Com Hotel Urbano viajar é possível! Por isso, garantimos aos nossos viajantes as menores tarifas do mercado. Então, caso você encontre o mesmo produto mais barato em outro site, em até 24h da sua compra, nós devolvemos a diferença.
Para solicitar a diferença:
Se você realizar uma compra no hurb.com e em até 24 horas após a efetivação da compra encontrar uma tarifa mais barata do mesmo produto adquirido (exceto “Passeios” e “Passagens Aéreas”), o Hotel Urbano devolve a diferença de acordo com os seguintes termos e condições:
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O pacote inclui:
Aéreo: Passagem aérea em classe econômica nos trechos da Cidade de Origem / Lisboa / Cidade de Origem.
Obtenha informações sobre despacho de bagagem entrando em contato com a companhia aérea informada em sua documentação de viagem.
Hospedagem: Em Lisboa no Vip Inn Berna ou hotel de mesma categoria, padrão 3 estrelas.
Caso queira conferir nossas opções de atividades no destino, CLIQUE AQUI!
Este pacote é válido exclusivamente para embarque e desembarque na cidade escolhida no momento da compra, podendo haver conexões e/ou escalas. Passagem aérea em classe econômica padrão, com direito a 10KG de bagagem de mão.
Todas as informações do voo (companhia aérea, número do voo, horário, duração e aeroporto) serão enviadas para sua confirmação, antes da emissão.
* Saiba mais sobre o despacho de bagagens, entrando em contato com a cia aérea informada em sua documentação de viagem.
Preço válido para acomodação dupla, ou seja, é necessária a compra de 2 vouchers para a validação da oferta nesse preço.
Na compra de apenas 1 voucher, um valor adicional será cobrado antes da emissão da passagem aérea. Não será possível validar o pacote sem o pagamento dessa diferença.
O pacote é válido de 01 de Março a 30 de Junho de 2020, exceto semanas de feriados e eventos na cidade de origem ou de destino.
1º passo: Ao finalizar a compra com cartão de crédito ou quitar o pagamento de todos os boletos você receberá um formulário por e-mail ou poderá acessá-lo também na Área do Cliente. É fundamental que ele seja preenchido imediatamente após o pagamento.
- Atenção com o prazo, pois o processo de reserva só começa quando recebemos essas informações.
- Caso não seja enviado dentro do prazo, o valor do pacote poderá sofrer alterações.
- As datas escolhidas no formulário deverão ser a partir de 45 dias da data de preenchimento e haver uma diferença de, pelo menos, 4 dias entre cada uma elas.
2º passo: Após o formulário ser preenchido e encaminhado, verificaremos a disponibilidade das 3 datas sugeridas.
3º passo: Caso as datas enviadas estejam indisponíveis, vamos lhe enviar uma nova opção em até 45 dias antes da 1ª data sugerida. Entraremos em contato e enviaremos as informações de voo para sua confirmação. Aí é só conferir os dados pessoais com o nosso time de Reservas no mesmo dia do envio, de acordo com o prazo informado no e-mail.
4º passo: Agora é só aguardar as informações de hospedagem (nome do estabelecimento, endereço, horário de check-in e check-out) que serão enviadas após a confirmação do vôo, em até 30 dias antes da data de embarque, junto com toda documentação da viagem.
Fique ligado(a):
Caso precise alterar algum item antes de receber a confirmação, é só entrar em contato com a nossa Central que te auxiliaremos no que precisar. Atenção: Após o recebimento da confirmação, diferenças tarifárias serão aplicadas.
Para acessar o formulário pelo nosso site siga o passo a passo: Entre na sua conta com seu e-mail de compra e senha. Clique no seu nome no canto superior direito da tela e depois na aba Viagens. Em seguida, você deverá clicar em Enviar dados da sua reserva. Preencha o formulário para utilização com as datas desejadas. Aguarde a confirmação do envio do formulário aparecer na sua tela. Pronto!
Para essa viagem, você pode precisar de alguns dos seguintes documentos:
Passaporte e/ou visto de entrada com, pelo menos, 6 meses de validade; Certificado Internacional de Vacinação; entre outros.
É aconselhável adquirir seguro de viagem internacional. Você pode contratá-lo aqui.
É muito importante que você se informe sobre toda a documentação necessária para sua viagem. Não esqueça de nenhum documento.
É de exclusiva responsabilidade do viajante ter toda a documentação necessária em dia.
ATÉ 2 SEMANAS DA COMPRA o cancelamento é GRATUITO. Se acontecer algum imprevisto antes da confirmação do seu voo, você tem a facilidade de cancelar em Crédito Hurb ou estorno sem qualquer multa ou cobrança extra!
APÓS 2 SEMANAS DA COMPRA, antes da confirmação do seu voo, você consegue reverter o valor total do seu pacote em créditos Hurb para futuras viagens! Caso opte pelo cancelamento em estorno, será cobrada uma multa de 20%.
APÓS A CONFIRMAÇÃO DO VOO será cobrada uma multa de 40%, para qualquer forma de cancelamento.
Em caso de cancelamento com reversão do valor em créditos Hurb, você terá o prazo de 1 ano para utilizá-lo em compras no site.
COM MENOS DE 48h PARA O EMBARQUE será cobrada a multa de 100%.
O NÃO COMPARECIMENTO na data reservada para o embarque fará com que seu voucher seja considerado utilizado, sua passagem aérea de retorno esteja sujeita a cancelamento (pela companhia aérea) e que você não tenha direito a reembolso do valor pago.
Você deverá chegar ao aeroporto com duas horas de antecedência para voos domésticos e com três horas de antecedência para voos internacionais, para evitar que a companhia aérea considere que você não compareceu para o embarque.
Todas as taxas do seu pacote estão inclusas no valor final, com a exceção de impostos locais, taxas de serviços, despacho de bagagem e resort fee.
Nome empresarial: Hotel Urbano Revendas
CNPJ/CPF: 12954744000124
Endereco: Joao Cabral de Mello Neto 400 - 7 Andar – CEP: 22775057 - Barra da Tijuca
Rio de Janeiro - RJ / BR
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