes da família. Não deixe de informar os dados da criança (nome completo e data de nascimento) no "Formulário da viagem".


Para crianças a partir de 2 anos, é necessária a compra de um pacote entre os demais pedidos da família.

Documentação para a viagem

É de exclusiva responsabilidade de quem vai viajar ter toda a documentação necessária em dia, então, o Hurb não se responsabiliza pela impossibilidade de ingresso na cidade visitada, na falta de algum documento. Pesquise com antecedência tudo o que é exigido no lugar de destino. Alguns dos possíveis documentos necessários são:

     - Passaporte;

     - Visto de entrada;

     - Seguro viagem;

     - Vacina contra a Febre Amarela;

     - Teste PCR negativo para a Covid-19;

     - Comprovante de vacina para a Covid-19.

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