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Avaliação TripAdvisor
Baseado em 1300 avaliação
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No centro de Gramado, o visitante da região das Hortênsias encontra um verdadeiro recanto natural, onde se pode desfrutar da paisagem e descansar sem perder o contato com os benefícios que a cidade oferece. Projetado para estar integrado com a natureza, o Hotel Recanto da Serra possui uma área de d...
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No centro de Gramado, o visitante da região das Hortênsias encontra um verdadeiro recanto natural, onde se pode desfrutar da paisagem e descansar sem perder o contato com os benefícios que a cidade oferece. Projetado para estar integrado com a natureza, o Hotel Recanto da Serra possui uma área de dez mil metros quadrados, localizado em uma das áreas mais nobres de Gramado, próximo às praças das Rosas e das Etnias. Xaxins centenários, vegetação nativa e canteiros floridos complementam a paisagem. Com cinco diferentes tipos de acomodações, o Recanto da Serra está preparado para receber seus vis...
Ver todosSaída até: 12:00
TripAdvisor
Excelente
912
Muito Bom
338
Bom
33
Razoável
9
Ruim
8
Negócios
38
Romântica
550
Viagem a sós
13
Família
539
Viagem com amigos
63
Atendimento
Custo-benefício
Limpeza
Localização
Qualidade do sono
Quartos
Avaliou em 10 de Setembro de 2021
Funcionários mal educados, camas barulhentas além de colchão horrível, cobertas com mau cheiro, nunca mais! Sinceramente decepcionado, péssimo custo benefício, fomos para descansar e voltamos mais cansados.
Matheustaglia
Avaliou em 9 de Setembro de 2021
O hotel é ótimo. O quarto é muito confortável e as roupas de cama de ótima qualidade. A área externa é bem cuidada com ótima jardinagem. Tem uma área com alguns animais (coelhos e patos). De noite acendem uma fogueira no jardim, muito legal. Os funcionários são muito simpáticos e o café da manhã com muita variedade e qualidade. Recomendo.
L4165CUrobertos
Avaliou em 18 de Agosto de 2021
O Hotel surpreendeu muito, próximo do centro de Gramado então não precisa de carro, não cobram estacionamento, um lugar aconchegante, com área de lazer muito boa, o quarto confortável e o café da manhã foi excelente e com protocolos covid.
CarlaVS2013
Avaliou em 2 de Agosto de 2021
Reservamos com antecedência o apartamento luxo. Reservei o quarto pela informação do site da Hurb e pela foto exposta no site. Quando chegamos no hotel, fomos conduzidos para o nosso quarto, mas chegando lá, verifiquei que o tamanho do quarto não era o apartamento luxo representado na foto do site. Fui questionar na recepção do hotel, sobre essa diferença, ou seja o quarto que nos colocaram era muito menor do que a foto representava. Um dos funcionários que me atendeu, nem sequer se dispôs a ouvir a minha explicação, duvidou do que eu estava falando e disse não ter nada haver com a informação do site da Hurb. Disse que iria abrir o site do próprio hotel, para me mostrar as fotos dos tipos de acomodações. Quando abriu a foto do apartamento luxo no site do hotel, eu lhe informei que era a mesma foto do site da Hurb. Ele mesmo assim, não acreditou e eu tive que buscar o meu notebook para lhe provar que estava errado. Perguntei a ele, pelas fotos do site do hotel se o quarto que me colocaram era o que estava na foto. Ele não respondeu nada e falei que era uma propaganda enganosa, mostrar uma coisa na foto e na verdade o tamanho do quarto ser outra. Após esse stress, um dos funcionários se dispôs a resolver o problema e nos levou a um outro apartamento com um bom tamanho, parecido com a foto publicada no site tanto do hotel como no site da Hurb. Perguntei que tipo de acomodação era aquela e ele me informou que era o apartamento luxo. Porque então dois apartamento luxo com tamanhos diferentes. Qual o critério para colocar os hóspedes em um ou outro. Por tudo isso, vou avaliar o hotel somente com 3 estrelas. Fiquei muito aborrecido com a forma em que fui tratado.
X7519HEjuniors
Avaliou em 2 de Agosto de 2021
Hotel super bem localizado, vale o valor que cobram. Café da manhã excelente! Funcionários excelentes, sempre nos atendendo muito bem. O restaurante do Hotel tem comidas boas tbem! Tem estacionamento para os carros, tem lazer para crianças menores, aquecedores no hotel todo.
ManuCalddevilla