Q: Fiz a compra, e agora?

COMO AGENDAR SUA ATIVIDADE: 1º passo: Ao finalizar a compra você receberá um formulário por e-mail e também poderá acessá-lo na Área do Cliente. Nele você deverá informar a data exata em que deseja utilizar o serviço. Você deverá preencher o formulário para utilização com no mínimo 3 dias úteis de antecedência da data escolhida. Lembre-se que a validação da sua Atividade depende do envio do formulário e que a utilização é mediante disponibilidade. Após o agendamento do serviço, você receberá a confirmação por e-mail. 2º passo: A confirmação será enviada em até 3 dias úteis após recebermos o formulário preenchido. Fique ligado(a): Caso precise alterar algum item antes de receber a confirmação , é só entrar em contato com a nossa Central que te auxiliaremos no que precisar. Atenção: Após o recebimento da confirmação , diferenças tarifárias serão aplicadas. Para acessar o formulário pelo nosso site siga o passo a passo: Entre na sua conta com seu e-mail de compra e senha. Clique no seu nome no canto superior direito da tela e depois na aba Viagens . Em seguida, você deverá clicar em Enviar dados da sua reserva . Preencha o formulário para utilização com as datas desejadas. Aguarde a confirmação do envio do formulário aparecer na sua tela. Pronto!

Question 1

Fiz a compra, e agora?

Accepted Answer

COMO AGENDAR SUA ATIVIDADE:

1º passo: Ao finalizar a compra você receberá um formulário por e-mail e também poderá acessá-lo na Área do Cliente. Nele você deverá informar a data exata em que deseja utilizar o serviço. Você deverá preencher o formulário para utilização com no mínimo 3 dias úteis de antecedência da data escolhida.

Lembre-se que a validação da sua Atividade depende do envio do formulário e que a utilização é mediante disponibilidade. Após o agendamento do serviço, você receberá a confirmação por e-mail.

2º passo: A confirmação será enviada em até 3 dias úteis após recebermos o formulário preenchido.

Fique ligado(a):

Caso precise alterar algum item antes de receber a confirmação, é só entrar em contato com a nossa Central que te auxiliaremos no que precisar. Atenção: Após o recebimento da confirmação, diferenças tarifárias serão aplicadas.

Para acessar o formulário pelo nosso site siga o passo a passo: Entre na sua conta com seu e-mail de compra e senha. Clique no seu nome no canto superior direito da tela e depois na aba Viagens. Em seguida, você deverá clicar em Enviar dados da sua reserva. Preencha o formulário para utilização com as datas desejadas. Aguarde a confirmação do envio do formulário aparecer na sua tela. Pronto!

Question 2

Confirmação da viagem

Accepted Answer

0

Question 3

Política de cancelamento e multas

Question 4

Taxas

Accepted Answer

Apenas itens citados na descrição da Atividade estão inclusos na compra, de modo que eventuais despesas com deslocamento, alimentação e outras possíveis taxas e impostos locais deverão ser pagos pelo viajante.

Question 5

Formas de Pagamento

Question 6

Validade

Accepted Answer

De 01 de Agosto de 2019 a 30 de Junho de 2020.

De acordo com a opção escolhida no momento da compra.

Question 7

Viagens individuais ou em grupo

Accepted Answer

Inclui:

O passaporte Adulto e Melhor Idade inclui: Trenó, Alpen Blizzard (Montanha Russa), Cinema 4D, Alpen Interactive (Super Game 5D), Alpen Car (Carrinho Bate-Bate) e Alpen Turbo Drop (Elevador). O passaporte Criança (para crianças de 0,80m a 1,30m de altura) inclui: Trenó, Cinema 4D, Alpen Car (Carrinho Bate-Bate) e Alpen Kids para repetir quantas vezes quiser. A criança deve ser acompanhada em todas as atrações por um adulto que tenha o Passaporte Alpen Park.

Atividade não inclui:

Transporte até os parques;

Atividades dentro dos parques não listadas.

Dias de funcionamento:

Diariamente.

Horários de funcionamento:

De 09:00h às 17:45h.

Restrições:

Algumas atrações contam com as seguintes restrições:

Altura mínima 1,30m em alguns brinquedos.

Gestantes em qualquer período da gestação.

Cardíacos e hipertensos.

Pessoas com problemas de coluna, labirintite e vertigem.

Epiléticos convulsivos.

Pessoas portadoras de necessidades especiais, físicas ou mentais que prejudiquem a execução das atividades.

Pessoas que tenhas ingerido bebida alcoólica, drogas ou qualquer tipo de entorpecente.

Menores de 0,90 centímetros não podem utilizar alguns brinquedos para sua própria segurança.

Condições de operação:

As atividades externas são executadas somente com tempo bom, sem chuva, neblina excessiva, raios, trovões e ventos fortes.

A administração do Alpen Park reserva-se no direito de cancelar as atividades sob quaisquer circunstâncias adversas quem venham por em risco a integridade física de clientes e equipe operacional.

Question 8

Regras para crianças

Accepted Answer

0

Question 9

Documentação para a viagem

Accepted Answer

0

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