Q: Validade

Válido exclusivamente para o período de 21 de Fevereiro a 02 de Março de 2020, de acordo com a opção escolhida no momento da compra. Esse pacote permite que você economize ainda mais para a viagem dos seus sonhos! Isso mesmo, nossa missão é proporcionar o melhor custo benefício para você, por isso nosso time fica responsável pela escolha da companhia aérea, horário do voo e tipo de quarto. Caso precise alterar algum item do seu pacote, entre em contato conosco através do link para informarmos as diferenças tarifárias. Esta oferta tem o preço para 1 (uma) pessoa. A validação da oferta depende da compra de 2 (dois) vouchers para confirmação da acomodação dupla.

Question 1

Fiz a compra, e agora?

Accepted Answer

Você está cada vez mais perto da tão esperada viagem! Agora só falta um passo para começarmos sua reserva:

Assim que sua compra for finalizada, você receberá por e-mail um formulário que deverá preencher com seus dados pessoais e 3 opções de datas para seu embarque.

Você terá até 10 dias para nos enviar o formulário preenchido. Esse prazo é muito importante, pois o processo de reserva só começa após o envio do formulário.

Caso o formulário não seja enviado no prazo, o valor do pacote poderá sofrer alterações, então não perca tempo ;)

Após o formulário ser preenchido e encaminhado é hora de relaxar e deixar com a gente!

Iremos verificar as 3 datas sugeridas e selecionar a melhor para sua viagem. Em até 45 dias antes da 1ª data sugerida, vamos entrar em contato com você. Caso as 3 datas enviadas estejam indisponíveis, vamos lhe enviar uma nova opção.

Curtiu as datas que enviamos para você? Então é só confirmar seus dados pessoais ao nosso time de Reservas e sua viagem estará pronta! Você receberá seu voucher (documentação da viagem) em até 30 dias antes da data de embarque.

Agora é só arrumar as malas, ensaiar as selfies e aproveitar! :)

Quer parcelar sua viagem através de boleto bancário e programar suas próximas férias com antecedência ? Aqui no Hurb você consegue, saiba como:

Escolha o número de parcelas e emita os seus boletos;

Fique ligado(a) na data de vencimento de cada boleto e pague em dia. Assim você estará cada vez mais próximo de sua viagem;

Após o pagamento total do seu pacote, ou seja, pagamento do último boleto bancário, daremos início ao processo de reserva da sua viagem!

Em seguida, você receberá um formulário que deverá ser preenchido e enviado para o nosso time de reservas em até 10 dias, com seus dados pessoais e as três opções de data de acordo com o período de utilização do pacote escolhido.

Você só precisará enviar as datas caso não as tenha informado no momento da compra. Após recebermos seu formulário preenchido, nossa equipe terá até 45 dias antes da 1ª data de embarque, sugerida por você, para entrar em contato.

Logo após nosso contato confirmando seus dados pessoais e data de embarque, cuidaremos da emissão do seu pacote. Agora é só relaxar e começar a contagem regressiva.

Atenção: você receberá seu voucher (documentação da viagem) até 30 dias antes da data de embarque.

Qualquer dúvida ou imprevisto entre em contato com nosso time através deste link .

Leia com atenção o regulamento do pacote escolhido, bem como o período de utilização, informações de voo e bagagem. Está com dificuldade para imprimir o boleto? Copie o número do código de barras e pague direto no caixa eletrônico. O boleto venceu e você não está conseguindo pagar a parcela? Saiba o que fazer: entre em contato com a nossa equipe para postergarmos a data. Caso o prazo de 15 dias após o vencimento do boleto seja extrapolado, a compra será cancelada automaticamente e estornaremos o valor já pago em crédito, para que você efetue uma nova compra e gere novos boletos. Você já pagou o boleto, mas ele ainda não consta como pago? Fique tranquilo: o pagamento de cada boleto pode demorar até 48 horas para compensar em nosso sistema. A data de vencimento do seu boleto será sempre 2 dias após a data em que o boleto foi gerado.

Question 2

Confirmação da viagem

Accepted Answer

Este pacote é válido exclusivamente para embarque e desembarque na cidade escolhida no momento da compra, podendo haver conexões e/ou escalas. Passagem aérea em classe econômica padrão, com direito a 10KG de bagagem de mão.

Todas as informações do voo (companhia aérea, número do voo, horário, duração e aeroporto) serão enviadas em até 7 dias antes da data da viagem.
* Saiba mais sobre o despacho de bagagens, entrando em contato com a cia aérea informada em sua documentação de viagem.

Question 3

Política de cancelamento e multas

Question 4

Taxas

Accepted Answer

No Hurb, o viajante tem a facilidade de parcelar todas as taxas junto com o pacote, em até 12 vezes, no momento da finalização da compra.

Question 5

Formas de Pagamento

Question 6

Validade

Accepted Answer

Válido exclusivamente para o período de 21 de Fevereiro a 02 de Março de 2020, de acordo com a opção escolhida no momento da compra.

Esse pacote permite que você economize ainda mais para a viagem dos seus sonhos! Isso mesmo, nossa missão é proporcionar o melhor custo benefício para você, por isso nosso time fica responsável pela escolha da companhia aérea, horário do voo e tipo de quarto. Caso precise alterar algum item do seu pacote, entre em contato conosco através do link para informarmos as diferenças tarifárias.

Esta oferta tem o preço para 1 (uma) pessoa. A validação da oferta depende da compra de 2 (dois) vouchers para confirmação da acomodação dupla.

Question 7

Viagens individuais ou em grupo

Accepted Answer

Leia com atenção o regulamento do pacote escolhido, bem como o período de utilização, informações de voo e bagagem.

Está com dificuldade para imprimir o boleto?

Copie o número do código de barras e pague direto no caixa eletrônico.

O boleto venceu e você não está conseguindo pagar a parcela? Saiba o que fazer: entre em contato com a nossa equipe para postergarmos a data. Caso o prazo de 15 dias após o vencimento do boleto seja extrapolado, a compra será cancelada automaticamente e estornaremos o valor já pago em crédito, para que você efetue uma nova compra e gere novos boletos.

Você já pagou o boleto, mas ele ainda não consta como pago? Fique tranquilo: o pagamento de cada boleto pode demorar até 48 horas para compensar em nosso sistema.

A data de vencimento do seu boleto será sempre 2 dias após a data em que o boleto foi gerado.

Para mais informações, clique aqui.

Question 8

Regras para crianças

Accepted Answer

Crianças de até 1 ano e 11 meses pagam apenas uma taxa de 250,00 dólares, referente ao aéreo e hotel (esse valor é cobrado após a confirmação da reserva). Para crianças a partir de 2 anos será cobrado o mesmo valor de adulto, sendo necessária a compra de mais um voucher da opção escolhida.

Question 9

Documentação para a viagem

Accepted Answer

É de exclusiva responsabilidade do viajante ter toda a documentação necessária em dia. Para essa viagem, você pode precisar dos seguintes documentos:

Passaporte e/ou visto de entrada com, pelo menos, 6 meses de validade; Certificado Internacional de Vacinação; entre outros. Não deixe de consultar as regras para ingresso no local de destino. É aconselhável adquirir seguro de viagem internacional.

É muito importante que se informe sobre toda a documentação necessária para sua viagem. Não esqueça de nenhum documento :)

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