Este hotel premiado está localizado ao norte da Patagônia chilena. O hotel está situado a uma hora de avião de Santiago de Chile e a 45 minutos do aeroporto de Osorno. A propriedade está rodeada por impressionantes 107 mil hectares de floresta, que, junto com os rios e lagos, torna esta área em um santuário natural espetacular. Na região circundante do hotel, ofercem-se passeios e caminhadas guiadas, passeios a cavalo e de bicicleta. Durante o verão há caiaques e barcos para usar sobre as águas cristalinas do lago Puyehue. Para o lazer, o hotel dispõe de boliche, cinema e um museu e os hóspedes poderão relaxar no spa do hotel e na piscina interior e exterior. Para os hóspedes de negócios, o hotel dispõe de um grande centro de convenções com várias salas de reuniões. Os 107 quartos de luxo, oferecem uma bela decoração em estilo de cabana de montanha. Este estabelecimento também conta com suites familiares.
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