Apenas são permitidos animais de serviço.
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Apenas são permitidos animais de serviço.
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Valores referentes as taxas administrativas estão incluídas no momento da finalização da compra, no site do Hurb.Impostos locais, taxas de serviços e resort fees podem não estar inclusas e devem ser pagas diretamente ao hotel.
Viajante, aqui o cancelamento é GRATUITO!*
Isso mesmo: se acontecer algum imprevisto, você tem a facilidade de cancelar até duas semanas após a sua compra, sem qualquer multa ou cobrança extra.
*O cancelamento grátis é válido até 14 dias após a compra (com exceção do dia do check-in ou check-in em semanas de feriados). Após este prazo, será aplicada uma multa de 20%.
*Para semanas de feriados será cobrada multa de 50%.
*No dia do check-in ou posterior ao mesmo será cobrada multa de 100%.
*Se você optar pelos créditos para utilizar em futuras viagens, poderá efetuar o cancelamento gratuito (com exceção do dia do check-in e semanas de feriados) até a véspera do check-in - sem qualquer cobrança de multa.
Avaliação TripAdvisor
Baseada em 784 avaliações
Pontuação dos viajantes
Perfil dos viajantes
Resumo das pontuações
Cancelamento grátis
Serviço fraco
O hotel é bem bonito, novo, com um quarto super bacana, mas o serviço do pessoal deles é ruim. Tínhamos alugado um quarto cama de casal e nos deram cama de solteiro, até ai tudo bem pois o quarto era bom. Fomos pedir comida pelo serviço de quarto mas não havia um menu no quarto.. Tive que descer e pedir um, voltei e pedi um sanduíche simples, que me falaram que ia demorar 15 minutos. Passados 50 eu liguei varias vezes pro serviço de quarto e não me atenderam.. Desci novamente e comuniquei que tinha pedido um lanche havia 1 hora e me falaram que ninguém recebeu o pedido; fui na recepção e me falaram que iam averiguar e me ligariam em seguida.. Não me ligaram, não chegou lanche nenhum, e só fiquei sabendo do que houve quando liguei novamente para perguntar um numero de uma pizzaria: eles não estavam com os ingredientes. Tudo isso ocorreu das 23:40 as 2:00.. Se tivessem sido honestos comigo desde o começo, teria pedido em outro lugar e não dormiria com fome depois de ficar viajando mais de 20 horas.
Exceptional Service!
This hotel is very travel-friendly, close to Heathrow Airport. It is one of the few hotels which allowed stranded tourists when Covid-19 restrictions were applied, the Gym, Sauna, Swimming Pool and Bar were closed due to the Government advisory. The hospitality services are exceptional and highly recommended for Business tourists. The Reception Desk, Reservations Team were extremely helpful and caring and ensured my stay pleasant. Would highly recommend.
The Staff make the Hotel
I have stayed in this Hotel nearly every week since February, the staff at the Hotel are really welcoming and are always very polite. The General manger Meghna is very friendly and makes my stay at the Hotel very pleasant. Due to this pandemic sweeping the Country the use of the Gym, Sauna and swimming pool are closed but I'm told these will open when the Government advise them that they can. The housekeeping needs to slightly improve as the rooms need more attention, spoons, TV remote, iron & towels sometimes missing. Overall its definitely a Hotel i would recommend for both business and pleasure.
Poor Service
Rooms are fine but service is below standard. Just checked in couple of hours ago and staff has been the most unhelpful I have ever come across. Especially given I am key worker during Pandemic but they don't seem to care anyway.
Nice Hotel
The employee at the reception Nimmi is very nice, she is the best, she provided us with the best service possible, the hotel is beautiful and has a room with a beautiful view, happy with my stay in this hotel