Pacote de Ônibus - Rock in Rio - Hotel no Rio de Janeiro - 2024

Formulário da viagem: assim que seu pagamento for confirmado, você poderá acessar o formulário pelo e-mail ou pela Conta Hurb, na qual você seguirá o passo a passo abaixo: 

1) Entre na sua Conta Hurb;

2) Clique no seu nome e depois na aba “Pedidos”;

3) Clique em “Preencher formulário”.

Preenchimento do formulário: você terá até 10 dias para preenchê-lo com suas informações pessoais. 

Consulta e alterações no formulário: para alterar algum item, antes da confirmação da hospedagem, entre em contato. Após a confirmação, qualquer alteração resultará em cobranças extras!

Aguarde pela emissão da confirmação da passagem rodoviária e hospedagem em até 15 dias antes da data de check-in. Nesse momento, você receberá todos os detalhes da sua hospedagem.

Comunicação com o Hurb: estamos online todos os dias, 24 horas. Acesse nossa Central de Ajuda.

O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido".

A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos  a depender da forma de pagamento utilizada anteriormente. 

Atenção: Em caso de solicitação de estorno em Hurb Créditos, atente-se às ofertas disponíveis para a recompra nessa modalidade. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos.

Sem multa: 

1) Ao cancelar o pedido em até 7 dias a partir da data da compra.

2) Se não receber a confirmação da hospedagem em até 15 dias antes da data de check-in.

Com multa: 

1) Ao cancelar o pedido entre 7 e 10 dias após a compra: multa de 20% sobre o valor já pago ao Hurb.

2) Ao cancelar o pedido após 10 dias da compra: multa de 100%. Nesse caso, não há reembolso devido ao valor já ter sido pago pelo Hurb aos seus parceiros comerciais.

3) Ao não comparecer no check-in (no-show): multa de 100%. Nesse caso, os serviços são considerados prestados pelo Hurb.

A taxa de serviço do Hurb é aplicada sobre o valor do pacote no momento final da compra. Demais taxas como as de resort, impostos locais ou de despacho de bagagens, se aplicáveis, deverão ser acertadas diretamente com as empresas e/ou órgãos públicos responsáveis.

Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. 

Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Verifique a disponibilidade antes de completar o pagamento.

Cartão de crédito: dá para usar dois cartões, parcelar em até 12x e garantir sua oferta. Em alguns casos, há a cobrança de juros pelo parcelamento, sempre especificados na etapa do pagamento e antes da finalização da compra. Clientes Apple Pay ou Samsung Pay também conseguem pagar nesta modalidade. 

Boleto à vista: é o valor da oferta, pago de uma só vez até a data do vencimento do boleto e tem compensação bancária de até três dias úteis para a aprovação do pedido. Se o pagamento não for realizado até o vencimento, a compra será automaticamente cancelada.

Boleto parcelado: sem consulta ao SPC e Serasa, é possível parcelar a compra de acordo com a disponibilidade. Em alguns casos, há a cobrança de juros pelo parcelamento, sempre especificados na etapa do pagamento e antes da finalização da compra. Para pagar o seu pacote de viagem em boleto, é só escolher o número de parcelas desejado e fazer o pagamento do primeiro boleto em até 07 dias após a compra. A última parcela deve ser quitada em até 60 dias antes do mês selecionado.

Importante:

Se o primeiro boleto não for pago em até 07 dias após a compra, o pedido será automaticamente cancelado. A última parcela do boleto deve ser quitada em até 60 dias antes do mês escolhido.  

Caso o número de parcelas escolhidas ultrapasse a validade da oferta selecionada, será necessário optar por uma das opções abaixo:

1 - Antecipar as parcelas restantes para que o contrato esteja integralmente quitado até  60 dias antes da data escolhida para a viagem; ou

2 - Contratar extensão da validade do pacote, escolhendo nova data no período estendido. O pagamento integral do valor do contrato, juntamente com a taxa de extensão, deverá ocorrer até 60 dias antes da nova data escolhida; ou

3 - Efetuar o pagamento das parcelas restantes com cartão de crédito, valor este que também poderá ser parcelado com os juros do cartão, se houver. 

Caso não haja o prosseguimento com uma das opções acima apresentadas, o pacote será automaticamente cancelado em Hurb Créditos, com a aplicação de multa de 20% do valor integral da compra.

O pacote e seus respectivos itens são válidos de:

2 diárias:

13/09/24 a 15/09/24;

14/09/24 a 16/09/24;

15/09/24 a 17/09/24;

19/09/24 a 21/09/24;

20/09/24 a 22/09/24;

21/09/24 a 23/09/24;

22/09/24 a 24/09/24;

1 diária:

13/09/24 a 14/09/24

14/09/24 a 15/09/24

15/09/24 a 16/09/24

19/09/24 a 20/09/24

20/09/24 a 21/09/24

21/09/24 a 22/09/24

22/09/24 a 23/09/24

conforme a opção escolhida no momento da compra.

Nessa modalidade o Viajante pode usufruir de quartos duplos, conforme a opção escolhida no momento da compra.

É de exclusiva responsabilidade de quem vai viajar ter toda a documentação necessária em dia, então, o Hurb não se responsabiliza pela impossibilidade de ingresso na cidade visitada, na falta de algum documento. Pesquise com antecedência tudo o que é exigido no lugar de destino. Alguns dos possíveis documentos necessários são:

     - Carteira de Identidade (RG) ou Carteira Nacional de Habilitação (CNH) válida e com foto;

     - Certidão de Nascimento: para crianças menores de 12 anos. A partir dessa idade, precisam apresentar o RG ou outro documento oficial com foto.