Occidental at Xcaret Destination

Precio por noche desde

$ 135

Revisión de TripAdvisor

Basado en 20951 reseña

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Con una fantástica ubicación en primera línea de una playa de fina arena blanca y frente a las aguas color turquesa del Mar Caribe, el exclusivo hotel Occidental at Xcaret Destination está perfectamente situado, rodeado de una reserva ecológica e histórica. Se trata de un lujoso refugio todo incluid...

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Disponibilidad

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Información de la propiedad

Con una fantástica ubicación en primera línea de una playa de fina arena blanca y frente a las aguas color turquesa del Mar Caribe, el exclusivo hotel Occidental at Xcaret Destination está perfectamente situado, rodeado de una reserva ecológica e histórica. Se trata de un lujoso refugio todo incluido 24 hrs, situado a 10 minutos de Playa del Carmen y que cuenta con un encantador paisaje de jardín y piscina, así como una amplia gama de comodidades y servicios de primera categoría.

Check-in a partir de las: 15:00

Check-out hasta las: 11:00

Comodidades de la propiedad

Misceláneo
Ascensor
Tiendas
Salón de belleza
Servicios de recepción
ConserjeAlmacenamiento de equipaje
Instalaciones comerciales / Instalaciones
Centro de negocios
El establecimiento se limpia con productos desinfectantesEl establecimiento confirma que está implementando medidas adicionales en el área de seguridad del clienteEl establecimiento confirma que está implementando medidas adicionales en el ámbito de la limpiezaSe aplican medidas de distanciamiento socialTrabajadores esenciales solamente: NOSe proporciona gel desinfectante para manos a los huéspedes.Los empleados usan equipo de protección personalLa temperatura de los empleados se mide con frecuenciaRecepcion 24 horasLas sábanas y toallas se lavan a una temperatura mínima de 60 ° C.Internet inalámbrico gratuitoLas superficies que se tocan con frecuencia se desinfectanServicios de tintorería / lavanderíaAcceso para sillas de ruedas (puede haber algunas limitaciones)Se cambió el servicio de comidas para aumentar la seguridad.El uso de mascarilla es obligatorio en el establecimiento.Áreas de fumadoresRecepción con acceso para sillas de ruedasAccesibilidad en la habitaciónSoporte para excursiones / compra de entradasSalon de fiestasCamino iluminado a la entradaEquipo multilingueEstacionamiento descubiertoDesayuno gratisSalas de tratamientos de spaMesa de billar o billarServicios de conserjeríaServicios de conserjeríaServicios de conserjeríaTelevisiónServicios de conserjeríaServicio de habitacionesCon una piscina al aire libre y muchas otras instalaciones recreativas a tu disposición, no te quedará ni un minuto libre. Tienes también una terraza y jardín donde sentarte a contemplar el paisaje. ERecibe los cuidados que te mereces gracias al servicio de masajes o aprovecha instalaciones recreativas como un centro de bienestar y muchas más. Encontrarás también conexión a Internet wifi gratis, sServicios de conserjeríaCon una piscina al aire libre y muchas otras instalaciones recreativas a tu disposición, no te quedará ni un minuto libre. Tienes también una terraza y jardín donde sentarte a contemplar el paisaje. EServicios de conserjeríaRelájate bajo el sol de la playa privada o en una de las 2 piscinas al aire libre. Se ofrece además conexión a Internet wifi gratis, servicios de conserjería y una tienda de recuerdos.Wifi gratisServicio de habitacionesWifi gratisNo fumadoresPara un relax sin igual, nada como una visita al spa. Tras un baño en una de las 2 piscinas al aire libre nada como la playa privada para descansar. Otros servicios de este hotel incluyen conexión a IServicio de habitacionesCon una piscina al aire libre y muchas otras instalaciones recreativas a tu disposición, no te quedará ni un minuto libre. Tienes también una terraza y jardín donde sentarte a contemplar el paisaje. EServicios de conserjeríaNo hay cunasRecibe los cuidados que te mereces gracias al servicio de masajes o aprovecha instalaciones recreativas como un centro de bienestar y muchas más. Encontrarás también conexión a Internet wifi gratis, sCon una terraza y jardín donde descansar y comodidades como conexión a Internet wifi gratis, ¡no te faltará de nada!Con una piscina al aire libre y muchas otras instalaciones recreativas a tu disposición, no te quedará ni un minuto libre. Se ofrece también conexión a Internet wifi gratis y una zona para barbacoas.Servicios de conserjeríaMicroondas (previa solicitud)No hay camas supletorias disponiblesCalefacciónNo fumadoresNo hay cunas disponibles (bebés)Con una terraza y jardín donde descansar y comodidades como conexión a Internet wifi gratis, ¡no te faltará de nada!Televisión digitalCon una playa privada y muchas otras instalaciones recreativas a tu disposición, no te quedará ni un minuto libre. Tienes también una terraza y jardín donde sentarte a contemplar el paisaje. En este bPara un relax sin igual, nada como una visita al spa. La diversión está asegurada en este alojamiento, que ofrece una piscina al aire libre, una pista de tenis al aire libre y un gimnasio. EncontrarásEl alojamiento confirma que ha implementado medidas de seguridad para sus huéspedesCon jardín donde descansar y comodidades como conexión a Internet wifi gratis y una televisión en la zona común, ¡no te faltará de nada!Para un relax sin igual, nada como una visita al spa. La diversión está asegurada en este alojamiento, que ofrece una piscina al aire libre, una pista de tenis al aire libre y un gimnasio. EncontrarásTelevisión por satélitePodrás vivir la emoción de un safari.Con una piscina al aire libre y muchas otras instalaciones recreativas a tu disposición, no te quedará ni un minuto libre. Tienes también una terraza y jardín donde sentarte a contemplar el paisaje. OCon una piscina al aire libre y muchas otras instalaciones recreativas a tu disposición, no te quedará ni un minuto libre. Tienes también una terraza y jardín donde sentarte a contemplar el paisaje. OCon una piscina al aire libre y muchas otras instalaciones recreativas a tu disposición, no te quedará ni un minuto libre. Tienes también jardín donde sentarte a contemplar el paisaje. Otros serviciosse deja un intervalo de tiempo entre las estancias de los huéspedes 24 horasUna sala de reunionesPara un relax sin igual, nada como una visita al spa, que ofrece masajes, tratamientos corporales y tratamientos faciales. Tras un baño en una de las 2 piscinas al aire libre nada como la playa privadPara un relax sin igual, nada como una visita al spa. La diversión está asegurada en este alojamiento, que ofrece 5 piscinas al aire libre, una discoteca y pistas de tenis al aire libre. Se ofrece adeServicios de conserjeríaAscensorNo fumadoresCon piscina al aire libre de temporada y muchas otras instalaciones recreativas a tu disposición, no te quedará ni un minuto libre. Tienes también una terraza y jardín donde sentarte a contemplar el pRelájate en el spa completo, que ofrece masajes, tratamientos corporales y tratamientos faciales. Este apartotel de estilo art decó ofrece además conexión a Internet wifi gratis, servicios de conserjeNúmero de restaurantes: 11

