Combo de Diárias - Oasis Palm All Inclusive - 2022

O cancelamento pode ser solicitado pela Conta Hurb, no nosso site ou aplicativo, a partir da aba "Pedidos". Ao identificar o pedido, clique em "Cancelar pedido".

Nos casos previstos, a devolução parcial ou integral do valor será em Hurb Créditos ou, a depender da forma de pagamento, em estorno no cartão de crédito ou reembolso em dinheiro. Confira as regras:

Nesta hospedagem, duas crianças de até 12 anos podem se hospedar com responsáveis e não pagam nada. 

Confirmação da reserva: em até 30 dias antes do período da sua estadia, enviaremos a confirmação da reserva. Fique de olho no seu e-mail!

É de exclusiva responsabilidade de quem vai viajar ter toda a documentação necessária em dia, então, o Hurb não se responsabiliza pela impossibilidade de check-in no estabelecimento, na falta de algum documento. Alguns dos possíveis documentos necessários são: 

 - Carteira de Identidade (RG) ou Carteira Nacional de Habilitação (CNH) válida e com foto;

 - Certidão de Nascimento: para crianças menores de 12 anos. A partir dessa idade, precisam apresentar o RG ou outro documento oficial com foto;

- Autorização temporária autenticada em cartório, quando houver crianças no quarto desacompanhadas de seus responsáveis legais, mas na companhia de outras pessoas adultas (familiares ou não). 

Sem multa:

- Em até 7 dias após a compra;

- Cancelamento em Hurb Créditos;

Com multa:

- Após 7 dias da compra: multa de 20% sobre o valor já pago ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos;

- Após a confirmação da diária: multa de 100%. Nesse caso, não haverá reembolso, devido ao valor já pago aos parceiros;

- Não comparecimento (no-show): multa de 100%, com os serviços considerados utilizados e sem a devolução do valor.

Cuidados com a Covid-19

Alguns comportamentos se mantêm essenciais no combate à pandemia como o uso de máscara, a higienização das mãos e o distanciamento social. Para garantir, indicamos que pesquise se há outras exigências no seu destino e no estabelecimento em que se hospedará.

O combo de diárias e seus respectivos itens são válidos de 01 de outubro de 2022 a 19 de dezembro de 2022. Não é válido em semanas com feriados.

Cartão de crédito: dá para usar dois cartões, parcelar em até 12x e garantir sua oferta. Em alguns casos, há a cobrança de juros pelo parcelamento, sempre especificados na etapa do pagamento e antes da finalização da compra. Clientes Apple Pay e Samsung Pay também conseguem pagar nesta modalidade.

Boleto à vista: é o valor da oferta, pago de uma só vez até a data do vencimento do boleto e tem compensação bancária de até três dias úteis para a aprovação do pedido. Se o pagamento não for realizado até o vencimento, a compra será automaticamente cancelada.

Boleto parcelado: não tem consulta ao SPC e Serasa e é possível parcelar a compra de acordo com a disponibilidade deste método de pagamento. Pode haver a cobrança de juros pelo parcelamento. Essa informação sempre será especificada na hora do pagamento (antes de finalizar a compra).

Sobre atraso no pagamento dos boletos:

     - O primeiro boleto deve ser pago em até 7 dias depois da compra ou o pedido será automaticamente cancelado. Se o pagamento for feito depois desse prazo, o valor será revertido em Hurb Créditos após o cancelamento automático do pedido.

     - Ao atrasar o pagamento de 3 parcelas (consecutivas ou não), o pacote será cancelado automaticamente e o valor que você já pagou será revertido em Hurb Créditos com validade de 1 ano.

Formulário da reserva: assim que liberado, o formulário poderá ser acessado pelo e-mail que enviaremos ou pela Conta Hurb, na qual você seguirá o passo a passo abaixo: 

     1) Entre na sua Conta Hurb;

     2)  Clique no seu nome e depois na aba “Pedidos”;

     3) Clique em “Preencher formulário”.

Preenchimento do formulário: neste momento, indique 3 possíveis datas para uso das diárias, respeitando a antecedência mínima de 45 dias. Aproveite para informar os dados pessoais de todas as pessoas na reserva. 

Observação: na compra com o boleto parcelado, você poderá sugerir datas para a viagem a partir de 45 dias do vencimento do último boleto em aberto.

Consulta e alterações no formulário: para alterar algum item, entre em contato conosco. Após a confirmação da reserva, qualquer alteração pode resultar em cobranças extras!

A Hurb não aplica taxas sobre o valor do combo no momento final da compra. Taxas como as de resort, impostos locais ou de despacho de bagagens, se aplicáveis, deverão ser acertadas diretamente com as empresas e/ou órgãos públicos responsáveis.