Avaliação TripAdvisor
Baseada em 816 avaliações
Ver todosLocalizado na região mais privilegiada de Caldas Novas, o HotSprings B3 Hotels conta com a melhor infraestrutura e o melhor parque aquático da cidade. São seis piscinas de águas termais e uma piscina de hidromassagem, todas com temperaturas que variam de 45°C a 51°C, além de uma...
Mais sobre o hotel
Pontos a melhorar
Protocolos de higiene estão sendo compridos, piscinas e espaços de lazer ótimos, limpos e organizados Quarto antigo, porta do banheiro soltando pedaços estou hospedado com bebê um perigo, tampa do vaso sanitário quebrado, colchão ruim, necessita de reforma urgente. Outro ponto a melhorar é a alimentação, café da manhã fraco, poucas opções. Jantar apresentação ruim, comida pouco saborosa e sem opção. Não voltaria a me hospedar.
Bom, mas poderia ser melhor
Hotel com uma dificuldade imensa para fazer o check in, com filas sem distanciamento, sorte que como fechamos pela decolar, tinha a opcao de fazer check in no hotel ao lado, que estava vazio. Elevadores com vista para as piscinas, mas pequenos. Quartos grandes , porem com banheiro extremamente pequeno, pia do lado de fora, vazamento no sifao, banheira no quarto que nao teve utilidade nenhuma, agua fria . Camas com colchoes emendados, duas solteiros= uma de casal, horrivel. Nao foi disponibilizado cobertores, somente lencois. Cafe da manha com salao grande e boa variedade, porem muito cheio apesar das medidas para distanciamento. Quanto as piscinas, nada a reclamar, sao excelentes. Pessima experiencia com o pessoal que vende cotas e te prendenm, praticamente te forcam a ouvi-los e acham ruim quando dizemos NAO.
hospedagem
Infelizmente esse hotel tem deixado a desejar com suas acomodações no apartamento,pois colchões muito antigos, totalmente danificados, banheiro apertado, sendo que em todos tem banheira que não serve para nada, poderiam reformá-los, tirando essas banheiras e ampliando o banheiro, mas o colchão é lamentável, onde dormimos para descansar e acordamos mais cansados ainda, com dores pelo corpo
Pior Decepção
Sempre fiquei nesse hotel, mas agora no réveillon foi a pior estadia e decepção que tive. Fechei o pacote com 4 meses de antecedência solicitei um atendimento especial para meu esposo por ter problemas no joelho, cheguei a enviar laudo médico solicitando ficar hospedada em um andar mais baixo. Como sei que época de alta temporada os elevadores estariam lotados ou até mesmo estragados como aconteceu no feriado de Outubro seria praticamente impossível ficar utilizando os elevadores. Resumindo foi feito tudo ao contrário nos colocaram no 3°andar e para piorar virado para rua, os apartamentos não tem nenhum tipo de isolamento acústico a nossa janela nem fechar direito fechava. Foram 4 dias que seria de descanso, dias infernais com muito barulho na rua de carro de som, som nos bares. Falei na recepção nada foi feito, fui informada que o hotel estava com 100% de lotação. Outro cuidado que não tiveram devido ao momento que estamos.Eu já tinha feito a reserva com bastante antecedência e pagamento a vista. Total descaso com o cliente e falta de respeito. O mínimo que poderia fazer e verificar um melhor ISOLAMENTO ACÚSTICO nos quartos. Essa situação não vai ser nem a 1°e nem a última que vai acontecer.
Excelente
Já me hospedei no Hot por 8 vezes, conheci outro hotel em Caldas, mas sempre prefiro o Hot. A localização é ótima, atendimento, quarto, alimentação também. A única coisa que nos incomodou um pouco na ultima hospedagem foi a abordagem de promotor de vendas, ate na mesa onde ficamos eles foram. Sei que não tem ligação com o hotel, mas é bom ressaltar. Super indico o Hot. Adoro o hotel.