Calificación por los huéspedes

TripAdvisor

Calificación de Viajeros
  • Excelente

    10735

  • Muy bien

    5888

  • Bueno

    2342

  • Razonable

    1084

  • Mal

    902

Perfil del Viajero
  • De negocios

    217

  • En pareja

    7753

  • En solitario

    275

  • En familia

    7801

  • Con amigos

    2273

Resumen de puntajes
  • Calidad del sueño

  • Habitaciones

  • Limpieza

  • Relación calidad-precio

  • Servicio

  • Ubicación

Agradecimiento

Opinión escrita el 20 de novembre de 2021

Buen servicio y atención en toda la estancia , en zona de restaurantes buena atención , en playa , limpieza en cuartos gracias, todos muy amables con toda la familia, eso si los pisos muy resbaladizos y peligrosos ya q me caí afortunadamente no pasó a mayores gracias a Dios

verohdz

Pésimo

Opinión escrita el 19 de novembre de 2021

Anteriormente ya había visitado el resort y era de mis favoritos, esta última vez al parecer ya no era de la misma compañía de antes porque ahora hay muchos cambios, algunos debo decir que para bien pero otros para mal, sin embargo lo malo es que le quitaron su distintivo de la marca Occidental, no regreso nuevamente a este hotel.

diegopE6218ZC

Puentenoccidental genial!!!

