Dreams Tulum Resort & Spa

Revisión de TripAdvisor

Basado en 7436 reseña

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El Dreams Tulum Resort & Spa se encuentra en una de las playas más exclusivas de la Riviera Maya, rodeado de exuberantes hectáreas tropicales, arena blanca azucarada y una magnífica arquitectura colonial. A solo cinco minutos de Tulum ya 30 minutos de Playa del Carmen, Dreams Tulum ofrece Unlimi...

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Preferred Club Junior Suite Garden View Double

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Max 3 adultos

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Deluxe Garden View - King Bed

La habitación estándar tiene una decoración contemporánea. Esta habitación ofrece una cama king size, baño con ducha, vista al jardín, balcó...

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Deluxe Ocean View - King Bed

Esta habitación estándar ofrece una decoración contemporánea, una cama King, baño con bañera, vista al mar y balcón privado con hamaca (exce...

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Deluxe Junior Garden View King

Esta habitación presenta una decoración mexicana contemporánea. Además de todas las comodidades a continuación, esta habitación ofrece una c...

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Junior Suite Garden View - King Bed

Esta habitación ofrece una decoración contemporánea, cama king, sala de estar independiente con sofá, baño de mármol con ducha y bañera de h...

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Preferred Club Junior Suite Ocean View - King Bed

Esta habitación ofrece una decoración contemporánea, dos camas dobles, sala de estar independiente con sofá, baño de mármol con ducha y bañe...

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Preferred Club Junior Suite Ocean Front - King Bed

Esta suite junior ofrece una decoración contemporánea, cama king, sala de estar independiente con sofá, baño de mármol con ducha y bañera de...

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Preferred Club Junior Suite Ocean Front - Double

Esta suite junior ofrece una decoración contemporánea, cama king, sala de estar independiente con sofá, baño de mármol con ducha y bañera de...

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Preferred Club Deluxe Garden Swimout - King Bed

Esta habitación ofrece una decoración contemporánea, una cama King, baño de mármol, doble lavabo, terraza privada y un hermoso acceso direct...

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Preferred Club Junior Suite Garden View King

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Hacienda Preferred Club Suite

+ Esta Suite Hacienda, pisos de madera y decoración contemporánea, una cama King o cama doble, baño con regadera y tina de hidromasaje, serv...

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Preferred Club Lua de Mel Suíte Ocean King

Además de todas las comodidades a continuación, esta suite VIP de luna de miel ofrece una decoración contemporánea, una cama king-size y una...

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Deluxe Garden View (Adults Only) - King Bed

Esta habitación presenta una decoración contemporánea en una sección solo para adultos del complejo. Esta habitación ofrece una cama king si...

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Deluxe Garden View (Adults Only) - Double Beds

Esta habitación presenta una decoración contemporánea en una sección solo para adultos del complejo. Esta habitación ofrece dos camas dobles...

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Preferred Club Deluxe Garden Swimout Adult Only-KB

Esta habitación en la sección solo para adultos cuenta con una decoración contemporánea, una cama King, baño, doble lavabo, terraza privada ...

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Preferred Club Deluxe Garden Swimout Adult Only-DB

Esta habitación en la sección solo para adultos cuenta con una decoración contemporánea e incluye dos camas dobles, un baño con dos lavabos,...

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Deluxe Garden Duplo

Estas acogedoras habitaciones están decoradas en una granja mexicana. Cuentan con balcón, hamacas y aire acondicionado, además de wifi, TV c...

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Deluxe Ocean View - Double Beds

Además de todas las comodidades a continuación, esta habitación estándar ofrece una decoración mexicana contemporánea, dos camas dobles, bañ...

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Junior Suite Garden View - Double Beds

Esta habitación ofrece una decoración contemporánea, dos camas dobles, sala de estar independiente con sofá, baño de mármol con ducha y bañe...

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Preferred Club Junior Suite Ocean View - Double Be

Esta habitación ofrece una decoración contemporánea, una cama King o dos camas dobles, sala de estar independiente con sofá, baño de mármol ...

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Preferred Club Deluxe Garden Swimout - Double Beds

Esta habitación ofrece una decoración contemporánea, dos camas dobles, baño de mármol, doble lavabo, terraza privada y un hermoso acceso dir...

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Deal of the day

La habitación estándar tiene una decoración mexicana contemporánea. Además de todas las comodidades a continuación, esta habitación ofrece u...

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Deluxe Family Room

La habitación estándar tiene una decoración contemporánea. Esta habitación ofrece una recámara con cama king size y otra con dos camas matri...

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Información de la propiedad

El Dreams Tulum Resort & Spa se encuentra en una de las playas más exclusivas de la Riviera Maya, rodeado de exuberantes hectáreas tropicales, arena blanca azucarada y una magnífica arquitectura colonial. A solo cinco minutos de Tulum ya 30 minutos de Playa del Carmen, Dreams Tulum ofrece Unlimited-Luxury® con un entorno exclusivo y combina diversión y relajación con el mundo antiguo de los mayas. Las 432 habitaciones y suites ofrecen un patio o balcón privado y amueblado con hamaca, baños de mármol, minibar diario renovado y servicio a la habitación las 24 horas. Las nuevas renovaciones e...

