Com Hotel Urbano viajar é possível! Por isso, garantimos aos nossos viajantes as menores tarifas do mercado. Então, caso você encontre o mesmo produto mais barato em outro site, em até 24h da sua compra, nós devolvemos a diferença.
Para solicitar a diferença:
Se você realizar uma compra no hurb.com e em até 24 horas após a efetivação da compra encontrar uma tarifa mais barata do mesmo produto adquirido (exceto “Passeios” e “Passagens Aéreas”), o Hotel Urbano devolve a diferença de acordo com os seguintes termos e condições:
O Pacote inclui:
Aéreo: Passagem aérea da cidade de origem para Bangkok, de Bangkok para Phuket, de Phuket para Bangkok e de Bangkok para a cidade de origem.
Hospedagem: Em Bangkok no H2 Hotel Bangkok, Heritage Hotels Sathorn ou hotel de mesma categoria, padrão 3 estrelas - com café da manhã.
Hospedagem: Em Phuket no Jiraporn Hill Patong, The Journey Patong, Forest Patong Hotel ou hotel de mesma categoria, padrão 3 estrelas - com café da manhã.
Esse pacote é válido exclusivamente para embarque e desembarque na cidade escolhida no momento da compra.
Passagem aérea calculada na classe econômica, com direito a apenas 10 KG de bagagem de mão, de acordo com as novas regras da ANAC, podendo haver conexões e/ou escalas, que serão informadas a você no recebimento do voucher (documentação de viagem).
Para mais informações, como por exemplo, despacho de outras bagagens, consulte diretamente a companhia aérea informada no momento da emissão de seu bilhete.
Para sua maior comodidade, mantenha seu cadastro atualizado em nosso site, assim poderemos informá-lo caso tenhamos qualquer mudança no seu destino e/ou voo.
Leia com atenção o regulamento do pacote escolhido, bem como o período de utilização, informações de voo e bagagem.
Está com dificuldade para imprimir o boleto?
Copie o número do código de barras e pague direto no caixa eletrônico.
O boleto venceu e você não está conseguindo pagar a parcela? Saiba o que fazer: entre em contato com a nossa equipe para postergarmos a data. Caso o prazo de 15 dias após o vencimento do boleto seja extrapolado, a compra será cancelada automaticamente e estornaremos o valor já pago em crédito, para que você efetue uma nova compra e gere novos boletos.
Você já pagou o boleto, mas ele ainda não consta como pago? Fique tranquilo: o pagamento de cada boleto pode demorar até 48 horas para compensar em nosso sistema.
A data de vencimento do seu boleto será sempre 2 dias após a data em que o boleto foi gerado.
Para os viajantes que desejarem o parcelamento no boleto em 6x, a reserva só poderá ser efetuada para check in a partir do dia 01 de Agosto de 2020.
Para mais informações, clique aqui.
De 01 de Março a 30 de Novembro de 2020, exceto o mês de Julho, semanas de feriados e eventos na cidade de origem ou de destino.
Esse pacote, por ser promocional, não terá opção de escolha da companhia aérea, horário do voo e/ou tipo de quarto. Caso você precise alterar algum item mencionado anteriormente, as condições ofertadas serão revistas, buscando atender a sua nova necessidade, onde informaremos as diferenças tarifárias.
Esta oferta tem o preço válido para 1 (uma) pessoa, com estadia em acomodação individual. Por isso, é necessário que exista um viajante pagante para acomodação individual, ou seja, para um apartamento individual a validação do pacote depende da compra de 1 (um) voucher da opção correspondente.
Você está cada vez mais perto da tão esperada viagem! Agora só falta um passo para começarmos sua reserva: Assim que sua compra for finalizada, você receberá por e-mail um formulário que deverá preencher com seus dados pessoais e 3 opções de datas para seu embarque. Você terá até 10 dias para nos enviar o formulário preenchido. As datas escolhidas deverão ser a partir de 45 dias da data de preenchimento.
Esse prazo é muito importante, pois o processo de reserva só começa após o envio do formulário.
Caso o formulário não seja enviado no prazo, o valor do pacote poderá sofrer alterações, então não perca tempo!
Após o formulário ser preenchido e encaminhado é hora de relaxar e deixar com a gente! Iremos verificar as 3 datas sugeridas e selecionar a melhor para sua viagem. Em até 45 dias antes da 1ª data sugerida, vamos entrar em contato com você. Caso as 3 datas enviadas estejam indisponíveis, vamos lhe enviar uma nova opção. Curtiu as datas que enviamos para você? Então é só confirmar seus dados pessoais ao nosso time de Reservas e sua viagem estará pronta! Você receberá seu voucher (documentação da viagem) em até 30 dias antes da data de embarque.
