Hotel Riu Plaza España
Diárias a partir de
R$ 1077
Mais detalhes
Informações do estabelecimento
Saída até: 11:00
Calle Gran Via, 84, Madrid, 28013, Spain - Madri, Madri (Estado) - Espanha - 28013
Comodidades do estabelecimento
Saída até: 11:00
Avaliação dos hóspedes
TripAdvisor
Pontuação dos viajantes
Excelente
1018
Muito Bom
332
Bom
109
Razoável
85
Ruim
144
Perfil dos viajantes
Negócios
144
Romântica
560
Viagem a sós
47
Família
367
Viagem com amigos
182
Resumo das pontuações
Atendimento
Custo-benefício
Limpeza
Localização
Qualidade do sono
Quartos
Boa opção
Avaliou em 11 de agosto de 2022
Bem situado e com uma excelente vista ( se ficarem num quarto virado para a Plaza Espana). Estacionamento um pouco caro. Único aspectos negativos foram a qualidade dos colchões- muito moles- e a piscina demasiado pequena
gnpmff
Um ótimo hotel, mas deveria privilegiar mais os hóspedes fixos que os visitantes ocasionais.
Avaliou em 31 de julho de 2022
O hotel é excelente, estrutura perfeita, limpeza impecável e um atendimento muito receptivo no café da manhã. Refeições maravilhosas! Eu não falava espanhol e mesmo assim os funcionários se esforçavam para me entender e orientar corretamente, sempre de forma simpática. Os únicos pontos de contrariedade foram o rooftop do hotel é a piscina. A piscina é muito pequena para um hotel daquele porte e as pessoas chegam e não saem mais, não havendo possibilidade de uso efetivo do espaço. Também não há uma área seca onde vc possa apenas ficar e apreciar a piscina tomando drinks, o sol incide direto e não há guarda sóis suficientes. Deveriam adotar um rodízio ou sistema se senhas/reserva pra uso da piscina. Já o rooftop e grande, mas como é aberto ao público em geral você pode esperar horas pra conseguir fazer uma única foto no mirante envidraçado. O atendimento do bar foi ruim: os termômetros marcavam 39 graus as 11 da noite e as bebidas que pedimos não vieram frias o suficiente. A atendente (infelizmente não me lembro o nome) tinha uma cara de poucos amigos e não exibiu a mesma receptividade que recebíamos da equipe do café da manhã. Bom hotel é pode ficar ainda melhor se realmente focar nos hóspedes. Dica: contratar mais funcionários brasileiros ou que falem português, pois fazer o hóspede se sentir em casa é a garantia de seu retorno e de que ele envie novos hóspedes por indicação.
Mimidobrasil
Ótima experiência
Avaliou em 27 de julho de 2022
Hotel com uma localização excelente - em frente à Plaza de España, ao lado de uma estação de metrô, a poucos passos da Gran Vía. É enorme, limpo e muito bem organizado. Café da manhã variado e muito bom. Tem um rooftop com uma vista linda da cidade e uma passarela de vidro. Um problema foi que em duas noites das três que me hospedei lá, este espaço e a piscina fecharam às 17h para evento particular. Quarto muito espaçoso, super confortável, com uma vista maravilhosa da cidade.
Letícia M
Deve melhorar
Avaliou em 12 de julho de 2022
Este hotel é novo, bem localizado mas, tem muitos problemas, a Acústica horrível as 7 da manhã começa a escutar o bate bate de cama e carrinhos das arrumadeiras, você escuta até os passos das pessoas, uma coisa importante o secador de cabelos só funciona 60 segundos, há um temporizador… cheguei a ligar front desk mas disseram que é assim e não havia outro para emprestar, gostaria de saber quem seca cabelos em 60 segundos?? A academia é em uma sala fechada que não tem uma janela, sem nenhuma vista, chega a ser claustrofóbico. A piscina é muito pequena, a imagem da foto é ilusão, o bar da piscina só serve bebidas e tem uma pessoa que trabalha e você deve se levantar e comprar, ou seja não tem serviço de piscina e não vende nada para comer! Quanto ao rooftop é aberto ao público e o serviço é o pior possível, mesmo se ordena a champanhe mais cara do menu, o serviço é horrível, estávamos em 2 e havia 4 cadeiras e coloquei minhas pernas em uma e a garçonete mandou tirar… nunca vi isso… numa área aberta… realmente… muito ruim… não tem ombrelones …
Josiane1981
Sempre impecável
Avaliou em 9 de julho de 2022
Sempre que estou fora procuro a rede RIU e como sempre foi tudo ótimo em Madri. Localização excelente, limpeza, café da manhã divino. Tudo muito simples chek-in e chek-out. O bar do hotel no terraço e realmente importante.
Cinthia Gavioli M