Q: Confirmação da viagem

Este pacote não inclui passagem aérea. Este pacote é válido exclusivamente para embarque e desembarque nas rodoviárias informadas no regulamento do pacote. Passagem rodoviária em ônibus executivo, com direito a 10KG de bagagem de mão. Todas as informações da (nome da viação, horário do ônibus, endereço dos Terminais Rodoviários, orientações sobre como retirar sua passagem) serão enviados em sua documentação de viagem (voucher).

Q: Validade

De 15 de Outubro a 30 de Novembro de 2019, exceto semanas de feriados e eventos na cidade de origem ou de destino. Esse pacote permite que você economize ainda mais para a viagem dos seus sonhos! Por se tratar de viagem com transporte rodoviário, não é possível escolher horário do ônibus, viação que fará a viagem, assentos e tipo de ônibus. Caso tenha alguma solicitação, informe em seu formulário de reserva para que possamos verificar. Esta oferta tem o preço para 1 (uma) pessoa. A validação da oferta depende da compra de 2 (dois) vouchers para confirmação da acomodação dupla.

Question 1

Fiz a compra, e agora?

Accepted Answer

Você está cada vez mais perto da tão esperada viagem! Agora só falta um passo para começarmos sua reserva: Assim que sua compra for finalizada, você receberá por e-mail um formulário que deverá preencher com seus dados pessoais e 3 opções de datas para seu embarque. Você terá até 10 dias para nos enviar o formulário preenchido. As datas escolhidas deverão ser a partir de 45 dias da data de preenchimento.
Esse prazo é muito importante, pois o processo de reserva só começa após o envio do formulário.

Caso o formulário não seja enviado no prazo, o valor do pacote poderá sofrer alterações, então não perca tempo!
Após o formulário ser preenchido e encaminhado é hora de relaxar e deixar com a gente! Iremos verificar as 3 datas sugeridas e selecionar a melhor para sua viagem. Em até 45 dias antes da 1ª data sugerida, vamos entrar em contato com você. Caso as 3 datas enviadas estejam indisponíveis, vamos lhe enviar uma nova opção. Curtiu as datas que enviamos para você? Então é só confirmar seus dados pessoais ao nosso time de Reservas e sua viagem estará pronta! Você receberá seu voucher (documentação da viagem) em até 30 dias antes da data de embarque.

Agora é só arrumar as malas, ensaiar as selfies e aproveitar! :)

Question 2

Confirmação da viagem

Accepted Answer

Este pacote não inclui passagem aérea.

Este pacote é válido exclusivamente para embarque e desembarque nas rodoviárias informadas no regulamento do pacote. Passagem rodoviária em ônibus executivo, com direito a 10KG de bagagem de mão.

Todas as informações da (nome da viação, horário do ônibus, endereço dos Terminais Rodoviários, orientações sobre como retirar sua passagem) serão enviados em sua documentação de viagem (voucher).

Question 3

Política de cancelamento e multas

Question 4

Taxas

Accepted Answer

No Hurb, o viajante tem a facilidade de parcelar todas as taxas junto com o pacote, em até 12 vezes, no momento da finalização da compra.

Question 5

Formas de Pagamento

Question 6

Validade

Accepted Answer

De 15 de Outubro a 30 de Novembro de 2019, exceto semanas de feriados e eventos na cidade de origem ou de destino.

Esse pacote permite que você economize ainda mais para a viagem dos seus sonhos! Por se tratar de viagem com transporte rodoviário, não é possível escolher horário do ônibus, viação que fará a viagem, assentos e tipo de ônibus. Caso tenha alguma solicitação, informe em seu formulário de reserva para que possamos verificar.

Esta oferta tem o preço para 1 (uma) pessoa. A validação da oferta depende da compra de 2 (dois) vouchers para confirmação da acomodação dupla.

Question 7

Viagens individuais ou em grupo

Accepted Answer

Esse pacote não inclui transporte entre o Terminal Rodoviário e o Hotel.

O pacote não inclui guia de turismo.

Durante a semana: A viagem deverá ocorrer entre Domingo e Quinta-feira.

Fim de semana: A viagem deverá ocorrer entre Quinta e Domingo.

Question 8

Regras para crianças

Accepted Answer

Crianças de até 1 ano e 11 meses pagam apenas uma taxa de serviço de 100 reais (esse valor é cobrado após a confirmação da reserva). Para crianças a partir de 2 anos será cobrado o mesmo valor de adulto, sendo necessária a compra de mais um voucher da opção escolhida.

Question 9

Documentação para a viagem

Accepted Answer

É de exclusiva responsabilidade do viajante ter toda a documentação necessária em dia. Para essa viagem, você precisar apresentar um dos seguintes documentos:

Carteira de Identidade (RG); Carteira Nacional de Habilitação (CNH, modelo com foto); Passaporte Nacional; Certificado de Vacinação; Carteira Profissional; Certidão de Nascimento (para clientes de 0 a 18 anos); Carteiras Profissionais emitidas pelos Conselhos Nacionais, entre outros.

É muito importante que se informe sobre toda a documentação necessária para sua viagem. Não esqueça de nenhum documento :)

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