Eclipse de 2024 no Heavenly Hooves Ranch Camp

Formulário da reserva: com ele, você pode escolher a data da sua viagem dentro do período de validade do pacote. Você terá acesso através do e-mail que enviaremos ou pela sua Conta Hurb, onde você seguirá as instruções detalhadas abaixo:

     1) Entre na sua Conta Hurb;

     2)  Clique no seu nome e depois na aba “Pedidos”;

     3) Clique em “Preencher formulário”.

Preenchimento do formulário: indique a data para sua estadia com antecedência mínima de 15 dias. O prazo para preencher o formulário é de 5 dias a partir da data da compra. Além disso, inclua os detalhes pessoais de todas as pessoas incluídas na reserva. Com o intuito de agilizar o envio da confirmação da sua reserva, solicitamos que complete o formulário o mais rápido possível. Este procedimento visa assegurar uma experiência eficiente e satisfatória para sua estadia.

Consulta e alterações no formulário: para alterar algum item, entre em contato conosco. Após a confirmação da reserva, qualquer alteração pode resultar em cobranças extras!

Enviaremos a confirmação da sua reserva de hospedagem em até 10 dias após o preenchimento do formulário com a intenção de data. É fundamental destacar que em caso de lotação do hotel na data escolhida, entraremos em contato para que indique novas opções de data ou nos comprometemos a devolver o valor integral da compra.

O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido".

Caso tenha direito ao reembolso, a devolução do valor pago poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, depósito bancário ou em Hurb Créditos, a depender da forma de pagamento utilizada anteriormente.

Sem multa: 

1) Ao cancelar o pedido em até 7 dias corridos a partir da data da compra;

2) Em caso de lotação do Hotel, desde que o viajante opte pela devolução do valor.

Com multa: 

1) Ao cancelar o pedido entre 7 dias corridos após a compra até antes da confirmação da diária ou expiração da validade: multa de 20% e devolução automática de 80% em Hurb Créditos.

2) Ao cancelar o pedido após a confirmação da diária: multa de 100%. Nesse caso, não há reembolso devido ao valor já ter sido pago pelo Hurb aos seus parceiros comerciais.

3) Ao não comparecer na hospedagem (no-show): multa de 100%. Nesse caso, os serviços são considerados prestados pelo Hurb.

4) Ao não preencher o formulário no prazo de 15 dias antes da data fim de validade da oferta: multa de 100%.

O Hurb não aplica taxas sobre o valor do combo no momento final da compra. Taxas como as de resort, impostos locais ou de despacho de bagagens, se aplicáveis, deverão ser acertadas diretamente com as empresas e/ou órgãos públicos responsáveis.

Cartão de crédito: dá para usar dois cartões, parcelar em até 12x e garantir sua oferta. Em alguns casos, há a cobrança de juros pelo parcelamento, sempre especificados na etapa do pagamento e antes da finalização da compra. Clientes Apple Pay e Samsung Pay também conseguem pagar nesta modalidade.

Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Tem compensação bancária de até 4 horas para a aprovação do pedido. Se o pagamento não for realizado em até 20 minutos, a compra será automaticamente cancelada.

A oferta de hospedagem nesta acomodação é válido entre 6 de abril de 2024 e 9 de abril de 2024. 

Para a hospedagem do grupo, nós verificaremos a disponibilidade do hotel antes de realizar a reserva. Caso não seja possível, solicitaremos novas datas antes de prosseguir com a reserva, iremos verificar a disponibilidade do hotel para a data desejada. Caso a data escolhida não esteja disponível, não se preocupe. Iremos entrar prontamente em contato para solicitar sugestões de datas alternativas.

Nesta hospedagem não está incluso uma cortesia de uma criança.

É de exclusiva responsabilidade de quem vai viajar ter toda a documentação necessária em dia, então, o Hurb não se responsabiliza pela impossibilidade de check-in no estabelecimento, na falta de algum documento. Alguns dos possíveis documentos necessários são: 

- Passaporte válido;

- Carteira de Identidade (RG), Carteira Nacional de Habilitação (CNH) válida e com foto;

- Certidão de Nascimento: para crianças menores de 12 anos. A partir dessa idade, precisam apresentar o RG ou outro documento oficial com foto;

- Autorização temporária autenticada em cartório, quando houver crianças no quarto desacompanhadas de seus responsáveis legais, mas na companhia de outras pessoas adultas (familiares ou não).