Com Hotel Urbano viajar é possível! Por isso, garantimos aos nossos viajantes as menores tarifas do mercado. Então, caso você encontre o mesmo produto mais barato em outro site, em até 24h da sua compra, nós devolvemos a diferença.
Para solicitar a diferença:
Se você realizar uma compra no hurb.com e em até 24 horas após a efetivação da compra encontrar uma tarifa mais barata do mesmo produto adquirido (exceto “Passeios” e “Passagens Aéreas”), o Hotel Urbano devolve a diferença de acordo com os seguintes termos e condições:
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O pacote inclui:
Aéreo: Passagem aérea de ida e volta da cidade de origem para Brasília, em classe econômica padrão, com direito a 10KG de bagagem de mão.
Obtenha informações sobre despacho de bagagem entrando em contato com a companhia aérea informada em sua documentação de viagem.
Hospedagem: Na Chapada dos Veadeiros no Tapindaré Hotel ou outro hotel de mesma categoria: padrão 3 estrelas, com café da manhã.
Opcional: Aluguel de carro*, de acordo com a opção escolhida no momento de compra.
*Para o aluguel do carro, é necessário que o viajante tenha, no mínimo, 25 anos de idade e possuir CNH válida e definitiva.Taxas e impostos locais do aluguel de carro não estão inclusas e deverão ser pagas diretamente na locadora ( recomendamos possuir cartão de crédito no momento da retirada do carro).
Este pacote possui tarifa promocional e é válido exclusivamente para embarque e desembarque na cidade escolhida no momento da compra, podendo haver conexões e/ou escalas.
Essa oferta permite que você economize ainda mais para a sua viagem, por isso ficamos responsáveis por escolher todas as informações do voo (companhia aérea, número do voo, horário, aeroporto), que serão enviadas para sua confirmação, antes da emissão.
Preço válido para acomodação dupla, ou seja, é necessária a compra de 2 vouchers para a validação da oferta nesse preço.
Na compra de apenas 1 voucher, um valor adicional será cobrado antes da emissão da passagem aérea. Não será possível validar o pacote sem o pagamento dessa diferença.
De 01 de Abril de 2020 a 30 de Novembro de 2020, exceto Julho, semanas de feriados e eventos na cidade de origem ou de destino
1º passo: Ao finalizar a compra com cartão de crédito ou quitar o pagamento de todos os boletos você receberá um formulário por e-mail ou poderá acessá-lo também na Área do Cliente. É fundamental que ele seja preenchido em até 10 dias após o pagamento.
- Atenção com o prazo, pois o processo de reserva só começa quando recebemos essas informações.
- Caso não seja enviado dentro do prazo, o valor do pacote poderá sofrer alterações.
- As datas escolhidas no formulário deverão ser a partir de 60 dias da data de preenchimento e haver uma diferença de, pelo menos, 4 dias entre cada uma elas.
2º passo: Após o formulário ser preenchido e encaminhado, verificaremos a disponibilidade das 3 datas sugeridas.
3º passo: Caso as datas enviadas estejam indisponíveis, vamos lhe enviar uma nova opção em até 45 dias antes da 1ª data sugerida. Entraremos em contato e enviaremos as informações de voo para sua confirmação. Aí é só conferir os dados pessoais com o nosso time de Reservas no mesmo dia do envio, de acordo com o prazo informado no e-mail.
4º passo: Agora é só aguardar as informações de hospedagem (nome do estabelecimento, endereço, horário de check-in e check-out) que serão enviadas após a confirmação do vôo, em até 30 dias antes da data de embarque, junto com toda documentação da viagem.
Fique ligado(a):
Caso precise alterar algum item antes de receber a confirmação, é só entrar em contato com a nossa Central que te auxiliaremos no que precisar. Atenção: Após o recebimento da confirmação, diferenças tarifárias serão aplicadas.
Para acessar o formulário pelo nosso site siga o passo a passo: Entre na sua conta com seu e-mail de compra e senha. Clique no seu nome no canto superior direito da tela e depois na aba Viagens. Em seguida, você deverá clicar em Enviar dados da sua reserva. Preencha o formulário para utilização com as datas desejadas. Aguarde a confirmação do envio do formulário aparecer na sua tela. Pronto!
Para essa viagem, você pode precisar de alguns dos seguintes documentos:
Carteira de Identidade (RG); Carteira Nacional de Habilitação (CNH, modelo com foto); Passaporte Nacional; Certificado de Vacinação; Certidão de Nascimento (para clientes de 0 a 18 anos); entre outros.
É muito importante que você se informe sobre toda a documentação necessária para sua viagem. Não esqueça de nenhum documento.
É de exclusiva responsabilidade do viajante ter toda a documentação necessária em dia.
ATÉ 2 SEMANAS DA COMPRA o cancelamento é GRATUITO. Se acontecer algum imprevisto antes da confirmação do seu voo, você tem a facilidade de cancelar em Crédito Hurb ou estorno sem qualquer multa ou cobrança extra!
APÓS 2 SEMANAS DA COMPRA, antes da confirmação do seu voo, você consegue reverter o valor total do seu pacote em créditos Hurb para futuras viagens! Caso opte pelo cancelamento em estorno, será cobrada uma multa de 20%.
APÓS A CONFIRMAÇÃO DO VOO será cobrada uma multa de 40%, para qualquer forma de cancelamento.
Em caso de cancelamento com reversão do valor em créditos Hurb, você terá o prazo de 1 ano para utilizá-lo em compras no site.
COM MENOS DE 48h PARA O EMBARQUE será cobrada a multa de 100%.
O NÃO COMPARECIMENTO na data reservada para o embarque fará com que seu voucher seja considerado utilizado, sua passagem aérea de retorno esteja sujeita a cancelamento (pela companhia aérea) e que você não tenha direito a reembolso do valor pago.
Você deverá chegar ao aeroporto com duas horas de antecedência para voos domésticos e com três horas de antecedência para voos internacionais, para evitar que a companhia aérea considere que você não compareceu para o embarque.
Todas as taxas do seu pacote estão inclusas no valor final, com a exceção de impostos locais, taxas de serviços, despacho de bagagem e resort fee.
Nome empresarial: Hotel Urbano Revendas
CNPJ/CPF: 12954744000124
Endereco: Joao Cabral de Mello Neto 400 - 7 Andar – CEP: 22775057 - Barra da Tijuca
Rio de Janeiro - RJ / BR
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