Opinión escrita el 17 de novembre de 2021

Excelente experiencia nos la pasamos súper, excelente equipo de trabajo y reconocimiento a Juan el bartender y Gonzalo el animador hicieron de nuestra estancia de las mejores. Gracias por todo Fue un puente y fin de semana inolvidable esperemos tener la oportunidad de regresar a disfrutar de esos hermosos momentos que nos hicieron pasar. Saludos

841cristoferp

hotel con locaciones muy bonitas pero un servicio pésimo

Opinión escrita el 16 de novembre de 2021

A finales del mes de octubre, asistí a una boda la cual se iba a realizar en el hotel occidental at xcaret destination, me encontraba muy entusiasmado por que era la boda de alguien a quien quiero mucho y además se acercaba mi cumpleaños, cuando arribé al hotel empezó mi pesadilla, llegue en mi coche, cuando estacioné mi carro nadie se acerca´a darme la bienvenida, es más nadie me saludó. cuando pregunté en donde podía dejar mi carro y si había valet parking o incluso si alguien podía bajar mis maletas las respuesta fue NO. nadie te recibe, nadie te ayuda con tus maletas y nadie te saluda como si les costara un simple buen dia o buenas tardes. después de hacer nuestro registro de hotel el cual fue demasiado tardado por que pertenecíamos al grupo de la boda, nos indicaron que nuestras habitaciones aun no estaban disponibles, a lo que decidimos ir a explorar el hotel, la caleta del hotel esta padrísima a pesar de ser artificial les quedo de Diez, los jardines muy hermosos el contacto con la naturaleza increíble, ojo, si eres de los que no te gusta caminar este hotel definitivamente no es para ti, por que las distancias entre la playa y el hotel son muy largas, aunque tienen carritos de golf para llevarte y traerte por todo el hotel si no eres desesperado, por que los carritos aveces tardan un poco y no puedes usar todos ya que existe el carrito exclusivo de su club vacacional y aunque vaya vacío no lo puedes usar. total que esperamos que dieran las tres de la tarde y nos fuimos a recepción a checar si ya estaba lista nuestra habitación, a los que nos indicaron que si, cuando pregunte si mis maletas ya estaban en la habitación el chico de la recepción río de manera sarcástica diciéndome "NO SEÑOR, USTED LAS TIENE QUE LLEVAR" y mi cara fue de QUEEEEE??????, al final solicite que un botones me llevara mi equipaje al preguntar si alguien me acompañaría a mi habitación tambien el recepcionista rió y me dijeron si claro una de nuestras anfitrionas le indicara donde esta su habitación. LE INDICARA. total que la chica anfitriona del hotel literalmente nos indicó como llegar mas no nos acompaño a nuestra habitación es decir nos dijo, "señor ve este pasillo se va todo derecho y luego dobla a la derecha y después a la izquierda y por ahi debe estar su habitación" de verdad deja mucho que decir de un hotel 5 estrellas y ahora comprendo por que el recepcionista se rió. al llegar a mi habitación después de perderme en el laberinto este jejejejejeje, entramos y nos encontramos con habitaciones muy viejas, de verdad deberían darle una malito de gato a las mismas ya que huelen mucho a humedad y estan un poco descuidadas. total que no teníamos control de la tv. tratamos de encender el aire acondicionado el cual hacia un ruido muy fuerte y para colmo no enfriaba estaba averiado y para variar el ventilador no encendía. cuando llego el botones le dije señor nuestro ventilador no enciende y solo rió y me dijo de seguro no lo saben encender ve el apagador que esta en la pared?, pues ese sirve para encenderlo, a lo que le conteste si no me lo dices no me doy cuenta. total que promedio a encenderlo con el apagador y se dio cuenta que en efecto no encendía y me contestó ve el taburete que esta ahi, pues jaleo coloquio debajo del ventilador subase al mismo y jale la cadena del ventilador y listo ya funcionara, yo no lo hago porque no lo alcanzo y si me subo al taburete y lo mancho me lo van a cobrar. creanme esto es un trato como de hotel de menos una estrella, sus empleados no saben que es cordialidad y tener empatía con los huéspedes pero eso si les encanta la propina. cuando fui a quejarme a recepción sobre este percance el chico de recepción que me atendió no pudo resolver nada y solo se reía hasta que le pedí que me trajera a su superior a quien le explique lo sucedido y me cambiaron de habitación a otra que estaba mas lejos y mas fea.la comida de los restaurantes es fea, poco variada, repetitiva, y escasa ya que cuando se acaba la comida se acaba ya no surten mas y te ponen de pretexto que por covid, estan limitados en presupuesto para comida, los costes de los restaurantes son groseros y no tienen tacto para decirte las cosas, en los restaurantes de especialidades no tienes que hacer reserva pero nunca tienen lugar tienes que formarte mucho tiempo para poder entrar o definitivamente no entras, y si vas al buffet que es a donde todos terminamos cenando la comida es escasa como por ejemplo fajitas de res sin carne solo cebolla y verduras asi que si eres VEGANO, será tu lugar favorito. el entretenimiento del hotel es muy escaso y aburrido existen varias piscinas pero todas estan dispersas y lejos, en efecto es el único hotel que conecta con el parque xcaret pero aun asi prefiero pagar el hotel xcaret mexico y no este, para coronar el mal servicio del hotel un dia requerido del servicio de los carritos de golf para ir de un punto a otro de entrada los choferes groseros, diciendo palabras atizonaste entre ellos, y para colmo si le dices me puedes bajar en tal punto te mal contestan y si les dices que son groseros y mas feo te tratan. entre lo mas rescatable del hotel tenemos a MARIA, una mesera del buffet principal excelente servicio de parte de ella fue la que me hizo pasar una noche inolvidable ya que ya no había carne de res por ningún lado y ella me consiguió un corte de carne de verdad es la única persona que valió la pena en mi estadía. en conclusión como agente de ventas de hoteles y como propietario de una agencias de viajes si usted me preguntaría me recomiendas el hotel? mi respuesta seria NO. por el precio de este hotel existen mejores experiencias de viajes y con un servicio mucho mejor que este. asi que si aun después de leer y ver mi respuesta negativa sobre este hotel te arriesgas a ir preparate para recibir muy malos tratos o ve con una mente muy abierta para tolerar este tipo de cosas o paga un upgrade en una habitación tipo club o compartes la membresía del club para tener una experiencia inmejorable dentro del hotel.

