Ocean Riviera Paradise, El Beso

Diárias a partir de

R$ 947

Localização Do Estabelecimento Ao alojar-se Ocean Riviera Paradise All Inclusive em Playa del Carmen, ficará em frente à praia, a 15 minutos de carro de Grand Coral Golf Riviera Maya e de Parque Ecológico Tres Rios. Este estabelecimento de 4,5 estrelas está a 6 km (3,7 mi) de Calle Quinta Avenida e ...

Mais detalhes

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Informações do estabelecimento

Entrada a partir de: 15:00

Saída até: 11:00

<h3>Localização Do Estabelecimento</h3> Ao alojar-se Ocean Riviera Paradise All Inclusive em Playa del Carmen, ficará em frente à praia, a 15 minutos de carro de Grand Coral Golf Riviera Maya e de Parque Ecológico Tres Rios. Este estabelecimento de 4,5 estrelas está a 6 km (3,7 mi) de Calle Quinta Avenida e a 8,5 km (5,3 mi) de Playa del Carmen (praia principal). As distâncias são apresentadas à 0,1 milha e ao quilómetro mais próximo. <br> - Playa Xcalacoco - 2,1 km/1,3 mi<br> - El Camaleón Mayakoba Golf Course \- 4,2 km/2,6 mi<br> - Playa 88 - 4,3 km/2,7 mi<br> - Playa Punta Esmeralda - 4,9...

Car Fed Chetumal, Cancún Km 296, Xcalacoco - Playa del Carmen, Quintana Roo - México - 77710

Comodidades do estabelecimento

Entrada a partir de: 15:00

Saída até: 11:00

Avaliação dos hóspedes

TripAdvisor

Pontuação dos viajantes
  • Excelente

    8258

  • Muito Bom

    1693

  • Bom

    938

  • Razoável

    498

  • Ruim

    684

Perfil dos viajantes
  • Negócios

    114

  • Romântica

    2989

  • Viagem a sós

    132

  • Família

    5516

  • Viagem com amigos

    2191

Resumo das pontuações
  • Atendimento

  • Custo-benefício

  • Limpeza

  • Localização

  • Qualidade do sono

  • Quartos

Hotel (muito) sujo e uma desilusão

Avaliou em 13 de março de 2022

Foi a segunda vez que estivemos no México e este hotel é uma desilusão mediante aquilo que já conhecíamos tanto de hotéis mexicanos como de vários resorts all inclusive no Caribe. Não sei se isto é um problema pós-covid, mas começámos logo com o pé esquerdo: para fazer o check in demorámos quase uma hora. Pedi um berço no quarto para a minha filha de 2 anos. Disseram que o hotel estava demasiado cheio e não tinham um berço, mas que iriam resolver. Não resolveram, ela dormiu sempre na nossa cama! No geral, os funcionários são antipáticos e quando percebem que não damos grandes gorjetas, piora. Eu respeito muito quem trabalha nestes serviços. Sei que não é fácil. Sou educada e tento sempre relativizar, mas há limites. Quando me queixei por não podermos ficar numa mesa exterior no restaurante italiano Locanda (depois de várias situações desagradáveis), o funcionário Oscar disse-me que se queria um serviço melhor, tinha de pagar mais da próxima vez. Isto porque eles têm um serviço Privelege em que, supostamente, oferecem mais regalias aos hóspedes. É um bocado treta! Os meus pais tinham este serviço e era praticamente a mesma coisa. Só para acrescentar que nessa mesa exterior onde perguntei se podíamos ficar, não se sentou NINGUÉM a noite toda, depois de me terem dito que havia fila de espera para a zona exterior. A animação era fraca. Se já estiveram em hotéis do Caribe com grandes shows à noite, coreografias de boas vindas ou similares, esqueçam! Não existe neste hotel. A arquitetura exterior do hotel e das instalações é muito bonita (ficámos maravilhados com as fotos e corresponde) mas, infelizmente, com pouca higiene. De manhã, vêem-se copos, comida pelo chão, restos de vomitado, beatas, espreguiçadeiras partidas, cadeiras e mesas sujas, engorduradas. Quanto à limpeza dos quartos, tudo ok. Mas a das áreas comuns, chega a ser nojento mesmo! A comida não é nada de especial, mas o pior é o tempo de demora para servirem bebidas em todas as refeições. Chegava a estar durante praticamente todo o pequeno-almoço de braço no ar à espera de um café. Os serviços de apoio a quem tem crianças também são praticamente nulos. Sempre que queria água quente para fazer uma papa, era um filme. Só arranjei leite para ter no quarto por causa do Privelege dos meus pais que pediram ao funcionário com quem eles lidavam diretamente. Nunca me trouxeram o berço. Não há sopa para bebés nem uma zona de menu infantil. A praia é muito bonita e a localização do hotel é ótima porque fica na Playa del Carmen e adorei ir ao centro e conhecer a “vila”. De qualquer forma, não tenciono voltar, muito menos para “pagar mais” como me sugeriu um dos funcionários.

laurafN9697LD

Excelente experiência!

