Q: Fiz a compra, e agora?

COMO AGENDAR SUA ATIVIDADE: 1º passo: Ao finalizar a compra você receberá um formulário por e-mail e também poderá acessá-lo na Área do Cliente. Nele você deverá informar a data exata em que deseja utilizar o serviço. Você deverá preencher o formulário para utilização com no mínimo 3 dias úteis de antecedência da data escolhida. Lembre-se que a validação da sua Atividade depende do envio do formulário e que a utilização é mediante disponibilidade. Após o agendamento do serviço, você receberá a confirmação por e-mail. 2º passo: A confirmação será enviada em até 3 dias úteis após recebermos o formulário preenchido. Fique ligado(a): Caso precise alterar algum item antes de receber a confirmação , é só entrar em contato com a nossa Central que te auxiliaremos no que precisar. Atenção: Após o recebimento da confirmação , diferenças tarifárias serão aplicadas. Para acessar o formulário pelo nosso site siga o passo a passo: Entre na sua conta com seu e-mail de compra e senha. Clique no seu nome no canto superior direito da tela e depois na aba " Viagens" . Em seguida, você deverá clicar em " Enviar dados da sua reserva" . Preencha o formulário para utilização com as datas desejadas. Aguarde a confirmação do envio do formulário aparecer na sua tela. Pronto!

Question 1

Fiz a compra, e agora?

Accepted Answer

COMO AGENDAR SUA ATIVIDADE:

1º passo: Ao finalizar a compra você receberá um formulário por e-mail e também poderá acessá-lo na Área do Cliente. Nele você deverá informar a data exata em que deseja utilizar o serviço. Você deverá preencher o formulário para utilização com no mínimo 3 dias úteis de antecedência da data escolhida.

Lembre-se que a validação da sua Atividade depende do envio do formulário e que a utilização é mediante disponibilidade. Após o agendamento do serviço, você receberá a confirmação por e-mail.

2º passo: A confirmação será enviada em até 3 dias úteis após recebermos o formulário preenchido.

Fique ligado(a): Caso precise alterar algum item antes de receber a confirmação, é só entrar em contato com a nossa Central que te auxiliaremos no que precisar.

Atenção: Após o recebimento da confirmação, diferenças tarifárias serão aplicadas.

Para acessar o formulário pelo nosso site siga o passo a passo: Entre na sua conta com seu e-mail de compra e senha. Clique no seu nome no canto superior direito da tela e depois na aba "Viagens". Em seguida, você deverá clicar em "Enviar dados da sua reserva". Preencha o formulário para utilização com as datas desejadas. Aguarde a confirmação do envio do formulário aparecer na sua tela. Pronto!

Question 2

Confirmação da viagem

Accepted Answer

0

Question 3

Política de cancelamento e multas

Question 4

Taxas

Accepted Answer

Apenas itens citados na descrição da Atividade estão inclusos na compra, de modo que eventuais despesas com deslocamento, alimentação e outras possíveis taxas e impostos locais deverão ser pagos pelo viajante.

Question 5

Formas de Pagamento

Question 6

Validade

Accepted Answer

De 06 de Abril de 2020 a 31 de Dezembro de 2020.

Question 7

Viagens individuais ou em grupo

Accepted Answer

Conheça o Maior Parque da América Latina e suas atrações divertidas, shows emocionantes e infraestrutura para toda a família. São mais de 100 atrações entre Montanha Russa, Terra da Fantasia, Madagasgar, Hot Wheels, Zoológico e muito mais.

Conheça as opções de atrações:

Show Monga (Horário 10:00 às 13:00).

Passeio em família:

- Animais (Horário de 09:00 às 18:00);

- Casa das Girafas (Horário de 09:00 às 18:00);

- Casa do Projeto Tamar (Horário de 09:00 às 18:00);

- Espaço Zen (Horário de 09:00 às 18:00 - Opcional - Pago à parte);

- Ilha dos Macacos (Horário de 09:00 às 18:00);

- Jardim Secreto;

- Felinos Brancos (Horário de 09:00 às 18:00);

- Mamães e filhotes (Horário de 15:00 às 15:30);

- Opcional - (Pago à parte);

- Mirante do Leão (Horário de 09:00 às 18:00);

- Mundo Mágico das Aves (Horário de 10:00 às 18:00);

- Passarelo dos Felinos (Horário de 09:00 às 18:00);

- Serpentário (Horário de 09:00 às 18:00).

Infantil:

- Adventure Kids (Horário de 09:00 às 18:00 - Opcional - Pago à parte);

- Trenzinho Vila Esperança (Horário de 09:15 às 17:45).

MEIA ENTRADA ESTUDANTE

Será concedido o benefício da meia entrada a todo estudante, desde que esteja portando, no momento da compra e no momento da entrada no empreendimento, a carteira de identificação estudantil no padrão nacional indicado pelo ITI (Instituto Nacional de Tecnologia da Informação) através da Portaria nº 01 de 17/03/2016, conforme determinado pela Lei 12.933/2013 regulamentada pelo Decreto 8537/2015 (veja o modelo aqui) com as seguintes especificações:

• Nome completo e data de nascimento do estudante; • Foto recente do estudante; • Nome da instituição de ensino na qual o estudante esteja matriculado; • Grau de escolaridade; • Data de validade até o dia 31 de março do ano subsequente ao de sua expedição; • Certificação digital (QR Code).

No verso do cartão devem constar as seguintes informações:

• Número do serviço de atendimento ao estudante da entidade emissora; • Marca do Certificado de Atributo conforme manual da marca disponível; • Texto contendo: “Documento padronizado nacionalmente conforme a Lei n° 12.933/2013. Válido em todo território nacional até 31 de março do ano seguinte”.

O benefício é não cumulativo com preços promocionais praticados no momento da compra ou da visita.

De inteira responsabilidade do cliente apresentar comprovação de meia entrada.

Question 8

Regras para crianças

Accepted Answer

Gratuidade para crianças até 4 anos e 11 meses.

Question 9

Documentação para a viagem

Accepted Answer

0

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