Mercure São Paulo Bela Vista

Equipe da recepção é excelente!! Nos atenderam prontamente sempre q o hospital alterava nossos horários. Extremamente cordial , muito boa equipe !! Olavia e parceira , Cleiton e todos q me atenderam. Muito obrigado

A luz do corredor acendia a cada 2 minutos a madrugada toda. Não acredito que eram hóspedes a passar sem parar. Não consegui dormir com a iluminação que entrava por debaixo da porta. O quarto estava com o chão super sujo. Meu chinelo novo ficou preto embaixo. O desjejum foi super fraco. Não se pode chamar aquilo de café da manhã ou pequeno almoço. Faltava de tudo. Fora do padrão Mercure.

Este é um hotel com localização muito conveniente para quem vai passar por uma cirurgia em algum dos vários hospitais que ficam localizados nesta região. O atendimento por parte dos colaboradores é excelente, com gentileza de sobra. O desenho e o espaço no quarto agradam. As janelas com vidros anti-ruído são eficazes. Faço apenas três críticas construtivas: o mecanismo da descarga do vaso sanitário gerava um ruído alto e estranho; o condensador do split/ar condicionado também estava ruidoso; a limpeza do quarto poderia ser um pouquinho mais eficiente no que tange a fios de cabelo no chão.

Dentro do novo normal o hotel está ótimo!!! Quarto padrão Mercure, satisfatório e suficiente, espaçoso, confortável, limpo. Banheiro bom, chuveiro ótimo. O apartamento que eu fiquei foi o com cozinha, mas retiraram tudo e quando pedi veio a cheleira, uma xicara, chá e café solúvel. Fora isso, esquece! Havia pedido no ato da reserva para ficar mais distante possível do elevador. me colocaram no penultimo quarto do corredor. Não fui icomodada por barulho, o blackout funciona muito bem, quarto sempre com a claridade suficiente. Cafá da manhã bom, porém servido por funcionário, não há buffet. Só não vai levar nota máxima por causa de uma funcionária da recepção a qual foi extremamente grosseira comigo quando pedi um favor na maior educação. Essa desconhece a palavra gentileza e nem de longe sabe tratar um hospede. Minha vontade foi de pegar as minhas coisas e ir embora, porém já tinha pago pelas estadias e achei melhor não deixar que a rispidez e falta de educação da mesma afetasse a minha estadia. Em contra partida o que muito salvou foi a gentileza extrema da camareira Elisabeth que foi super gentil e me ajudou com as coisas que eu precisei, estava ali sempre bem humorada e com um sorriso no rosto! That´s all!!!

Excelente localização, poderia abrir a sauna com horário marcado para familiares, ou até 2 pessoas por vez. Piscina boa mas temperatura do ar fria no local (17 andar). ótima opção para quem vai na região central de São Paulo, próximo do Bixiga, Paulista, Liberdade. Antecipe seus horários se for utilizar Av. 23 de Maio, quase sempre congestionada. Boas opções de alimentação em um raio de 2 KM, além de estar a 850 metros da ícone casa paulista Madame Underground, antiga Madame Satã.