Agora é só arrumar as malas, ensaiar as selfies e aproveitar! :)
Quer parcelar sua viagem através de boleto bancário e programar suas próximas férias com antecedência ? Aqui no Hurb você consegue, saiba como:
Escolha o número de parcelas e emita os seus boletos; Fique ligado(a) na data de vencimento de cada boleto e pague em dia. Assim você estará cada vez mais próximo de sua viagem;
Após o pagamento total do seu pacote, ou seja, pagamento do último boleto bancário, daremos início ao processo de reserva da sua viagem! Em seguida, você receberá um formulário que deverá ser preenchido e enviado para o nosso time de reservas em até 10 dias, com seus dados pessoais e as três opções de data de acordo com o período de utilização do pacote escolhido.
Você só precisará enviar as datas caso não as tenha informado no momento da compra. Após recebermos seu formulário preenchido, nossa equipe terá até 45 dias antes da 1ª data de embarque, sugerida por você, para entrar em contato. Logo após nosso contato confirmando seus dados pessoais e data de embarque, cuidaremos da emissão do seu pacote. Agora é só relaxar e começar a contagem regressiva.
Atenção: você receberá seu voucher (documentação da viagem) até 30 dias antes da data de embarque.
Qualquer dúvida ou imprevisto entre em contato com nosso time através deste link.
Leia com atenção o regulamento do pacote escolhido, bem como o período de utilização, informações de voo e bagagem. Está com dificuldade para imprimir o boleto? Copie o número do código de barras e pague direto no caixa eletrônico. O boleto venceu e você não está conseguindo pagar a parcela? Saiba o que fazer: entre em contato com a nossa equipe para postergarmos a data. Caso o prazo de 15 dias após o vencimento do boleto seja extrapolado, a compra será cancelada automaticamente e estornaremos o valor já pago em crédito, para que você efetue uma nova compra e gere novos boletos. Você já pagou o boleto, mas ele ainda não consta como pago? Fique tranquilo: o pagamento de cada boleto pode demorar até 48 horas para compensar em nosso sistema. A data de vencimento do seu boleto será sempre 2 dias após a data em que o boleto foi gerado.
Não esqueça de nenhum documento!
É sua responsabilidade ter toda a documentação necessária em dia. Para essa viagem, pode ser que você precise dos documentos descritos a seguir:
Passaporte e/ou visto de entrada com, pelo menos, 6 meses de validade; Certificado Internacional de Vacinação; entre outros. Não deixe de consultar as regras para ingresso no local de destino. É aconselhável adquirir seguro de viagem internacional
Viajante, no Hurb, o cancelamento é GRATUITO até 2 semanas após a data da compra.
Isso mesmo: se acontecer algum imprevisto ou se decidir mudar o destino, antes de realizarmos sua reserva, você tem a facilidade de cancelar sem qualquer multa ou cobrança extra.
Caso queira cancelar após o prazo de 2 semanas, será cobrada multa de 20% do valor pago.
Após a confirmação da emissão do bilhete aéreo, será cobrada uma multa de 40% do valor pago referente aos serviços definidos na reserva (hotel e companhia aérea, por exemplo).
Lembrando que até a confirmação da sua viagem, você poderá reverter seu cancelamento em crédito Hurb sem multa e a qualquer hora, para futuras viagens!
Caso o cancelamento seja solicitado antes da quitação total do valor do pacote, todas as regras acima serão aplicadas levando em consideração o valor pago até o momento. Para o cálculo de multa será considerada a data de pagamento da primeira parcela.
Em casos de não comparecimento na data reservada para o embarque, o seu voucher será considerado utilizado, sua passagem aérea de retorno estará sujeita a cancelamento e não terá direito a reembolso do valor pago.
No Hurb, o viajante tem a facilidade de parcelar todas as taxas junto com o pacote.no momento da finalização da compra.
No cartão de crédito: Em até 12 vezes.
No Boleto parcelado:
Em até 3 vezes - A reserva só poderá ser efetuada para check in a partir do dia 01 de Março de 2020.
Em até 6 vezes - A reserva só poderá ser efetuada para check in a partir do dia 01 de Agosto de 2020.
Nome empresarial: Hotel Urbano Revendas
CNPJ/CPF: 12954744000124
Endereco: Joao Cabral de Mello Neto 400 - 7 Andar – CEP: 22775057 - Barra da Tijuca
Rio de Janeiro - RJ / BR
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