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Check-in a partir de las: 15:00

Check-out hasta las: 12:00

Comodidades de la propiedad

Servicios de recepción
Servicios / Consigna de EquipajeIntercambioRecepción 24 horas
Cuna disponible bajo peticiónHabitaciones para discapacitadosAcepta las principales tarjetas de crédito.Equipo políglotaMayordomoGimnasioEtapaCajero automáticoServicio de bodasMayordomoPiscina infantil
Servicios de limpieza / lavandería
Lavandería / TintoreríaServicio de limpieza diario
Misceláneo
Internet de banda anchaAscensorWifi gratisAccesibilidad para sillas de ruedas
Instalaciones comerciales / Instalaciones
FotocopiasFaxSalas de reunionesCentro de conferenciasAuditorioCentro de negocios
Alojamiento
Servicio a la habitación las 24 horasParque infantil
Comida / bebida
RestauranteRestaurante buffetServicio a la habitación las 24 horasServicios de cocteles
Opciones de transporte
Bar de la piscinaEstacionamientoAparcamiento gratuitoServicio de aparcacoches
Actividades
Entrenador personal a pedidoMesa de billarDeportes acuáticos
Piscina e instalaciones de bienestar
PiscinaPiscina al aire libreServicio de canguro a pedidoGimnasio gratisAcceso directo a la playaServicio de masajeSPA
Tiendas
Tienda de regalosSalón de bellezaPeluquería por encargoTiendas / Compras
Entretenimiento y servicios familiares.
Club de niños

Calificación por los huéspedes

TripAdvisor

Calificación de Viajeros
  • Excelente

    4162

  • Muy bien

    1788

  • Bueno

    771

  • Razonable

    384

  • Mal

    331

Perfil del Viajero
  • De negocios

    84

  • En pareja

    2313

  • En solitario

    89

  • En familia

    3165

  • Con amigos

    751

Resumen de puntajes
  • Calidad del sueño

  • Habitaciones

  • Limpieza

  • Relación calidad-precio

  • Servicio

  • Ubicación

Increíble!

Opinión escrita el 2 de decembre de 2021

Estuvimos con mi esposo y 2 pequeños (8 y 10años), todo impecable! Habitaciones limpias, seguras y cómodas.Comida exquisita, inclusive en buffet.Animacion de primer nivel, destacando a Ángel y Andrea que son muy serviciales, siempre atentos a los niños (el campamento es ideal para los niños) y a los adultos con juegos, baile,etc. Lo único malo es el aire acondicionado de Coco Café q es muy frío, un mínimo detalle, por lo demás 10 puntos! Volveríamos! Muchas gracias!

K7030ZCanam

Para nunca repetir

Opinión escrita el 1 de decembre de 2021

lo bueno: Las instalaciones son buenas, muy buen tamaño de habitaciones, cantidad de oferta de restonartes, servicio de test COVID en el hotel muy rápido (muy amable y cálida atención de la medico a cargo). La comida en restorant sushi y frances muy buena. Lo Malo: 2 de 7 noches no realizaron el aseo de habitación, la respuesta de recepción fue por Abraham fue "quizas ud se apresura mucho en pedir los servicios de aseo", se comprometieron a solucionarlo de manera inmediata (50 minutos después entregaron la habitación). El acceso al mar por la playa es muy malo, tiene muchas rocas la playa, no se recomienda para niños o adultos mayores. Mi señora tuvo un corte en un pie producto de las rocas. La comida es repetitiva, no cuentan con stand de frutas para pedir en el día, constantes faltas de productos (2 días sin mojito por no contar con menta, otro día sin cereales, 2 días sin pollo en cena, 3 días sin vasos para entregar, etc). Falta de personal en todas las áreas, excesivos tiempos de espera por atención en bares o restorant. En restorante mexicano la espera fue de 70 minutos, la espera por el de suhi fue de de 40 minutos. Además, mucho personal en entrenamiento, se necesitan personas con experiencia para atenciones ante e precio que cobran. Para eventos especiales cierran el restorant buffe, te obligan a almorzar en la playa o en el gran patio con esperas de hasta 30 minutos para tener una mesa. Favor piénsenlo 2 veces antes de elegirlo, los problemas de atención, tiempos de espera, solución de problemas no son de un hotel de 4 estrellas.

113ignaciob

Atención barra piscina

Opinión escrita el 26 de novembre de 2021

Me encantó la atención de Ana de la barra piscina!!! Realmente encantadora persona 💕💕🥂🥂🥂🥂 Gracias por la calidez en el servicio!! Vuelvo encantada gratamente de encontrarme con personas tan lindas en el hotel

Pameladossantosj

Es bueno aunque pueden mejroar mucho

Opinión escrita el 24 de novembre de 2021

En general el hotel es bueno, tienen mucha oportunidad de mejorar, tales como: que el jacuzzi y sauna puedan ser usado como huéspedes así como en otros hoteles, que tenga un lugar donde siempre se encuentre frutas o snap que pueda ir una y tomarlo, que los bonos que dan pueda uno usarlo en lo que quiera no que condicionen.

alislr

El mejor servicio

Opinión escrita el 23 de novembre de 2021

Demasiado bueno el respeto, el equipo de entretenimiento (Pablo, Ángel y los demás) el servicio en world café súper bueno, el personal del turno de la tarde (Jesús, Carlos, samantha, Fran y Deysi, much

bayron123456