Avaliou em 15 de fevereiro de 2022

Estamos a adorar a estadia. Adoramos o atendimento do Miguel Ângelo do steakhouse, excelente profissional e preocupado com o cliente, muito amável! Tudo muito organizado e limpo! Muito obrigado a todos!

382tripst

Maravilhoso

Avaliou em 15 de fevereiro de 2022

Primeiro dia no hotel, tudo muito limpo e higienizado. Jantar no steak house, comida excelente, bebida ainda melhor. Miguel Ângel do steak house que nos acompanhou nesta aventura de sabores e cheiros. Excelente profissional e muito amável.

Meander06885499470

Comida boa, hotel mais família

Avaliou em 7 de janeiro de 2022

Comida boa porém atendimento ruim em alguns restaurantes do resort, acredito que seja por conta do tamanho do mesmo. Bebidas na praia são raras, difícil atendimento A ceia do ano novo foi um espetáculo! Quartos bons, cheirosos, limpos. Roupa de cama tb Para falar com alguém no telefone do quarto é praticamente impossível.

michelebizinoto

Decepcionante.

Avaliou em 5 de janeiro de 2022

O quarto é bom, apesar do colchão ruim. O buffet principal idem. E é só. Atendimento ruim e lento, simplesmente pq não há pessoal suficiente. O room service simplesmente passava dias sem atender à uma ligação do quarto, que fosse para substituir garrafas de água no frigobar. Os restaurantes temáticos tem uma das piores comidas que já provei em resorts, exceto a hamburgueria. O itáliano é péssimo e o Oriental uma piada de mau gosto. O buffet, apesar da boa qualidade da comida, tem reposição muito lenta dos principais itens. As piscinas são boas, mas o hotel não serve comida ou qualquer tipo de snak ou petisco na área das mesmas. Pior: não permite consumo de alimentos nessas áreas. Restam os drinks, se vc tiver a paciência de esperar talvez 1h pela logística entre encontrar um garçon, fazer o pedido e recebê-lo. Aliás, se quiser uma cadeira próxima ao mar ou piscina, prepare-se para madrugar... No geral, o hotel não tem charme nenhum comparado a opções na mesma área com valor similar ou inferior de diária. Parece um grande shopping center e tudo é longe, só havendo basicamente um trenzinho com poucos lugares para todos os hóspedes. O tratamento ao hóspede tb é dos piores que já experimentei em resort de categoria - supostamente - similar. A praia é perigosa, sobretudo para crianças, repleta de pedras. Se a água não estiver muito clara, sua maior chance ao tentar entrar na água é de machucar seriamente os pés ou coisa pior. O check out foi um parto e quase perdemos o vôo pois só haviam 2 funcionários mal treinados atendendo à uma horda de hóspedes de saída em pleno pós reveillon. Para buscarem nossas malas no quarto, pediram 20 minutos, depois mais vinte, depois mais vinte e após mais de 1h de espera e já prestes a perder o transfer para o aeroporto, tive de ir até o quarto e fazer 3 viagens a pé empurrando malas por cerca de 1km entre o quarto e o lobby sozinho pois o quarto estava aberto e com todas as malas lá o tempo todo a despeito de meus alertas e súplicas por elas no front desk deixando bem claro que estava prestes a perder o vôo. Outras pessoas na imensa fila de check out também já estavam em seu limite de paciência e na mesma iminência de perder seus horários e, ainda assim, apenas duas pessoas mal treinadas atendendo e nenhuma atitude de algum gerente, superior ou coisa do tipo. Uma senhora americana chegou ao extremo de largar no chão seu cartão de hóspedes, entrar no seu táxi que já ameaçava ir embora sem ela e foi simplesmente embora sem fazer o check out, caso contrário perderia tb o vôo. Seria um bom resort e condizente a algumas das avaliações que vi aqui antes de optar por ele se custasse talvez a metade do preço e não houvesse qualquer opção similar na mesma área. Não é nem de longe o caso.

SamucaMonteiro