Connector816952

Nuestra estadía

Opinión escrita el 16 de novembre de 2021

Nos quedamos en el hotel por primera vez, la primera semana de noviembre, para visitar Xcaret en el festival de la vida y muerte. El hotel es muy bonito y grande. Hay que caminar bastante, aunque tienen trolleys. Me encantó la naturaleza y ver animalitos en su habitat y lo mejor es que el parque Xcaret está literalmente a minutos caminando del hotel. En el website del hotel indicaba que el pase ilimitado a xcaret era de $190 por persona (4 dias), pero a la hora de comprar las mismas en recepción nos indicaron que era $235 por persona, por lo que que compramos las entradas por expedia por mucho menos, ya que en la oficina de tours en el hotel no quedaban entradas para Xcaret por la festividad. La habitación es cómoda, solo que el aire acondicionado no paraba de hacer ruido, molesto para dormir. El hotel tiene varias piscinas y si quieres disfrutar de la Playa era mejor ir por la tarde, ya que temprano estaba todos los camastros llenos. La playa no es natural, pero lo pasas bien. Los meseros del snack bar de la piscina son excelentes. Para el momento de ir a comer en los restaurantes tuvimos ciertas situaciones. El concierge nos indicó que no era necesario realizar reservaciones, pero a la hora de ir a comer, los espacios de los restaurantes estaban llenos ya que segun ellos, los miembros del club tienen prioridad ante los demás huéspedes que pagan por un servicio all inclusive. Las opciones que tienes es comer en el buffet o pacos tacos o pizza si no logras espacio en los restaurantes (Los tacos de tacos pacos no me gustaron, las pizzas son buenas). Como consejo, ve temprano y anotate en la lista del restaurante para que puedas comer en el. La comida es más o menos. En el restaurante La Hacienda, la comida nos parecio bien, pero el trato de la hostess, me pareció altanera y tiene que bajarle a su actitud con los huespedes. La última noche luego de dos horas de espera, pudimos comer en el steak house, pero la comida nos cayó super mal, a ambos nos descompuso el estómago. Entretenimiento: En algunas noches habia un saxofonista/ pianista, y a veces música o presentaciones por el grupo de entretenimiento . Tambien habian artesanos en la plazoleta del teatro. El hotel ofrece pruebas del covid, según la prueba depende el costo (PCR vs antígenos) En resumen, el hotel está bonito, pero he tenido mejores experiencias en otros en Cancún.

Lalisoleil